零售管理系統(tǒng)技巧培訓(xùn)中常見的7個(gè)小方法

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客戶購(gòu)買你的產(chǎn)品時(shí)，你賣得越多越好越要提高客戶的忠誠(chéng)度。每次購(gòu)買量的重要性要比購(gòu)買頻率多三倍多。決定客戶每年購(gòu)物總量的是他們的購(gòu)物次數(shù)和每次購(gòu)物的數(shù)量，所以在市場(chǎng)上并存兩種策略，商家一方面為?？吞峁﹥?yōu)惠，一方面向大眾提供超大包裝的商品。提高客戶的忠誠(chéng)度，使客戶每次購(gòu)買都到你這里來(lái)而不是到你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里去，對(duì)于保證你的常年零售管理系統(tǒng)額有著重要的意義。

各個(gè)公司在提高零售管理系統(tǒng)技巧培訓(xùn)時(shí)都是認(rèn)真執(zhí)行的，因?yàn)檫@個(gè)培訓(xùn)在一個(gè)品牌發(fā)展過程中顯得尤為重要，目前零售管理系統(tǒng)技巧培訓(xùn)內(nèi)容比較繁瑣，都有自己一套特別的方法，提高零售管理系統(tǒng)技巧將對(duì)企業(yè)有直接的發(fā)展需要，現(xiàn)將零售管理系統(tǒng)技巧培訓(xùn)中常見的七種方式呈現(xiàn)。

1、零售管理系統(tǒng)技巧培訓(xùn)中的確認(rèn)目標(biāo)客戶

在營(yíng)銷產(chǎn)品時(shí)，一定要充滿激情?？蛻舻谝谎劭吹降臓I(yíng)銷人員是精神飽滿、充滿激情的狀態(tài)，肯定會(huì)很愿意與他做生意。當(dāng)然還有一些人可能不適合"推銷"產(chǎn)品，所以不要浪費(fèi)太多的時(shí)間。但是請(qǐng)記住，營(yíng)銷時(shí)不要分神，守住自己營(yíng)銷的目標(biāo)，在營(yíng)銷時(shí)也要有零售管理系統(tǒng)技巧培訓(xùn)策略。很多營(yíng)銷人員總是犯這樣一個(gè)錯(cuò)誤，和客戶聊家常，但是聊久了，話題就扯開了。

2、零售管理系統(tǒng)技巧培訓(xùn)中的做好營(yíng)銷計(jì)劃

在跟客戶交流之前，要對(duì)客戶有充分的了解，尋找話題點(diǎn)。還要進(jìn)步了解客戶的興趣，這樣可以在交流過程中迎合客戶的興趣和購(gòu)買意向。如果有必要，可以和擁有相同行業(yè)經(jīng)歷或者與決策者親近的業(yè)內(nèi)人士交談，這樣，就可以找到與真正客戶交談時(shí)的感覺，從而在以后的營(yíng)銷中避免出現(xiàn)相應(yīng)的問題，這在零售管理系統(tǒng)技巧培訓(xùn)中是基礎(chǔ)。

交談前，簡(jiǎn)要地勾勒出可能會(huì)打亂營(yíng)銷計(jì)劃和讓客戶掃興的內(nèi)容。例如，如果合同談判時(shí)間過長(zhǎng)，你可以稍微給客戶一些好處來(lái)作為補(bǔ)償，而不是無(wú)動(dòng)于衷。在以后的營(yíng)銷日子中，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，使用不同的零售管理系統(tǒng)技巧培訓(xùn)營(yíng)銷策略，客戶所能帶來(lái)的反應(yīng)也將不同。

3、零售管理系統(tǒng)技巧培訓(xùn)中的利用社交網(wǎng)絡(luò)

現(xiàn)在你已經(jīng)選好了要"對(duì)付"的客戶，知道如何用你的零售管理系統(tǒng)技巧培訓(xùn)營(yíng)銷策略來(lái)感動(dòng)他，是時(shí)候開始和他有一定的接觸了。從最簡(jiǎn)單的開始，上清華領(lǐng)導(dǎo)力，找找有沒有認(rèn)識(shí)的厲害的熟人可以幫你引見到客戶。如果你又幸運(yùn)，關(guān)系網(wǎng)又強(qiáng)大，那就成功了一半了。

