馮照杰：以市場為導(dǎo)向 以創(chuàng)新為動(dòng)力

申請免費(fèi)試用、咨詢電話：400-8352-114

遠(yuǎn)鵬總裁 馮照杰

從最初做設(shè)計(jì)到之后搞營銷，再到分管招投標(biāo)工作，已經(jīng)坐上總裁位置的馮照杰用踏實(shí)的腳步走出了光鮮亮麗的人生軌跡。

從亭亭玉立的小姑娘，到沉著穩(wěn)重的美女總裁，馮照杰把15年的青春獻(xiàn)給了遠(yuǎn)鵬裝飾，獻(xiàn)給了中國建筑裝飾行業(yè)。

在與遠(yuǎn)鵬裝飾相伴的日子里，馮照杰始終沒有把自己當(dāng)成打工者。在她的謀劃中，2015年是遠(yuǎn)鵬裝飾的變革之年。這一年，公司將以市場為導(dǎo)向，以創(chuàng)新為動(dòng)力，以擴(kuò)大客戶基礎(chǔ)、提高服務(wù)能力為目的，加快四個(gè)轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)四個(gè)統(tǒng)一。

創(chuàng)新與變革

是行業(yè)的關(guān)鍵詞

Q：作為開創(chuàng)型企業(yè)的領(lǐng)軍人物，您怎么看中國建筑裝飾行業(yè)30多年發(fā)展中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。

馮照杰：我國建筑裝飾行業(yè)從弱到強(qiáng)的發(fā)展歷程，僅僅經(jīng)歷了30多年的時(shí)間。改革開放30多年來，建筑裝飾這個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)開始青春煥發(fā)，并迅速成長為在國民經(jīng)濟(jì)中占據(jù)重要地位的產(chǎn)業(yè)。中國的建筑裝飾企業(yè)伴隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展一路走來，真實(shí)地反映出了改革開放所激發(fā)的巨大活力。1978年后，以酒店裝飾業(yè)務(wù)發(fā)展為龍頭，建筑裝飾行業(yè)開始以驚人的速度發(fā)展。1978年，建筑裝飾行業(yè)的年工程總產(chǎn)值只有150億元，而2010年已經(jīng)達(dá)到2.1萬億元，增長了140多倍?？梢哉f，改革開放的歷史機(jī)遇成就了中國建筑裝飾行業(yè)的飛速發(fā)展。

旺盛的市場需求，刺激了一批裝飾企業(yè)的興起。而在市場經(jīng)濟(jì)的初級階段，管理機(jī)制不健全、行業(yè)自律缺失，也帶來了惡性競爭、管理混亂等問題。高速發(fā)展的背后，隱藏著各種危機(jī)和漏洞，這無論是對行業(yè)，還是對企業(yè)來說，都是不可逃避的現(xiàn)實(shí)。如何平衡發(fā)展與管理的關(guān)系，是我們要思考的問題。中國建筑裝飾行業(yè)經(jīng)歷30年的高速發(fā)展后，也需要突破瓶頸、拋開束縛。我們要善于從過去的歷程中汲取經(jīng)驗(yàn)，于發(fā)展的大局中探尋行業(yè)變革的可能與力量。

任何一個(gè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展都不可避免地要受到宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的制約，要受到經(jīng)濟(jì)政策乃至社會(huì)政策的影響。但是，我們依然堅(jiān)信，不可逆轉(zhuǎn)的城市化進(jìn)程必將為我國建筑裝飾產(chǎn)業(yè)帶來持續(xù)的、巨大的市場需求，支撐建筑裝飾產(chǎn)業(yè)繼續(xù)維持較高的發(fā)展速度。然而，行業(yè)前景并不等于企業(yè)前景。因?yàn)樘峁┦袌龇?wù)的主體和滿足市場需求的方式，都在不斷發(fā)生變化?；ヂ?lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的迅猛發(fā)展，必將強(qiáng)烈地沖擊現(xiàn)有建筑裝飾企業(yè)的業(yè)務(wù)模式，促進(jìn)建筑裝飾產(chǎn)業(yè)形態(tài)的演變。傳統(tǒng)的建筑裝飾企業(yè)如果不能及時(shí)地把信息技術(shù)成果應(yīng)用于營銷、設(shè)計(jì)、施工和管理中，就有可能被邊緣化，甚至被市場淘汰。

管理精益化

是緊迫追求

Q：在過去的22年里，遠(yuǎn)鵬裝飾經(jīng)歷了哪幾個(gè)發(fā)展階段?每個(gè)階段的特點(diǎn)是什么?

