一種優(yōu)化的技術(shù)開發(fā)方法

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一種方案是：美國軟件開發(fā)組花了一年的時間研發(fā)CRM軟件。在美國總部試用時沒有任何問題，該軟件完全能夠滿足產(chǎn)品生產(chǎn)的需要。軟件開發(fā)組于是將軟件推向中國市場。由于對中國市場缺乏了解，他們花了大量的費用和工作對軟件系統(tǒng)進行改進。在經(jīng)過一年的改進后，終于完善了軟件功能。此時中國本地產(chǎn)品也開發(fā)出來了。

第二種方案是：組建兩個軟件開發(fā)組，他們相互獨立而又同時開展工作。但是中國軟件開發(fā)組團隊既缺乏技術(shù)、又缺少經(jīng)驗。由于公司規(guī)定中國是受控國之一，中國軟件開發(fā)組難以及時獲得新產(chǎn)品線的有關(guān)信息，致使開發(fā)工作進展十分困難。因此，客戶關(guān)系管理軟件CRM軟件在中國市場的推廣工作非常不理想，致使大量客戶十分不滿。公司不得不花了兩年多的時間，才消除了市場的負面影響。

假設還有第三種方案：與當?shù)剀浖_發(fā)組采取松散的方式聯(lián)合工作。美國軟件開發(fā)組具有的豐富支持產(chǎn)品線的軟件開發(fā)經(jīng)驗，他們把這些經(jīng)驗快速地傳遞給中國軟件開發(fā)組。CRM軟件在美國照常按計劃投入使用，而在中國的軟件開發(fā)組繼續(xù)后面的工作，解決軟件系統(tǒng)適應在中國使用的有關(guān)問題。CRM軟件最多晚三個月，就能夠在中國市場順利投入使用。

以上三種假定的開發(fā)方案中，方案一是高度集中化，方案二是高度分散化，而方案三是最優(yōu)化。其中第三種軟件開發(fā)方案，特別適用全球化公司的軟件開發(fā)，稱之為聯(lián)合開發(fā)FTD（federatedtechnologydevelopment：聯(lián)合技術(shù)開發(fā)）。應用軟件集成僅僅是FTD發(fā)揮作用的領(lǐng)域之一。FTD方法不僅適用于信息技術(shù)和業(yè)務處理，而且適應軟硬件開發(fā)和產(chǎn)品開發(fā)。

FTD是優(yōu)化業(yè)務產(chǎn)出的方法之一。采取這種方法，一是本地組織可以自主作出決定，不同組織之間是平等關(guān)系而不是聯(lián)盟。二是要有一個中心機構(gòu)負責工作協(xié)調(diào)，每一個分支都能夠在統(tǒng)一的命令和安排之下開展工作。

我們知道管理大公司要遠遠比管理小得公司復雜得多。但是，由于許多公司都是從小及大，習慣于集中管理。比如，公司的預算要由最高領(lǐng)導層管理，再如，地區(qū)辦事處必須得到最高領(lǐng)導的批準，而且任何主要項目上的花費都需要授權(quán)等等。

大的公司往往需要通過外部采購的方式開展業(yè)務。比如，公司的數(shù)據(jù)中心采用統(tǒng)一的運作方式可能會達到最好的效果。由于美國的勞動成本較高，在數(shù)據(jù)中心設計中，可以通過外部采購的運作方式使成本降至最小。如果在外部采購安排上采取統(tǒng)一的合同規(guī)則，那么外部采購人員采用FTD方式采購，可以在地理位置不同的地方執(zhí)行采購任務，會達到較低的資本投入和實施成本，達到具有競爭力利益的采購效果。

實際上，可以采取多種方法實現(xiàn)項目規(guī)劃。如集中化的方法，由一個獨立的機構(gòu)負責全球范圍內(nèi)的開發(fā)工作；或者分散化的方法，開發(fā)機構(gòu)分散在世界各地，他們之間無需溝通、也難以溝通。對于全球化的公司來說，這兩個極端的方式都不是最好的，都不能達到最佳的業(yè)務效果。我們常常希望有個恰當?shù)闹虚g地帶――不是全部集中化，也不是全部分散化，即聯(lián)合方式的技術(shù)開發(fā)－FTD。

采取FTD方法分析公司業(yè)務，就會自然而然地綜合考慮業(yè)務產(chǎn)出的最大化。在具體業(yè)務工作的過程上，分布式方法能夠提高一致性水平。比如，在滿足目標的時間、在縮短意外事故系統(tǒng)恢復的時間、或在重新設計后系統(tǒng)恢復的時間等要求上，就能夠較快地實施，提高業(yè)務的靈活性。再之，已經(jīng)高度優(yōu)化的模塊一般是比較成熟的。因此優(yōu)先重用已有的模塊，對縮短系統(tǒng)開發(fā)周期十分關(guān)鍵。如果正在開發(fā)中的系統(tǒng)已在公司的業(yè)務中使用了一段時間，最好通過重用已有的模塊來壓縮開發(fā)周期。

任何產(chǎn)品的開發(fā)都需要經(jīng)過業(yè)務和技術(shù)兩條線。從某個方面來看，開發(fā)基于技術(shù)的產(chǎn)品，在研發(fā)、概念考證、工程實施等環(huán)節(jié)上都需要制定詳細的工作步驟。而業(yè)務開發(fā)過程通常由分散的元素組成。對于采用FTD方法來說，每個步驟的詳細描述都是不重要的，重要的是每個步驟都要和前后階段的過程相銜接。清晰的接口是要通過經(jīng)驗才能達到的，而且接口還要遵從已經(jīng)存在的開放標準，如XML標準等。

