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四大方法提升面試應(yīng)聘者效率?
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21世紀(jì)最貴的是什么?是人才。越來(lái)越多的企業(yè)管理者開(kāi)始意識(shí)到人才是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素,但如何快速有效的找到合適的人才為我所用已成為眾多企業(yè)面臨的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。很多企業(yè)雖然在招聘過(guò)程中花費(fèi)了大量的人力物力,招聘的效果卻不甚理想,經(jīng)常面臨“想要的來(lái)不了”和“來(lái)的都不想要”的尷尬局面。其實(shí)時(shí)代光華認(rèn)為做任何工作都應(yīng)學(xué)會(huì)追本溯源,做招聘工作亦是如此。
而其中面試是一種應(yīng)用范圍廣泛、方法靈活、收集信息量大、簡(jiǎn)便且技巧性很強(qiáng)的人員素質(zhì)測(cè)評(píng)技術(shù),它是招聘的主要環(huán)節(jié),因此,面試的效果直接影響著人才選拔的正確性,對(duì)鍛造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力和企業(yè)可持續(xù)發(fā)展至關(guān)重要。那么下面介紹的四種方法能夠讓面試官快速的面試應(yīng)聘者,高效招聘到企業(yè)所需要的人才。
1.面試官聊與招聘職位相關(guān)的內(nèi)容
應(yīng)聘者沒(méi)有正式錄用之前,和面試官?zèng)]有隸屬關(guān)系,是相互選擇的對(duì)等關(guān)系,不是誰(shuí)求誰(shuí)的關(guān)系。聊,不同于講,聊是兩個(gè)人或少數(shù)幾個(gè)人之間的非正式交流,聊是在小范圍內(nèi)輕松氣氛中進(jìn)行的,聊顯得非常自然,讓?xiě)?yīng)聘者放松后發(fā)揮出正常的水平。如果不采用聊的方式,一本正經(jīng)地,讓?xiě)?yīng)聘者感覺(jué)特別別扭,不易發(fā)揮正常水平。
2.給應(yīng)聘者講的時(shí)間
盡管面試官采用的是聊天的形式,但應(yīng)聘者表述自己看法時(shí)一般都是在講,這是由于應(yīng)聘者和面試官的心理狀態(tài)不對(duì)等以及信息不對(duì)稱造成的。應(yīng)聘者一般都急于展示自己與應(yīng)聘崗位相宜的才能與品質(zhì),處于表現(xiàn)自己的心理狀態(tài),不可能平靜地聊,所以只能是講,甚至是演講。
應(yīng)聘者的這段演講是應(yīng)聘過(guò)程中最關(guān)鍵的部分,因?yàn)?,作為面試官?jù)此可以看出應(yīng)聘者的基本內(nèi)涵,不僅看出應(yīng)聘者從業(yè)經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)行業(yè)經(jīng)歷以及資源背景,更重要的是了解到應(yīng)聘者的知識(shí)總量和思維的寬度、速度、深度、精度,語(yǔ)言的組織能力、邏輯能力、概括總結(jié)能力、化繁為簡(jiǎn)的能力、應(yīng)變能力等等,而這些是在應(yīng)聘者簡(jiǎn)歷中很難體現(xiàn)出來(lái)的,甚至在筆試和測(cè)試中都很難試出來(lái)。這個(gè)時(shí)候,面試官應(yīng)認(rèn)真聽(tīng)講,并不時(shí)給予微笑式的鼓勵(lì)和肯定,切記不要輕易地打斷應(yīng)聘者的陳述。
3.要問(wèn)關(guān)鍵內(nèi)容和相互矛盾的地方
主要問(wèn)三方面內(nèi)容:?jiǎn)柮嬖嚬賾?yīng)該了解但在簡(jiǎn)歷和筆試以及在三分鐘陳述中一直沒(méi)有敘述出來(lái)的問(wèn)題;問(wèn)應(yīng)聘者在陳述中自相矛盾的地方或陳述中和簡(jiǎn)歷矛盾的地方;問(wèn)應(yīng)聘者陳述的事實(shí)以及簡(jiǎn)歷中反映出來(lái)的內(nèi)容與應(yīng)聘職位不相宜的地方。
而其中,問(wèn)題必須柔中帶剛,曲中顯直。只有問(wèn)到矛盾處,才能真正發(fā)揮問(wèn)的效果,通過(guò)面試官發(fā)問(wèn),一是補(bǔ)充需要了解的關(guān)鍵信息,二是就矛盾問(wèn)題看應(yīng)聘者的應(yīng)變能力、誠(chéng)信問(wèn)題等。
4.面試官和應(yīng)聘者相互之間的問(wèn)答
在招聘過(guò)程中,應(yīng)聘者在回答面試官的問(wèn)題后也會(huì)主動(dòng)反問(wèn)面試官,而應(yīng)聘者問(wèn)的一般都是關(guān)系到所應(yīng)聘職位的薪水、待遇、休假方式、作息時(shí)間、業(yè)務(wù)程序,崗位之間的關(guān)系、公司背景以及與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的關(guān)系等問(wèn)題。面對(duì)應(yīng)聘者的反問(wèn),作為面試官應(yīng)該實(shí)事求是地回答,但回答要有藝術(shù)性。
綜上,面試一位應(yīng)聘者的總計(jì)時(shí)間差不多在十幾分鐘左右。時(shí)間太少,面試不出效果來(lái),時(shí)間太長(zhǎng),不僅加大了面試成本,而且面試效果也會(huì)降低。當(dāng)然,對(duì)明顯不相宜的應(yīng)聘者,可以在短短五分鐘之內(nèi)結(jié)束面試,但要客氣禮貌地結(jié)束。
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