企業(yè)如何部署Windows 7 ？

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前不久，微軟最重要的操作系統(tǒng)Windows 7（下簡(jiǎn)稱Win 7）發(fā)布了。對(duì)于IT業(yè)，這是一場(chǎng)軟件和技術(shù)的盛宴（本報(bào)上期做過(guò)相關(guān)報(bào)道）。而對(duì)企業(yè)，尤其是中小企業(yè)而言，這是一個(gè)權(quán)衡: 企業(yè)有沒(méi)有必要升級(jí)到Win 7 ？如果有必要升級(jí)，會(huì)給企業(yè)帶來(lái)哪些益處，能否提高工作效率？更重要的是，升級(jí)之后，企業(yè)能否保護(hù)已有的投資，與大多數(shù)應(yīng)用軟件全面兼容？

為此，本報(bào)調(diào)查了兩家企業(yè)的信息化主管，他們正試著品嘗Win 7這只新鮮的“螃蟹”。

阿里巴巴:注重標(biāo)準(zhǔn)化

阿里巴巴集團(tuán)已經(jīng)在秘密地測(cè)試Win 7的穩(wěn)定性了?！皩?duì)于我們這么大的集團(tuán)而言，安裝部署的軟件平臺(tái)更需要安全和穩(wěn)定性。為此，我們?cè)赪in 7發(fā)布 RTM版本時(shí)，就開(kāi)始了大規(guī)模的測(cè)試，希望能夠完全兼容現(xiàn)有的軟、硬件平臺(tái)?！卑⒗锇桶图瘓F(tuán)IT架構(gòu)及戰(zhàn)略部負(fù)責(zé)人張敬說(shuō)。他主要負(fù)責(zé)集團(tuán)內(nèi)部的信息化管理，包括萬(wàn)名員工的桌面系統(tǒng)、后臺(tái)服務(wù)器的穩(wěn)定，日常軟件的部署實(shí)施以及信息安全等等。

阿里巴巴是中國(guó)最大的電子商務(wù)公司。該集團(tuán)有30%的員工屬于移動(dòng)員工，包括銷售人員、技術(shù)人員和高級(jí)管理人員。阿里巴巴高層管理者的筆記本電腦內(nèi)不僅存有公司的核心機(jī)密文件，還有重要客戶的信息資料。如果出現(xiàn)移動(dòng)終端設(shè)備丟失和被盜竊的事件，信息就有可能被泄露。所以，IT部門把終端設(shè)備的信息安全放在了第一位。

張敬所在的IT部門管理著上萬(wàn)名內(nèi)部員工的桌面系統(tǒng)。有的員工IT知識(shí)匱乏，當(dāng)他打電話求助于IT部門時(shí)，也許只是系統(tǒng)死機(jī)了，不知道如何重啟，但I(xiàn)T部門還要跑過(guò)去解決。IT人員的精力不能放在“如此簡(jiǎn)單”的問(wèn)題上，阿里巴巴的IT部門需要簡(jiǎn)單易行的管理方式。

另外關(guān)于桌面系統(tǒng)的問(wèn)題是如何提高員工的工作效率。阿里巴巴集團(tuán)有4000～5000名客服人員，他們每天接聽(tīng)大量客戶的電話，處理各種咨詢問(wèn)題。這些客服一邊接聽(tīng)電話，一邊在電腦里打開(kāi)文檔尋找答案，往往他們會(huì)打開(kāi)10多個(gè)窗口。如何合理地安排工作進(jìn)度，也成為IT部門日常的管理問(wèn)題。

如上所述，阿里巴巴桌面系統(tǒng)最大的問(wèn)題是系統(tǒng)兼容性、移動(dòng)安全性、IT日常管理和提高工作效率幾個(gè)方面。為此，阿里巴巴的IT工程師們一直在桌面標(biāo)準(zhǔn)化策略上尋找突破口。

阿里巴巴集團(tuán)內(nèi)部小范圍內(nèi)試用了幾個(gè)月的Win 7 RTM版本之后，張敬發(fā)現(xiàn)這個(gè)版本解決了兼容性問(wèn)題，無(wú)論是硬件還是集團(tuán)內(nèi)部應(yīng)用軟件的兼容性皆然。唯獨(dú)集團(tuán)內(nèi)部開(kāi)發(fā)使用的拼音輸入法遇到了小麻煩，后來(lái)經(jīng)過(guò)IT部門和微軟工程師的協(xié)作開(kāi)發(fā)，這個(gè)問(wèn)題解決了。

“我們制定了后臺(tái)服務(wù)器分發(fā)的策略，使安裝操作系統(tǒng)簡(jiǎn)單易行，統(tǒng)一了用戶的桌面標(biāo)準(zhǔn)，這也讓我們?nèi)粘５腎T管理變得簡(jiǎn)單。IT管理人員只需要通過(guò)遠(yuǎn)程控制即可解決簡(jiǎn)單的問(wèn)題，再也不用專程跑到用戶那里?！睆埦凑f(shuō)，這個(gè)版本的操作系統(tǒng)具有一些鮮明的特點(diǎn)，例如操作簡(jiǎn)單，呼叫中心的客服可以輕松打開(kāi)10多個(gè)窗口，讓他們更快捷地管理文檔，找到答案。