馮照杰：在過去的22年中，遠(yuǎn)鵬裝飾大致經(jīng)歷了以下幾個(gè)發(fā)展階段：

1993年—2005年，這一階段是遠(yuǎn)鵬裝飾逐步成長、開枝散葉的階段，是遠(yuǎn)鵬裝飾進(jìn)行身份定位和實(shí)現(xiàn)市場化的過程。在這個(gè)階段，我們注重業(yè)務(wù)范圍的拓展，強(qiáng)調(diào)在各業(yè)態(tài)的業(yè)務(wù)延伸。

2005年—2011年，這一階段是遠(yuǎn)鵬裝飾穩(wěn)步發(fā)展、走向科學(xué)規(guī)范化管理的階段。在這一時(shí)期，遠(yuǎn)鵬裝飾在全國范圍內(nèi)部署戰(zhàn)略，建立輻射全國的分支機(jī)構(gòu)，廣泛建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。這6年是遠(yuǎn)鵬裝飾逐步形成規(guī)則與秩序的過程，我們非常注重戰(zhàn)略管理、文化管理、績效管理和現(xiàn)代薪酬管理。

2012年至今，是遠(yuǎn)鵬裝飾管理精益化的過程，是一個(gè)改革發(fā)展、求新求變的過程。這一階段，我們把企業(yè)管理由粗放轉(zhuǎn)為精益化。在這個(gè)過程中，我們強(qiáng)調(diào)流程化運(yùn)作，注重打造企業(yè)的核心競爭力。未來的幾年，遠(yuǎn)鵬裝飾還將在管理精益化的進(jìn)程中繼續(xù)優(yōu)化管理，從學(xué)習(xí)階段轉(zhuǎn)向自我創(chuàng)造階段，創(chuàng)造適合自身的、能夠引領(lǐng)潮流的管理方法和技術(shù)，實(shí)現(xiàn)管理引領(lǐng)發(fā)展。

Q：遠(yuǎn)鵬裝飾成立至今，參與與施工了很多經(jīng)典工程，請您列舉出5項(xiàng)能代表遠(yuǎn)鵬裝飾形象的經(jīng)典工程。

馮照杰：1.大慶石油博物館。該項(xiàng)目位于大慶市讓胡區(qū)世紀(jì)大道，是當(dāng)?shù)氐臉?biāo)志性建筑之一，設(shè)計(jì)獨(dú)特、氣勢恢宏、理念超前、風(fēng)格時(shí)尚。博物館的裝飾采用了現(xiàn)代裝飾手法與高科技成果，運(yùn)用大型浮雕、景觀復(fù)原、動(dòng)態(tài)模型、多媒體等國內(nèi)先進(jìn)陳展形式，以聲、光、電為一體的高科技展示手段，將復(fù)雜深?yuàn)W的石油科學(xué)和石油生產(chǎn)技術(shù)用生動(dòng)鮮明的手法予以呈現(xiàn)，美輪美奐，寓教于樂。

2.福建莆田希爾頓酒店。該項(xiàng)目是莆田進(jìn)駐的第一個(gè)國際高端酒店項(xiàng)目，遠(yuǎn)鵬裝飾在施工的同時(shí)，還負(fù)責(zé)對該項(xiàng)目設(shè)計(jì)方的設(shè)計(jì)圖紙進(jìn)行深化及優(yōu)化，獲得了業(yè)主方的高度認(rèn)可。遠(yuǎn)鵬裝飾也以其卓越的表現(xiàn)，成為業(yè)主方福建郭氏集團(tuán)室內(nèi)裝飾項(xiàng)目的首選合作伙伴。

3.合生·霄云路8號。該項(xiàng)目位于繁華的燕莎商圈和第三使館區(qū)，總規(guī)劃用地面積108公頃，緊鄰朝陽公園，又稱新京潤，是北京高端豪宅之一。合生·霄云路8號為全精裝高端成品社區(qū)，是以超七星級標(biāo)準(zhǔn)打造的奢華室內(nèi)空間。

4.福建電力調(diào)度中心。該項(xiàng)目把傳統(tǒng)的裝飾工地變成將計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)CAD成果成功運(yùn)用到計(jì)算機(jī)輔助加工CAM成品的裝配車間，采用數(shù)字模塊裝配設(shè)計(jì)與總成裝配施工的領(lǐng)先技術(shù)，成就了代表中國建筑裝飾行業(yè)未來發(fā)展方向的一個(gè)典范。

5.河南廣播電視發(fā)射塔。該塔為全鋼結(jié)構(gòu)，建設(shè)高度388米，位列世界全鋼塔高度第一。該項(xiàng)目首次采用鋼筋桁架模板施工新技術(shù)，加工、定位、焊接難度較大，被專家們稱為“現(xiàn)代建筑與藝術(shù)的完美結(jié)合，是美學(xué)元素融入科學(xué)設(shè)計(jì)的一次偉大嘗試”。

專業(yè)化

是企業(yè)發(fā)展必由之路

Q：發(fā)展路徑選擇和經(jīng)營制度設(shè)計(jì)是保證一家企業(yè)長盛不衰的根本，您怎么看企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中的“做專做精”和“做長做久”?遠(yuǎn)鵬裝飾是如何植入長壽基因的?

