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“云辦公”開始漸受企業(yè)青睞

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  根據(jù)美國咨詢公司Gartner的統(tǒng)計數(shù)據(jù),2014年全球云服務市場規(guī)模預計可達533億美元。中國的云服務市場起步較晚,增速更快,2011年-2017年的復合增長率將達到32.3%。


  “通過大數(shù)據(jù)、社交平臺、移動平臺等,企業(yè)更有能力掌握最新動態(tài)、市場變化,從而可以更快地響應其終端用戶的需求?!蹦晨鐕瘓F負責人6日在2014 北方區(qū)媒體交流會上告訴經(jīng)濟導報記者,通過對全球幾百家企業(yè)調查發(fā)現(xiàn) ,運用云計算技術的企業(yè),利潤平均增速幾乎是沒有用云計算技術的2倍,純利潤則是2.4倍,進入新市場的能力高50%。


  需求日增


 “移動化、云化和社交化將成為企業(yè)未來IT投入的重點,這改變了企業(yè)的商業(yè)模式、運營模式和流程模式,企業(yè)的需求也隨之改變?!眹鴥饶?a href="http://keekorok-lodge.com/erp/zhizao/" target="_blank">制造業(yè)企業(yè)CIO(首席信息官)告訴導報記者,目前有將近90%的企業(yè)在信息化方面部署了移動OA和云辦公,而移動CRM(客戶關系管理)和移動業(yè)務管理將成為企業(yè)再次部署的主流。企業(yè)移動信息化的建設路徑也從提高員工辦公效率向管理企業(yè)人、財、物發(fā)展。


  互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展與移動終端的日益盛行,迫使企業(yè)開始重新思考如何經(jīng)營企業(yè)、如何與客戶和員工相處。據(jù)最新研究報告顯示,全球90%的受訪組織都愿意在未來12到18個月的時間里維持或增加在移動技術方面的投入。


  以中國最大的化肥供應商和分銷服務商中化化肥為例,移動計算正在改變其業(yè)務模式:移動計算帶來的即時訪問能力能讓企業(yè)高管人員隨時掌握最新的業(yè)務情況 ,并及時解決相關問題—即使在外出時也是如此;對銷售人員而言 ,這種能力能讓他們無論身處何地都能夠訪問關鍵的客戶信息;對客戶而言,則可享受更為便捷、高效和個性化的體驗。


  成效明顯


 “企業(yè)移動CRM 是很多大型企業(yè)的建設重點之一。”企業(yè)移動CRM 的實施正是著眼于客戶價值管理。被縮短的確認單到訂單的生成周期,使產(chǎn)品可以更快更準地被送達;通過移動終端,客戶可以把遇到的問題以照片 、視頻等多媒體形式提交到系統(tǒng)上,企業(yè)遠程答疑。


  另外,對于業(yè)務人員來講,能快速得到公司庫存用戶詳細信息、客戶歷史拜訪信息、交易信息等,擺脫信息溝通障礙,集中精力做好營銷業(yè)務;執(zhí)行人員則可以自動查詢庫存信息、客戶信息,并直接通過移動設備實時錄入業(yè)務確認單。


  隨著移動辦公需求的增加,綜合性的移動OA辦公系統(tǒng)將會陸續(xù)被開發(fā),更多的集成各種功能去服務于現(xiàn)在的商務辦公管理需求與遠程控制。


     

      原文出自比特網(wǎng)


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發(fā)布:2007-11-05 11:18    編輯:泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關閉]
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