新零售智慧門店解決方案

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       傳統電商流量紅利正逐漸萎縮，傳統電商所面臨的增長“瓶頸”開始顯現。另一方面，線上購物的體驗始終不及線下購物。實體零售企業(yè)逐步提高信息化水平，將線下物流、服務、體驗等優(yōu)勢與線上商流、資金流、信息流融合，拓展智能化、網絡化的全渠道布局。那如何實現線下門店的數字化，對消費體驗的快速升級?

　　一、門店數字化轉型需求分析

　　傳統人工維護紙質價簽，速度慢，而且標價錯誤難以避免，同時人工成本居高不下;門店貨架商品價格信息難以實時同步，無法對商品進行有效管理;電子價簽需部署專網，初期投入大，需要單獨維護，成本和維護壓力大。

　　門店無線覆蓋網絡與電子標簽網絡是獨立的兩張網，為網絡部署和后期維護帶來不便，而且投資成本高，信號容易有干擾;門店移動支付普及，無線POS機、掃碼槍等終端數據無法及時回傳總部;門店分散，分支多種物聯網設備無法統一管理和進行資產統計。

　　二、泛普軟件—新零售智慧門店解決方案

　　1、門店數字化

　　以人臉識別為代表的CV技術，成為了將線下門店數字化的絕佳解決方案。通過用攝像頭、傳感器去將人、貨、場識別分類，將采集到的數據進行結構化，為全渠道打通、建立數據平臺奠定了基礎。

　　2、渠道整合

　　線上線下融合，即是實現多觸點的連接，全渠道覆蓋。對于企業(yè)來說，基于數字化、線上線下的數據產生了交集后，企業(yè)能夠輕松連接到了客戶，讓大數據的效用能夠發(fā)揮到極致，實現降本增效。

　　3、數據分析

　　線上線下打通，完成了數字化后，將形成3個數據處理平臺 —— 視頻大數據平臺、客戶大數據平臺、進存銷大數據平臺。

　　三、智慧門店為零售業(yè)帶來哪些改變?

　　新零售智慧門店模式的出現，為顧客建立互聯網模式的專屬導購。導購員以企業(yè)微信為橋梁，以統一的企業(yè)服務者身份，成為“個人微信”中的線上專業(yè)導購，了解品牌最新的活動與動態(tài)。

　　客戶服務完全的保留在了系統內，即使人員替換，無縫拉近與客戶之間的距離，第一次解決了零售行業(yè)長久以來的痛點，并把過往的痛點轉變成為顧客購物消費的享受體驗。

　　總之，傳統零售商家通過這一模式，一線銷售店員導購業(yè)績上去了、顧客滿意度提高了、品牌好評與知名度也提升了。利于奠定商家在新零售發(fā)展中的先鋒地位。