馮照杰：隨著行業(yè)同質(zhì)化競爭的加劇，建筑裝飾行業(yè)洗牌速度加快，整個(gè)行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入重大轉(zhuǎn)型期，成為“全能冠軍”已經(jīng)不再是眾多企業(yè)的追求。更多有著遠(yuǎn)見卓識的企業(yè)家開始根據(jù)自身特點(diǎn)走差異化、專業(yè)化發(fā)展道路，在一到兩個(gè)專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)深耕細(xì)作、做專做精，培養(yǎng)企業(yè)核心能力，爭當(dāng)“單項(xiàng)冠軍”。

術(shù)業(yè)有專攻，持續(xù)在某一領(lǐng)域的精耕細(xì)作，是企業(yè)保持業(yè)績長青的根本。在公裝領(lǐng)域執(zhí)著探索22年是遠(yuǎn)鵬裝飾專注精神的體現(xiàn)，這種專注帶給我們的是在深度、精度、高度方面的建樹，為我們贏得了市場和口碑。

做建筑大裝飾綜合服務(wù)商，是遠(yuǎn)鵬裝飾22年來始終不變的大裝飾情懷。為踐行“大裝飾”戰(zhàn)略理念，遠(yuǎn)鵬裝飾對設(shè)計(jì)施工進(jìn)行重構(gòu)，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場裝配化施工;重視科技投入，走工業(yè)化環(huán)保裝修道路，實(shí)現(xiàn)工程質(zhì)量的全面提升，施工周期大幅縮短。這也使得遠(yuǎn)鵬裝飾具備了突出的綜合配套優(yōu)勢，裝飾總承包優(yōu)勢逐年突顯。

Q：遠(yuǎn)鵬裝飾是如何走上專業(yè)化發(fā)展道路的?您作為行業(yè)開創(chuàng)型企業(yè)負(fù)責(zé)人，如何看待建筑裝飾企業(yè)的專業(yè)化?

馮照杰：對于企業(yè)發(fā)展路徑的選擇，首先要基于市場的需求。目前，中國正處于城市化、工業(yè)化加速發(fā)展時(shí)期，受益于城市化進(jìn)程的加快以及消費(fèi)水平的持續(xù)升級，星級酒店、城市軌道交通、住宅精裝修、建筑幕墻、園林綠化景觀等商業(yè)和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)保持高速發(fā)展，將帶來大量裝飾需求。未來幾十年，裝修行業(yè)在中國還將是朝陽產(chǎn)業(yè)，我們有足夠的空間施展自己的才華。

廣闊的市場空間為建筑裝飾行業(yè)發(fā)展提供了良好的外部環(huán)境，而專業(yè)化的發(fā)展道路，則是每一家裝飾企業(yè)生存和發(fā)展的根本。在細(xì)分市場上精耕細(xì)作，打造核心競爭力，保持企業(yè)在某一領(lǐng)域的有效競爭力，是企業(yè)發(fā)展的必由之路。

Q：您認(rèn)為作為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的裝飾行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)思維包含哪些方面?遠(yuǎn)鵬裝飾的互聯(lián)網(wǎng)思維有哪些應(yīng)用?

馮照杰：互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代已然來臨，充分發(fā)揮和利用互聯(lián)網(wǎng)工具并且做到人無我有、人有我優(yōu)，才有可能談發(fā)展，談基業(yè)長青，否則，就會(huì)成為被吃掉的“慢魚”?；ヂ?lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等都只是一種技術(shù)，旨在為電子商務(wù)提供成熟的技術(shù)支持體系。對于企業(yè)而言，更重要的是該如何運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)的思維方式，來實(shí)現(xiàn)理念的創(chuàng)新，甚至顛覆傳統(tǒng)的生產(chǎn)模式。

裝飾企業(yè)可以通過互聯(lián)網(wǎng)搭建產(chǎn)業(yè)鏈整合新平臺(tái)，對上游材料采購商形成議價(jià)能力、輕資產(chǎn)化以降低資本支出，還可以利用互聯(lián)網(wǎng)整合資源，充分發(fā)揮其品牌優(yōu)勢、設(shè)計(jì)優(yōu)勢、施工管理優(yōu)勢，更好地滿足用戶多樣化、個(gè)性化的消費(fèi)需求，最終通過企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的不斷融合，來探索互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)下裝飾行業(yè)發(fā)展的新方向。

聚焦策略

是轉(zhuǎn)變和統(tǒng)一的途徑

Q：在行業(yè)面臨轉(zhuǎn)型期的大背景下，遠(yuǎn)鵬裝飾面臨的最大問題是什么?針對這些問題，遠(yuǎn)鵬裝飾從戰(zhàn)略上會(huì)做哪些調(diào)整?