更重要的安全問(wèn)題也不用擔(dān)心了。在Win 7企業(yè)版本中，內(nèi)置了相關(guān)的安全加密軟件，可防范這類安全問(wèn)題。新的標(biāo)準(zhǔn)化的桌面系統(tǒng)帶來(lái)了很多實(shí)用而且高效的價(jià)值，不但I(xiàn)T人員對(duì)員工的電腦實(shí)現(xiàn)了更好的管理、服務(wù)和支持，同時(shí)從先期試用了Windows 7 的員工來(lái)看，明顯地提高了工作效率。

佐丹奴:穩(wěn)定第一

佐丹奴（廣州）商貿(mào)公司的集團(tuán)首席信息官侯彤是技術(shù)愛(ài)好者，他最喜歡的操作系統(tǒng)是Windows 2000，“穩(wěn)定，安全?！边@種思路被他帶到了Win 7的企業(yè)用戶時(shí)代。在佐丹奴總部700多臺(tái)電腦中，侯彤目前只安裝了一半終端，還有一半終端等用戶“主動(dòng)安裝?！?/P>

為什么要選擇新的操作系統(tǒng)？侯彤認(rèn)為，關(guān)鍵因素是安全問(wèn)題。在他看來(lái)，2000年前后，佐丹奴1000多個(gè)零售店的電腦不用太擔(dān)心病毒的問(wèn)題，那時(shí)候病毒少，擴(kuò)散慢，危害小。如今，如果有病毒發(fā)作，“一下就能從北京蔓延到開(kāi)羅，使我們的業(yè)務(wù)全部癱瘓。”侯彤看重新平臺(tái)的安全機(jī)制。

“如果有一整套的安全解決方案，我們就不必找其他解決方案了?！弊舻づ?jì)劃在集團(tuán)系統(tǒng)盡量使用微軟的產(chǎn)品，只因?yàn)椤罢椎慕鉀Q方案有保障”。

佐丹奴目前在全世界有1900多家零售店、8000多員工，PC的人均擁有率達(dá)到了80%。如何控制眾多的終端設(shè)備成為IT部門的日常管理難題?！傲闶鄣甑慕K端設(shè)備大部分采用B/S結(jié)構(gòu)的軟件，只要能上網(wǎng)就能處理業(yè)務(wù)。我們IT部門除了要防范終端設(shè)備的病毒之外，還希望終端設(shè)備的速度要多快有多快，并且是可管理的。同時(shí)防止員工在工作時(shí)間打游戲，耽誤工作，浪費(fèi)時(shí)間?！焙钔f(shuō)，零售店的終端設(shè)備需要輸入客戶資料，查看遠(yuǎn)程服務(wù)器中的用戶信息，經(jīng)常與總部保持通信。如何管理終端設(shè)備的安全性、保障速度穩(wěn)定，又要強(qiáng)調(diào)操作系統(tǒng)的簡(jiǎn)單易用成為關(guān)鍵。

佐丹奴在集團(tuán)寫(xiě)字樓的用戶中小心測(cè)試Win 7的穩(wěn)定性和兼容性。通過(guò)大量用戶對(duì)應(yīng)用軟件的反饋來(lái)看，大部分用戶接受了新的操作習(xí)慣，并且逐步喜歡上Win 7平臺(tái)。而那些沒(méi)有安裝的用戶，侯彤也不著急。他知道，一旦新的技術(shù)平臺(tái)在一部分用戶中得到認(rèn)可，另外一半的用戶必然要求安裝，這比IT部門主動(dòng)去“推”的認(rèn)可度要高。

有了在集團(tuán)總部的安裝經(jīng)驗(yàn)，佐丹奴還在繼續(xù)測(cè)試軟件，希望能夠在零售店中一次性安裝成功。零售店畢竟是該公司核心的業(yè)務(wù)部門，不能有絲毫出問(wèn)題。現(xiàn)在，侯彤對(duì)Win 7企業(yè)版的性感到滿意: “兼容性沒(méi)有問(wèn)題，平滑過(guò)渡的部署實(shí)施也沒(méi)有問(wèn)題。這款操作系統(tǒng)改善了用戶管理控制。如果配合服務(wù)器的中心統(tǒng)一管理、組策略之后，會(huì)提高我們的管理能力?！?/P>

更重要的是，Win 7還提供了多語(yǔ)言版本，能讓佐丹奴遍及30多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的零售店使用同樣的優(yōu)化配置。

眼下，佐丹奴計(jì)劃采取兩種方式安裝到終端零售店。第一種方式是采用光盤的形式，即由總部郵寄給每個(gè)零售店物理介質(zhì)的光盤，由零售店自行安裝。第二種方式是采取活動(dòng)目錄（Active Directory）的方式，直接讓零售店連接到內(nèi)網(wǎng)中安裝。不過(guò)，侯彤還沒(méi)有考慮清楚，哪一種安裝方式更適合佐丹奴。

兩企業(yè)部署Windows 7對(duì)比表