房地產(chǎn)項目管理軟件
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[轉(zhuǎn)載]項目章程和項目管理計劃
轉(zhuǎn)自：人月神話blog
項目整體管理的一個重要作用就是對5大項目管理過程組和44個項目管理過程進行有效的整合。整體管理貫穿項目啟動到收尾的整個過程。啟動過程的一個重要標志是項目章程的制定，有時候可能也可能是一次項目重要干系人參加的會議決議文件，但目的都是正式委任項目經(jīng)理，確認資金已經(jīng)到位，項目可行可以開始。如果項目還無法確認是否可行，則應(yīng)該首先將項目的可研階段作為一個獨立的項目進行。
項目章程重點是項目經(jīng)理確定，上項目的理由，總體的項目進度，預(yù)算和范圍，干系人影響等內(nèi)容。以下為一個項目章程的例子
CRM軟件開發(fā)項目章程
基礎(chǔ)信息
1.項目起始時間: 2006-6-1 到 2006-11-30
2.項目經(jīng)理:張三 聯(lián)系電話 13898888888
3.項目理由:結(jié)合**公司多年的銷售和營銷經(jīng)驗,**公司已經(jīng)形成了一批潛在的客戶群,**公司已經(jīng)有成熟的軟件體系架構(gòu)
4.項目目標:以標準的客戶關(guān)系管理理論為指導(dǎo)，結(jié)合公司的營銷經(jīng)驗，在6個月時間里開發(fā)完成具備客戶管理，市場管理，銷售管理，服務(wù)管理，統(tǒng)計分析和Call Center六大功能的CRM客戶管理管理軟件。預(yù)算6個月投入為50萬人民幣。
項目管理方法論:
1.項目管理方法采用公司標準的項目管理和CMMI規(guī)程。
2.軟件開發(fā)過程和方法采用RUP統(tǒng)一過程方法論
角色和職責(zé)
1.沃爾特:項目發(fā)起人和贊助人，負責(zé)監(jiān)督項目
2.張三:項目經(jīng)理，負責(zé)計劃，監(jiān)控項目，對項目質(zhì)量負責(zé)
3.李四:IT部門經(jīng)理，負責(zé)為項目提供適當(dāng)資源和培訓(xùn)
4.王五:業(yè)務(wù)接口人，負責(zé)為項目提供業(yè)務(wù)需求
簽名:(以上所有干系人簽名)
有了項目章程代表項目正式啟動，項目經(jīng)理在得到授權(quán)后可以開始充分利用職權(quán)和資源開展項目管理的工作。其中的重點就是項目管理計劃，而做計劃前也必須知道項目的范圍，所有啟動階段還得輸出初步范圍說明書，這在IT項目中可以理解為用戶的原始需求或用戶需求，重點仍然在描述產(chǎn)品范圍而非項目范圍。所以用戶需求重點仍然是將需要交付的產(chǎn)品功能描述清楚，將驗收準則描述清楚。而對于假設(shè)約束，風(fēng)險，進度，邊界約束或驗收等可以直接到項目管理計劃中再進行描述。
最難理解的還是項目管理計劃和其它過程輸出的子計劃的關(guān)系。項目管理計劃是一個將子計劃進行整合以后的總計劃，也可以說項目管理計劃包含了各子計劃。另外按PMBOK項目現(xiàn)在44個過程組的定義對于進度管理和成本管理是沒有相關(guān)的子計劃的，這兩部分內(nèi)容自然應(yīng)該在項目管理計劃中。另外對于項目的介紹，項目組織結(jié)構(gòu)，項目管理過程，技術(shù)過程等信息也只有在項目管理計劃中進行描述。
項目管理計劃的整合體現(xiàn)在:
1.通過客戶需求和持續(xù)改進要求在質(zhì)量規(guī)劃中確定質(zhì)量目標,根據(jù)質(zhì)量目標調(diào)整各階段工作量比例和評審測試時間投入。調(diào)整進度和資源需求。
2.根據(jù)項目組織結(jié)構(gòu)，選擇的生命周期模型，項目成員知識技能評估確定人力資源計劃中的責(zé)任分配矩陣.