在兩個不同的地理位置上，并行的開發(fā)流程可以完全獨立，或在相似的或相同的業(yè)務過程之間，多個銜接點同步工作。多個銜接點同步非常適合公司內(nèi)的輔助部門并行實施開發(fā)任務。比如，市場或廣告活動的同步就是銜接點的最好范例。并行開發(fā)雖然并不能縮短首批產(chǎn)品上市的時間，但是，那些面向國際銷售的定購產(chǎn)品可以通過這種方式更早地投入市場。如果業(yè)務安排需要的話，甚至可以比在本地還早投入市場。

總之，采用FTD方法分解業(yè)務開發(fā)流程，可以保證本地開發(fā)適用于本地需求。這種方法尤其適合全球布局、集中設計的公司。FTD方法還尤其鼓勵內(nèi)部的討論，各個分支機構(gòu)能夠明確地決定自治水平，這有利于現(xiàn)實的業(yè)務環(huán)境，有利于不同地區(qū)分支機構(gòu)相互合作，共同實現(xiàn)全球業(yè)務目標。

一般而言，要在完全集中化還是完全分散化的之間選擇如何更好地管理技術(shù)開發(fā)過程的方法。不是在客觀分析的基礎上而明確地做出的決策，項目開發(fā)計劃實施最終達到的目標將不是最優(yōu)的。FTD就是在這兩個極端方法之間的最好交點。

我們列舉兩個采用FTD方法技術(shù)開發(fā)的例子：一個是操作系統(tǒng)，一個是網(wǎng)格計算，來說明FTD方法的神奇效果。在Unix操作系統(tǒng)的開發(fā)過程中兩次采用了FTD模式：第一次是初始開發(fā)階段；第二次是開源軟件的革命，即Linux開發(fā)階段。網(wǎng)格計算技術(shù)則是FTD產(chǎn)生奇效的另一個例子。該技術(shù)不是由一個公司發(fā)起的，而是由許多“玩家”通過“標準開發(fā)組”共同開發(fā)的。在網(wǎng)格計算技術(shù)發(fā)展的過程中，采用FTD動態(tài)協(xié)議，多個組織將這些協(xié)議轉(zhuǎn)化為詳細而明確的戰(zhàn)略計劃。

1、Unix操作系統(tǒng)

1969年貝爾實驗室的KenThompson和其他幾位研究員開發(fā)了Unix操作系統(tǒng)。為了反對技術(shù)壟斷，他們免費提供Unix操作系統(tǒng)的源碼給大學和研究機構(gòu)使用。Unix操作系統(tǒng)源碼的規(guī)模相對較小，能夠安裝在多種機器上運行。正是由于這個因素，許多和學者研究生針對Unix操作系統(tǒng)發(fā)表了許多研究文章和博士論文。每項研究都可以被認為就是一個FTD的例子。

代碼簡潔是Unix操作系統(tǒng)具有競爭力優(yōu)勢的根源。Unix操作系統(tǒng)的成功還歸功于免費提供給大學的使用，這無形之中推動了FTD。參與這些項目的學生畢業(yè)、工作或創(chuàng)建新的計算機公司（如，Apollo,SunMicrosystems,Multiflow,Convex,Alliant,NeXT,Apple以及其他許多公司）時，Unix操作系統(tǒng)便成為首選。由此，Unix操作系統(tǒng)的歷史地位得到了確認。

1991年，LinusTorvalds開發(fā)了一個類似Unix操作系統(tǒng)的內(nèi)核，即Linux。發(fā)生了同樣的現(xiàn)象。從FTD的角度來看，這是由單個人而不是一個公司發(fā)起的。開源軟件Linux推動了FTD的發(fā)展。隨著Linux系統(tǒng)的不斷開發(fā)，被成千上萬的公司、組織和個人參與、承認，并被廣泛采用。

2、Grid網(wǎng)格技術(shù)

從FTD的角度來看，網(wǎng)格計算技術(shù)的發(fā)展僅僅是興趣所至。從傳統(tǒng)意義上來看它不是產(chǎn)品，你不能夠到商店去購買一套網(wǎng)格。每個網(wǎng)格都是唯一的，不是被嵌入一個產(chǎn)品中。其中每一臺參與計算的計算機就是一個“節(jié)點”，而整個計算是由成千上萬個“節(jié)點”組成的“一張網(wǎng)格”。每一臺計算機就像擺放在圍棋棋盤上的棋子一樣，而棋盤上縱橫交錯的線條對應于現(xiàn)實世界的網(wǎng)絡，在網(wǎng)格上做計算，就像下圍棋一樣，不是單個棋子完成的，而是所有棋子互相配合形成合力完成的。隨著網(wǎng)格技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)界達成了這樣的共識：業(yè)務和支撐業(yè)務的信息技術(shù)驅(qū)動了網(wǎng)格技術(shù)的應用。一旦這項技術(shù)得到應用，將使產(chǎn)品和技術(shù)開發(fā)達到最優(yōu)組合。

實現(xiàn)大范圍的不同群體能夠“一起而又獨立地”工作，通過協(xié)商一致的標準進行合作，網(wǎng)格計算技術(shù)將會有較大的發(fā)展前景。這正是FTD的精髓所在。(it168)