而且，你和客戶見得時(shí)間越多，越容易與客戶交朋友，越容易取得客戶的信任。選一個(gè)最容易遇到客戶的地點(diǎn)--他經(jīng)常出現(xiàn)在公共場(chǎng)合，還是在星巴克，或者是在海灘。但是不管是什么地方，你都要知道你的客戶在哪，然后立馬出現(xiàn)，就算是"刀山火海"你也得趕去見他。

4、零售管理系統(tǒng)技巧培訓(xùn)中的常打電話

視頻電話比普通電話好，普通電話比發(fā)電子郵件好。和客戶口頭上交流，更容易傳遞消息，察言觀色。電子郵件中內(nèi)容很容易讓人忘記，更何況一名營(yíng)銷人員每天有上百封郵件要處理。所以，要確保能和客戶有足夠的通話時(shí)間，交談中不僅要有寒暄，也要談?wù)?。電話兩頭"你好我好"這樣的寒暄還是要好過發(fā)郵件。

5、零售管理系統(tǒng)技巧培訓(xùn)中的學(xué)會(huì)傾聽

艾匹克提圖曾經(jīng)說過，"人生來(lái)有兩只耳朵，一張嘴巴。我們聽兩次，但是說一次。"營(yíng)銷中最容易犯的錯(cuò)誤就是"只說不聽"。人們欣賞傾聽者，在零售管理系統(tǒng)技巧培訓(xùn)中的營(yíng)銷人員還可以利用傾聽時(shí)客戶的一些反應(yīng)來(lái)表達(dá)自己的觀點(diǎn)。也要注意客戶的消極反應(yīng)，例如"我不確定"、"給我點(diǎn)時(shí)間思考一下"，這些消極反應(yīng)暗示著客戶對(duì)產(chǎn)品的不確定性，所以要盡量避免讓客戶產(chǎn)生這種消極情緒。所以要多花點(diǎn)時(shí)間想出更周全的營(yíng)銷策略，這在零售管理系統(tǒng)技巧培訓(xùn)中顯得格外重要。

6、零售管理系統(tǒng)技巧培訓(xùn)中的不要害怕出錯(cuò)

不要害怕迎接挑戰(zhàn)--勇于面對(duì)困難、解決難題才能顯示出你開闊的思維和智慧。如果你的營(yíng)銷手段得到了客戶消極的反應(yīng)，請(qǐng)直接問客戶，不要擔(dān)心。如果你不問，你可能永遠(yuǎn)不知道自己錯(cuò)在哪里。一般來(lái)說，客戶會(huì)告訴你為什么，所以在之后的交談中要盡量避免，以免造成營(yíng)銷失敗，在零售管理系統(tǒng)技巧培訓(xùn)中應(yīng)多模擬練習(xí)。

不要害怕你的直言會(huì)嚇到客戶。要讓客戶知道你的營(yíng)銷目的，否則，這一切交談就都沒有意義了。如果客戶的反應(yīng)是積極的，你可以直接提出合作要求。做一段簡(jiǎn)短的聲明或者總結(jié)，讓客戶明白接下來(lái)要做什么，讓兩個(gè)人正式開始合租。例如，你可以說："太好了!如果你現(xiàn)在就能夠提供6萬(wàn)塊錢的資金，我們的合作就可以正式開始了。"這樣一來(lái)，客戶就明白了你的意圖，就會(huì)做出相應(yīng)的反應(yīng)，或合作，或不合作。

7、零售管理系統(tǒng)技巧培訓(xùn)中的與客戶保護(hù)聯(lián)系

如果不跟客戶保持固定的聯(lián)系，將一事無(wú)成。就算是上門售賣吸塵器的推銷員也知道這是營(yíng)銷最基本的法則。在零售管理系統(tǒng)技巧培訓(xùn)后，你要與客戶保持固定的聯(lián)系，好處就是客戶如果想和你繼續(xù)做買賣，他們就會(huì)聯(lián)系你，還可能會(huì)給你帶來(lái)更多的商機(jī)。

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