3.根據(jù)項目組織結(jié)構(gòu)和角色矩陣在溝通管理計劃中確定溝通匯報機制
4.根據(jù)項目的目標和范圍，現(xiàn)有的資源，四要素的約束和限制，假設(shè)來分析項目風(fēng)險構(gòu)建風(fēng)險管理計劃
5.根據(jù)項目范圍，定義活動，估算資源和歷時形成進度計劃
6.根據(jù)進度計劃確定項目的里程碑和檢查點
7.根據(jù)項目的范圍估算資源和成本，并形成最終的預(yù)算計劃
對IEEE的軟件項目綱要進行改進后得到下圖
CRM軟件開發(fā)項目項目管理計劃
項目概述和范圍
本項目是一個全新開發(fā)的軟件型項目，最終的產(chǎn)品為包含客戶管理，市場管理，銷售管理，服務(wù)管理，統(tǒng)計分析和Call Center六大功能的CRM客戶管理管理軟件系統(tǒng)，采用微軟的DotNet平臺進行開發(fā)，項目總?cè)藬?shù)在8-10人。具體的項目范圍參加項目范圍說明書.
項目目標
在2006.11.30日6個月的時間內(nèi)完成CRM軟件系統(tǒng)的開發(fā)，并通過客戶的驗收。預(yù)算控制在50萬以內(nèi)。
項目的可交付成果
1.最終的可運行軟件安裝包和幫助文檔
2.各中間過程的需求，設(shè)計和源代碼文檔
3.培訓(xùn)文檔，安裝部署手冊
項目的驗收標準
1.各階段的產(chǎn)出物齊套
2.項目通過客戶的驗收測試通過結(jié)論文檔
項目假設(shè)
1.各階段需要的人力資源都能夠按時到位
2.項目在7月初能夠完成架構(gòu)的一個技術(shù)攻關(guān)
項目約束
1.項目要在2006.11.30按時發(fā)布版本
2.項目必須遵循公司的產(chǎn)品研發(fā)和項目管理規(guī)程
3.系統(tǒng)必須采用DotNet開發(fā)且同時提供BS和CS訪問方式
項目組織
1.組織結(jié)構(gòu)：項目為強矩陣的組織結(jié)構(gòu)
2.角色職責(zé)：略
3.外部接口：主要是客戶和部門經(jīng)理
項目計劃編制過程
1.確定項目生命周期模型的選擇
2.確定項目的方法工具和技術(shù)
3.首先確定項目范圍
4.制定風(fēng)險管理計劃,分析和識別項目風(fēng)險
5.分解WBS，對工作包進行資源和歷時估算
6.獲取項目人員需求
7.制定項目的進度，確定里程碑和檢查點
8.確定項目的溝通和人力資源計劃
9.確定項目的跟蹤控制機制
10.確定項目的質(zhì)量保證和配置管理,測試等子計劃
項目生命周期模型選擇
1.項目采用增量模型進行開發(fā)，因此需求和架構(gòu)要求按嚴格依賴關(guān)系和順序進行。到設(shè)計開發(fā)結(jié)隊后各模塊可以并行開發(fā)。
項目方法工具技術(shù)
1.在需求階段結(jié)合界面開發(fā)和用例分析開發(fā)軟件需求
2.在架構(gòu)設(shè)計階段通過4+1視圖體現(xiàn)項目架構(gòu)模型
3.在設(shè)計開發(fā)階段借鑒XP思想進行結(jié)隊開發(fā)
4.在測試中采用每日構(gòu)建和冒煙測試策略
5.項目采用DotNet2005 Team Suite版本進行開發(fā)，采用2005集成的需求管理，變更和缺陷追蹤和源代碼管理功能
項目風(fēng)險計劃
