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項目管理改進系列三:尋找合適的管理匹配度

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管理匹配度是管理軟件上線的一個主要問題。無論哪個模型和最佳實踐,如果和實際情況不符,需要“削足適履”,效果可能會大打折扣。這就要求項目管理系統(tǒng)具有很多的管理模式,能夠適應多種情況,必要的時候,要進行模型的改進。
比如項目管理的重要環(huán)節(jié)是“項目工作量估算”。如果不能準確估算工作量,是不可能做出精確的計劃的。但不同類型的項目,合適的估算方法是不同的。
在一些研發(fā)機構(gòu)中主要存在四種主要類型的項目:定制開發(fā)型、產(chǎn)品實施型、推廣型、維護型。這幾種類型的項目的估算方法是不一樣的。
定制開發(fā)型項目,比較有影響力的是一些成熟的模型,如功能點模型,或者CMMI要求的按照“生產(chǎn)率”估算的模型?;旧系玫搅藦V泛的應用。
但產(chǎn)品實施型項目就完全不同。產(chǎn)品實施型項目的主要工作不是軟件開發(fā),而是按模塊的實施。這個時候,估算方法最有效的,是按模塊的歷史經(jīng)驗數(shù)據(jù)進行估計。
推廣型項目,最合適的方法,是“類比法”。如某企業(yè)核心業(yè)務系統(tǒng)在全國推廣時,基本上依據(jù)在某一分公司上線的數(shù)據(jù)。根據(jù)目標的規(guī)模和復雜度,根據(jù)分公司的數(shù)據(jù)進行類比,得到項目工作量和時間計劃,實踐證明是比較有效的。
因此,多種項目工作量估算方法,對項目管理系統(tǒng)提出了很高的要求。

再一個例子是人員報工和任務的進度跟蹤。最好的做法,當然是每個人每周匯報在某個具體任務上花費了多少時間,完成了多少比例。項目經(jīng)理審批之后,進度自動進行更新。但這種可能在國際上流行的做法,在國內(nèi)幾乎難以實現(xiàn)。
因為這種精確跟蹤模式,有一個前提就是項目經(jīng)理必須非常清晰和精確的給每個資源分配任務。但是往往難以做到。比如說,項目經(jīng)理臨時讓某個員工做了計劃外的一件事,如花費半天時間寫了一個文檔。精確跟蹤模式,就要求項目經(jīng)理必須更新任務計劃,給這個員工重新分配一個半天時間的“寫文檔”的任務,否則員工就無法報工,也就無法進行進度自動跟蹤。
某些比較規(guī)范的項目(如封閉開發(fā)),相對來說,項目經(jīng)理可以做出較為精確的任務計劃和資源安排。但是對于另外一類項目,如實施型項目、推廣型項目、維護型項目,這是非常難以做到的。
因此,可能同時存在多種進度跟蹤模式:自動跟蹤、手工跟蹤,等等。也就是說,項目管理軟件系統(tǒng)需要能夠兼容多種的管理模式,才能夠獲得比較好的管理匹配度。
VisualProject的進度管理可以做到:
手工進度跟蹤--支持項目經(jīng)理手工跟蹤任務進度;
自動進度跟蹤--支持員工匯報任務進度,項目經(jīng)理審批報工,自動跟蹤任務進度;
高層計劃與跟蹤 --管理高層計劃:階段、步驟、里程碑、交付物,可顯示普通甘特圖,基準比較甘特圖;
高層計劃生成任務計劃--從高層計劃生成任務計劃;
引用生命周期模板--從系統(tǒng)定義的生命周期模板導入生成高層計劃。

本文是項目管理改進系列文章的第三篇,整個系列文章包括4篇短文:
項目管理改進系列一:改進軟件行業(yè)的項目管理
項目管理改進系列二:管理改進,需要取得高層和一線項目的平衡
項目管理改進系列三:尋找合適的管理匹配度
項目管理改進系列四:管理改進需要工具,還需要大量的咨詢實施工作


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