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技術(shù)領(lǐng)航:金融業(yè)數(shù)字化發(fā)展的新篇章
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“通過(guò)人臉識(shí)別技術(shù),輕松實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)辦理;智能投資顧問(wèn)服務(wù)為投資理財(cái)提供個(gè)性化建議;手機(jī)銀行跨境匯款迅速且透明,用戶(hù)全程掌握匯款流程……”國(guó)內(nèi)外參會(huì)者在中國(guó)銀行移動(dòng)智能柜臺(tái)前,親身體驗(yàn)了VR、5G、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)所打造的沉浸式金融服務(wù),這一系列的技術(shù)融合標(biāo)志著我國(guó)數(shù)字金融服務(wù)已站在國(guó)際前沿。
近年來(lái),中國(guó)的金融服務(wù)業(yè)在科技的推動(dòng)下,從“信息科技+金融”和“互聯(lián)網(wǎng)+金融”模式逐步邁向“智能金融”,迎來(lái)了金融科技的大繁榮時(shí)期。
然而,如何在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中構(gòu)建場(chǎng)景服務(wù)新生態(tài),并解決科技融入金融服務(wù)可能帶來(lái)的用戶(hù)適應(yīng)性問(wèn)題,已成為當(dāng)前銀行業(yè)發(fā)展的核心議題。
在我國(guó)智能投資顧問(wèn)市場(chǎng)中,商業(yè)銀行憑借天然優(yōu)勢(shì)嶄露頭角:與券商、基金以及新興公司相比,銀行擁有龐大的存量客戶(hù)基礎(chǔ),使得產(chǎn)品推廣更加高效;與互聯(lián)網(wǎng)巨頭相比,銀行的信用背書(shū)使其智能投資顧問(wèn)服務(wù)更易獲得用戶(hù)信賴(lài)。
去年,中國(guó)銀行正式發(fā)布了科技引領(lǐng)的數(shù)字化發(fā)展戰(zhàn)略,旨在提升科技創(chuàng)新能力,全面推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。隨著科技加速融合,新時(shí)代全球領(lǐng)先的銀行正不斷邁向數(shù)字金融的新高度。
總之,銀行業(yè)還需加快轉(zhuǎn)型步伐,深化科技應(yīng)用,優(yōu)化金融服務(wù),回歸本源,全力支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
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