1.由項目經(jīng)理，需求和架構(gòu)成立風(fēng)險小組。負責(zé)分析和識別項目風(fēng)險
2.主要通過歷史風(fēng)險庫，檢查單和頭腦風(fēng)暴分析項目風(fēng)險
3.風(fēng)險識別和跟蹤周期為每周例會進行跟蹤
4.對于項目關(guān)鍵風(fēng)險必須制定應(yīng)對措施
項目估算和資源需求
項目估算采用三點法和專家法結(jié)合進行估算參加項目的《估算報告》文檔。項目估算結(jié)果為1000人天工作量。
具體的人力資源需求為:
1.需求:投入3人*4個月 = 240人天
2.架構(gòu):投入2人*6個月 = 240人天
3.開發(fā):投入6人*3個月 = 360人天(9月底介入)
4.測試:投入2人*4個月 = 160人天
軟件資源需求為
1.DotNet開發(fā)工具,Sql Server數(shù)據(jù)庫
2.Project項目管理軟件
硬件資源需求為
1.開發(fā)服務(wù)器一臺(2.4G CPU,1G以上內(nèi)存)
2.開發(fā)服務(wù)器一臺(2.4G CPU,2G以上內(nèi)存)
項目進度計劃和里程碑
具體的項目進度計劃參加CRM項目Project文檔,本項目設(shè)置里程碑為
1.需求開發(fā)完成: 2006-7-30
2.架構(gòu)設(shè)計完成: 2006-8-30
3.編碼全部完成: 2006-10-30
4.軟件產(chǎn)品發(fā)布: 2006-11-30(一級里程碑)
項目培訓(xùn)計劃
1.用例分析培訓(xùn):2006.7月 (需求和架構(gòu)設(shè)計人員參加)
2.DotNet2005開發(fā)工具培訓(xùn) 2006.8月(設(shè)計和開發(fā)人員參加)
3.單元測試工具培訓(xùn) 2006.10月(設(shè)計開發(fā)和測試人員參加)
其它支持過程計劃
1.質(zhì)量保證計劃
2.配置管理計劃
3.系統(tǒng)測試計劃
2.配置管理計劃
3.系統(tǒng)測試計劃
項目整體管理的一個重要作用就是對5大項目管理過程組和44個項目管理過程進行有效的整合。整體管理貫穿項目啟動到收尾的整個過程。啟動過程的一個重要標志是項目章程的制定，有時候可能也可能是一次項目重要干系人參加的會議決議文件，但目的都是正式委任項目經(jīng)理，確認資金已經(jīng)到位，項目可行可以開始。如果項目還無法確認是否可行，則應(yīng)該首先將項目的可研階段作為一個獨立的項目進行。
項目章程重點是項目經(jīng)理確定，上項目的理由，總體的項目進度，預(yù)算和范圍，干系人影響等內(nèi)容。以下為一個項目章程的例子
CRM軟件開發(fā)項目章程
基礎(chǔ)信息
1.項目起始時間: 2006-6-1 到 2006-11-30
2.項目經(jīng)理:張三 聯(lián)系電話 13898888888
3.項目理由:結(jié)合**公司多年的銷售和營銷經(jīng)驗,**公司已經(jīng)形成了一批潛在的客戶群,**公司已經(jīng)有成熟的軟件體系架構(gòu)
4.項目目標:以標準的客戶關(guān)系管理理論為指導(dǎo)，結(jié)合公司的營銷經(jīng)驗，在6個月時間里開發(fā)完成具備客戶管理，市場管理，銷售管理，服務(wù)管理，統(tǒng)計分析和Call Center六大功能的CRM客戶管理管理軟件。預(yù)算6個月投入為50萬人民幣。