馮照杰：中國經(jīng)濟(jì)步入新常態(tài)，建筑行業(yè)歷經(jīng)大洗禮，依法治國的頂層設(shè)計(jì)、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型升級、產(chǎn)業(yè)鏈條的一體延伸等給我們帶來了極大的挑戰(zhàn)。經(jīng)歷了22年的快速發(fā)展，遠(yuǎn)鵬裝飾在企業(yè)管理方面，還有很多值得探討和提升的地方。目前，精細(xì)化管理是我們發(fā)展的迫切需求，也是我們在未來的市場競爭中保持優(yōu)勢的關(guān)鍵一環(huán)。

從2015年起，遠(yuǎn)鵬裝飾將以市場為導(dǎo)向，以創(chuàng)新為動(dòng)力，以擴(kuò)大客戶基礎(chǔ)、提高服務(wù)能力為目的，加快四個(gè)轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)四個(gè)統(tǒng)一。

在發(fā)展模式上，加快從單一施工創(chuàng)造價(jià)值向全價(jià)值鏈經(jīng)營模式轉(zhuǎn)變，從資源的社會(huì)組合向關(guān)鍵資源的自我配置轉(zhuǎn)變，從單一的生產(chǎn)經(jīng)營向與資本運(yùn)營相結(jié)合的方式轉(zhuǎn)變，從單一的施工企業(yè)向行業(yè)綜合服務(wù)商轉(zhuǎn)變。

在管理模式上，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一品牌運(yùn)營、統(tǒng)一經(jīng)營模式、統(tǒng)一采購管理、統(tǒng)一市場協(xié)調(diào)，保證和促進(jìn)公司全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展，力爭在3年后把企業(yè)打造成為更專注、更專業(yè)、更價(jià)值、更賺錢的綜合性裝飾公司。

Q：請您用一句話或者一段話對遠(yuǎn)鵬裝飾做區(qū)別于其他企業(yè)的概括和總結(jié)。您怎么看遠(yuǎn)鵬裝飾這個(gè)區(qū)別與其他企業(yè)的優(yōu)勢標(biāo)簽?

馮照杰：如果用一句話來詮釋遠(yuǎn)鵬裝飾、概括遠(yuǎn)鵬裝飾，我想有一句最適合——價(jià)值裝飾倡導(dǎo)者，這是遠(yuǎn)鵬裝飾企業(yè)文化的核心價(jià)值觀。價(jià)值裝飾理念是遠(yuǎn)鵬裝飾在價(jià)值的維度上對自身的思考，也是遠(yuǎn)鵬裝飾追求的一個(gè)理想。價(jià)值的本質(zhì)在于創(chuàng)造，而終極意義則在于分享。遠(yuǎn)鵬裝飾希望憑借自己的專業(yè)技能和服務(wù)，為客戶創(chuàng)造實(shí)用價(jià)值，為社會(huì)創(chuàng)造公共價(jià)值，為企業(yè)創(chuàng)造品牌價(jià)值，為關(guān)系者創(chuàng)造發(fā)展價(jià)值。

遠(yuǎn)鵬裝飾的經(jīng)營理念，概括起來就是最優(yōu)價(jià)值的裝飾。所謂最優(yōu)，就是最匹配、最協(xié)調(diào)、最契合。最優(yōu)價(jià)值，不一定是最大化的價(jià)值，但一定要達(dá)成最理想的綜合效果，是多方調(diào)和之后的一個(gè)最佳狀態(tài)。最優(yōu)價(jià)值倡導(dǎo)的是一種多贏，是在自然、社會(huì)、企業(yè)、個(gè)人4個(gè)維度上的共融，它的本質(zhì)就是和諧。

在這個(gè)經(jīng)營理念下，遠(yuǎn)鵬裝飾得到了客戶的廣泛認(rèn)可，幾乎每完成一個(gè)項(xiàng)目，都能結(jié)交一群朋友。因?yàn)槲覀兪钦嬲驹诳蛻袅錾纤伎紗栴}的，讓客戶滿意就是我們服務(wù)的意義。