我眼中的戰(zhàn)略咨詢

在戰(zhàn)略這個層面，我做的是IT戰(zhàn)略；這跟很多做戰(zhàn)略或戰(zhàn)略咨詢的人有很大的差異。但也正是因為這種差異以及工作中自己的獨特感受，對“戰(zhàn)略咨詢”有了自己的看法。由于在具體項目中我偏向前期溝通和規(guī)劃，因此講的東西很多都是很抽象的；幸運的是，正是這樣的理論化，使得這樣的書面形式溝通成為最合適的方式之一。

首先對戰(zhàn)略咨詢公司分分類。在我看來，戰(zhàn)略咨詢公司分為三大類：戰(zhàn)略概念型、戰(zhàn)略規(guī)劃型、個人決策型。當然，這樣的分類是以戰(zhàn)略咨詢公司的主營業(yè)務或特色業(yè)務為判斷依據(jù)的；事實上，在具體的市場中，往往都是以業(yè)務組合的形式出現(xiàn)，給客戶帶去所謂的“整體解決方案”。

所謂的戰(zhàn)略概念型的公司一般以那幾大為代表，重點是對未來的未知性非常強，面向需要建立某種概念、信念和觀念的客戶。這些公司有豐富的研究積累和方法積累，更主要的是在公司品牌、資源實力和社會影響上有其突出優(yōu)勢。

所謂戰(zhàn)略規(guī)劃型在國內市場上來說還是空白；雖然有很多強調執(zhí)行的戰(zhàn)略咨詢公司，但是客戶在做選擇決策的時候往往因其缺乏定位和特色而被忽略了（如果真有幸成為合作伙伴，比較容易喪失“獨立性”；這也給戰(zhàn)略咨詢公司本身帶來極大的經(jīng)營風險。）。這類戰(zhàn)略咨詢公司更主要的是在方法和體系上的完善，面向的是需要體系建設、機制引入、結構配置方面的客戶。

所謂的個人決策型在國內市場又分為兩大類：一類是以某一合伙人牽頭的戰(zhàn)略咨詢公司，另一類是服務于客戶項目主要決策者的戰(zhàn)略咨詢公司。這一類戰(zhàn)略咨詢公司特別強調個人以及特殊性，再加上成本方面的優(yōu)勢對很多客戶都有相當大的吸引力。但由于相對的不穩(wěn)定性，所以給客戶、戰(zhàn)略咨詢公司以及相關團隊成員在長遠成長性方面考慮欠周；而長期成長又是戰(zhàn)略的一個典型特征。但由于目前市場不論是在需方還是在供方對此都有相當大的空間，因此這一塊的市場數(shù)額來說還是相當大的（金額方面就不好說了）。

其次對戰(zhàn)略咨詢分分類。對戰(zhàn)略咨詢分類主要是站在客戶的角度來考慮的。作為戰(zhàn)略咨詢公司有的時候為了競爭的需要往往會提出各自的分類標準或概念。當然，從市場角度來說，供應的增加對客戶更經(jīng)濟有效地選擇提供了更大的空間。不過在市場上也有惡意炒作和不公平競爭的情況?？蛻粲械臅r候也會很頭大。

戰(zhàn)略咨詢在我看來分為三類：整體戰(zhàn)略、領域戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略。這樣的分類相對來說更容易理解和區(qū)分。整體戰(zhàn)略是以法律實體為標準進行實體戰(zhàn)略咨詢的。這一類的戰(zhàn)略咨詢一個很重要的特點就是整體性。這也帶來了一個很大的挑戰(zhàn)：對整體的把握。由于實體不同，相對來說差異性也比較大；現(xiàn)在有很多戰(zhàn)略咨詢試圖以行業(yè)為標準進行差異管理。但實際情況是：這種差異管理往往在前期有很大的溝通效果；另外真正能做行業(yè)的人或資源少之又少。也因此整體戰(zhàn)略是挑戰(zhàn)非常大的一個戰(zhàn)略咨詢類別。不過因為整體性與概念性之間容易混淆，因此也容易滋生不正當行為，而且很容易被概念高手操作。

領域戰(zhàn)略則相對要完善得多，因為從事相關領域的人很多；而且這些人一般都有豐富的經(jīng)驗和敏銳的洞察力，因此具體項目的運作會比較順暢。只不過對客戶的一個挑戰(zhàn)是：如何選擇合適的合作伙伴。再加上由于客戶對各自不同領域的不同安排，做這類戰(zhàn)略咨詢往往在前期需要有很大的溝通投入：不僅是乙方，對甲方也同樣如此。這類戰(zhàn)略咨詢由于前期溝通的存在，使得在具體交付上往往就是一些文檔。

職能戰(zhàn)略則顯得要尷尬一些，雖然對客戶整體和長期發(fā)展來說非常必要；我做的IT戰(zhàn)略就屬于這一類。這種尷尬主要是由于職能表現(xiàn)為：短期內以運營為核心，長期上以戰(zhàn)略為核心；底層需要非常具體，高層需要高度概括。從客戶的角度來看這種尷尬則是客戶對這個問題的看法不確定。而從服務方來看這種尷尬則是項目掌控非常不容易。事實上，整體戰(zhàn)略中的挑戰(zhàn)和領域戰(zhàn)略中的挑戰(zhàn)一起出現(xiàn)在了職能戰(zhàn)略中。

最后對戰(zhàn)略咨詢人員分分類。對人分類是最難的，因為人的屬性太多了；而且隨著一種關系的增加，整個分類難度就幾何級增長。因此，我對這個分類純粹以某種視角去看待這個問題。當然，這種分類并不僅限于戰(zhàn)略咨詢人員。

我是以內、外兩個視角去給戰(zhàn)略咨詢人員作分類的——所謂的“內外有別”。“外”主要是面向客戶的，分為“顧問”和“助理”兩大類。在實際工作中往往都存在成對行動的現(xiàn)象。這種成對行動對于事情的進展來說是非常有效的。不過挑戰(zhàn)也是有的，比如如何成對？畢竟，這不僅僅是名分的區(qū)別；更在于那種所謂的“心靈默契”?！皟取敝饕轻槍?zhàn)略咨詢本身的，分為“實習生”和“研究員”兩大類。這種稱呼應該在很多戰(zhàn)略咨詢公司都是存在的，不過對這兩大類的管理卻是有很大不同。另外，作為戰(zhàn)略咨詢來說，由于其本身涉及到的東西很多，而且關注的東西絕非短期的、具體的，因此對入行以及入行后的發(fā)展都有很多的要求和講究。

我為什么要作這樣一個分類的呢？原因就在于想幫助個人、公司和客戶找到合適的定位，并便于選擇，從而把握發(fā)展方向；這也應該是“分類”存在的最主要意義吧。從我做IT戰(zhàn)略的日后發(fā)展方向來說，這樣的分類是非常必要和及時的。

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