項目管理方法論:
1.項目管理方法采用公司標準的項目管理和CMMI規(guī)程。
2.軟件開發(fā)過程和方法采用RUP統(tǒng)一過程方法論
角色和職責(zé)
1.沃爾特:項目發(fā)起人和贊助人，負責(zé)監(jiān)督項目
2.張三:項目經(jīng)理，負責(zé)計劃，監(jiān)控項目，對項目質(zhì)量負責(zé)
3.李四:IT部門經(jīng)理，負責(zé)為項目提供適當(dāng)資源和培訓(xùn)
4.王五:業(yè)務(wù)接口人，負責(zé)為項目提供業(yè)務(wù)需求
簽名:(以上所有干系人簽名)
有了項目章程代表項目正式啟動，項目經(jīng)理在得到授權(quán)后可以開始充分利用職權(quán)和資源開展項目管理的工作。其中的重點就是項目管理計劃，而做計劃前也必須知道項目的范圍，所有啟動階段還得輸出初步范圍說明書，這在IT項目中可以理解為用戶的原始需求或用戶需求，重點仍然在描述產(chǎn)品范圍而非項目范圍。所以用戶需求重點仍然是將需要交付的產(chǎn)品功能描述清楚，將驗收準則描述清楚。而對于假設(shè)約束，風(fēng)險，進度，邊界約束或驗收等可以直接到項目管理計劃中再進行描述。
最難理解的還是項目管理計劃和其它過程輸出的子計劃的關(guān)系。項目管理計劃是一個將子計劃進行整合以后的總計劃，也可以說項目管理計劃包含了各子計劃。另外按PMBOK項目現(xiàn)在44個過程組的定義對于進度管理和成本管理是沒有相關(guān)的子計劃的，這兩部分內(nèi)容自然應(yīng)該在項目管理計劃中。另外對于項目的介紹，項目組織結(jié)構(gòu)，項目管理過程，技術(shù)過程等信息也只有在項目管理計劃中進行描述。
項目管理計劃的整合體現(xiàn)在:
1.通過客戶需求和持續(xù)改進要求在質(zhì)量規(guī)劃中確定質(zhì)量目標,根據(jù)質(zhì)量目標調(diào)整各階段工作量比例和評審測試時間投入。調(diào)整進度和資源需求。
2.根據(jù)項目組織結(jié)構(gòu)，選擇的生命周期模型，項目成員知識技能評估確定人力資源計劃中的責(zé)任分配矩陣.
3.根據(jù)項目組織結(jié)構(gòu)和角色矩陣在溝通管理計劃中確定溝通匯報機制
4.根據(jù)項目的目標和范圍，現(xiàn)有的資源，四要素的約束和限制，假設(shè)來分析項目風(fēng)險構(gòu)建風(fēng)險管理計劃
5.根據(jù)項目范圍，定義活動，估算資源和歷時形成進度計劃
6.根據(jù)進度計劃確定項目的里程碑和檢查點
7.根據(jù)項目的范圍估算資源和成本，并形成最終的預(yù)算計劃
對IEEE的軟件項目綱要進行改進后得到下圖
CRM軟件開發(fā)項目項目管理計劃
項目概述和范圍
本項目是一個全新開發(fā)的軟件型項目，最終的產(chǎn)品為包含客戶管理，市場管理，銷售管理，服務(wù)管理，統(tǒng)計分析和Call Center六大功能的CRM客戶管理管理軟件系統(tǒng)，采用微軟的DotNet平臺進行開發(fā)，項目總?cè)藬?shù)在8-10人。具體的項目范圍參加項目范圍說明書.
項目目標
在2006.11.30日6個月的時間內(nèi)完成CRM軟件系統(tǒng)的開發(fā)，并通過客戶的驗收。預(yù)算控制在50萬以內(nèi)。
項目的可交付成果
1.最終的可運行軟件安裝包和幫助文檔
2.各中間過程的需求，設(shè)計和源代碼文檔
3.培訓(xùn)文檔，安裝部署手冊
項目的驗收標準
1.各階段的產(chǎn)出物齊套
2.項目通過客戶的驗收測試通過結(jié)論文檔
項目假設(shè)
1.各階段需要的人力資源都能夠按時到位
2.項目在7月初能夠完成架構(gòu)的一個技術(shù)攻關(guān)
項目約束
1.項目要在2006.11.30按時發(fā)布版本
2.項目必須遵循公司的產(chǎn)品研發(fā)和項目管理規(guī)程
3.系統(tǒng)必須采用DotNet開發(fā)且同時提供BS和CS訪問方式
項目組織
1.組織結(jié)構(gòu)：項目為強矩陣的組織結(jié)構(gòu)
2.角色職責(zé)：略
3.外部接口：主要是客戶和部門經(jīng)理
項目計劃編制過程
1.確定項目生命周期模型的選擇
2.確定項目的方法工具和技術(shù)
3.首先確定項目范圍
4.制定風(fēng)險管理計劃,分析和識別項目風(fēng)險
5.分解WBS，對工作包進行資源和歷時估算
6.獲取項目人員需求
7.制定項目的進度，確定里程碑和檢查點
8.確定項目的溝通和人力資源計劃
9.確定項目的跟蹤控制機制
10.確定項目的質(zhì)量保證和配置管理,測試等子計劃
項目生命周期模型選擇
1.項目采用增量模型進行開發(fā)，因此需求和架構(gòu)要求按嚴格依賴關(guān)系和順序進行。到設(shè)計開發(fā)結(jié)隊后各模塊可以并行開發(fā)。
項目方法工具技術(shù)
1.在需求階段結(jié)合界面開發(fā)和用例分析開發(fā)軟件需求
2.在架構(gòu)設(shè)計階段通過4+1視圖體現(xiàn)項目架構(gòu)模型
3.在設(shè)計開發(fā)階段借鑒XP思想進行結(jié)隊開發(fā)
4.在測試中采用每日構(gòu)建和冒煙測試策略
5.項目采用DotNet2005 Team Suite版本進行開發(fā)，采用2005集成的需求管理，變更和缺陷追蹤和源代碼管理功能
項目風(fēng)險計劃
1.由項目經(jīng)理，需求和架構(gòu)成立風(fēng)險小組。負責(zé)分析和識別項目風(fēng)險
2.主要通過歷史風(fēng)險庫，檢查單和頭腦風(fēng)暴分析項目風(fēng)險
3.風(fēng)險識別和跟蹤周期為每周例會進行跟蹤
4.對于項目關(guān)鍵風(fēng)險必須制定應(yīng)對措施
項目估算和資源需求
項目估算采用三點法和專家法結(jié)合進行估算參加項目的《估算報告》文檔。項目估算結(jié)果為1000人天工作量。
具體的人力資源需求為:
1.需求:投入3人*4個月 = 240人天
2.架構(gòu):投入2人*6個月 = 240人天
3.開發(fā):投入6人*3個月 = 360人天(9月底介入)
4.測試:投入2人*4個月 = 160人天
軟件資源需求為
1.DotNet開發(fā)工具,Sql Server數(shù)據(jù)庫
2.Project項目管理軟件
硬件資源需求為
1.開發(fā)服務(wù)器一臺(2.4G CPU,1G以上內(nèi)存)
2.開發(fā)服務(wù)器一臺(2.4G CPU,2G以上內(nèi)存)
項目進度計劃和里程碑
具體的項目進度計劃參加CRM項目Project文檔,本項目設(shè)置里程碑為
1.需求開發(fā)完成: 2006-7-30
2.架構(gòu)設(shè)計完成: 2006-8-30
3.編碼全部完成: 2006-10-30
4.軟件產(chǎn)品發(fā)布: 2006-11-30(一級里程碑)
項目培訓(xùn)計劃
1.用例分析培訓(xùn):2006.7月 (需求和架構(gòu)設(shè)計人員參加)
2.DotNet2005開發(fā)工具培訓(xùn) 2006.8月(設(shè)計和開發(fā)人員參加)
3.單元測試工具培訓(xùn) 2006.10月(設(shè)計開發(fā)和測試人員參加)
其它支持過程計劃
1.質(zhì)量保證計劃
2.配置管理計劃
3.系統(tǒng)測試計劃
2.配置管理計劃
3.系統(tǒng)測試計劃