實(shí)體店信息化管理工具

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 　　隨著O2O的落地,新零售的到來(lái),讓實(shí)體店公司迎來(lái)了溫暖的春風(fēng)。智慧門(mén)店=線下傳統(tǒng)門(mén)店+線上數(shù)字化門(mén)店+新智能技術(shù)+數(shù)字化運(yùn)營(yíng)。但是對(duì)于實(shí)體店來(lái)說(shuō)不是任何的門(mén)店管理軟件都適合自己的，而且市面上實(shí)體店管理軟件這么多，一個(gè)好的門(mén)店管理系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)具備哪些功能呢?

　　一、泛普軟件—實(shí)體店信息化管理工具

　　1、統(tǒng)計(jì)更高效

　　門(mén)店管理系統(tǒng)，低成本、高效率管理各個(gè)分店運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，隨時(shí)掌握分店經(jīng)營(yíng)狀態(tài)。其中管理功能包括店鋪運(yùn)營(yíng)管理、銷(xiāo)售管理、進(jìn)銷(xiāo)存管理、業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)、數(shù)據(jù)分析、員工管理、會(huì)員管理、會(huì)員追蹤、客戶預(yù)約等。主要目的是幫助商家低成本、高效率實(shí)現(xiàn)對(duì)店、人、貨的統(tǒng)一管理，并且通過(guò)系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)，對(duì)店鋪的運(yùn)營(yíng)情況一目了然。

　　2、提升銷(xiāo)售額

　　門(mén)店管理系統(tǒng)，對(duì)導(dǎo)購(gòu)進(jìn)行激勵(lì)，讓導(dǎo)購(gòu)每銷(xiāo)售一個(gè)商品，碼上拿提成，讓導(dǎo)購(gòu)員們成為敬業(yè)的銷(xiāo)售員，主動(dòng)推銷(xiāo)產(chǎn)品，為店鋪源源不斷帶來(lái)銷(xiāo)量。通過(guò)激勵(lì)制度鼓勵(lì)導(dǎo)購(gòu)，還能提高導(dǎo)購(gòu)對(duì)門(mén)店的忠誠(chéng)度，積極主動(dòng)去銷(xiāo)售產(chǎn)品，提升店鋪營(yíng)業(yè)額。

　　3、精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)

　　門(mén)店管理系統(tǒng)，能夠?qū)\(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、掃碼數(shù)據(jù)分析，讓營(yíng)銷(xiāo)變得更簡(jiǎn)單。比如，通過(guò)店鋪銷(xiāo)售額統(tǒng)計(jì)、導(dǎo)購(gòu)員業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)、會(huì)員數(shù)據(jù)收集、會(huì)員數(shù)據(jù)分析，準(zhǔn)確的知道哪些產(chǎn)品、哪些服務(wù)賣(mài)得好，哪些渠道貢獻(xiàn)的營(yíng)業(yè)額更多，哪些導(dǎo)購(gòu)業(yè)績(jī)最好等，為企業(yè)開(kāi)啟精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)提供極其有利的數(shù)據(jù)依據(jù)。

　　二、一個(gè)好的門(mén)店管理系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)具備哪些功能呢?

　　拉新：引導(dǎo)新店注冊(cè)后領(lǐng)取優(yōu)惠券和禮包，有效增加注冊(cè)會(huì)員數(shù)量。改善再購(gòu)買(mǎi)：會(huì)員進(jìn)入店內(nèi)后會(huì)自動(dòng)發(fā)放優(yōu)惠券和禮包，再次推動(dòng)對(duì)老會(huì)員在店內(nèi)消費(fèi)活動(dòng)的效果評(píng)估：通過(guò)活動(dòng)數(shù)據(jù)分析評(píng)估活動(dòng)的成本效益比，并對(duì)下一次入店活動(dòng)進(jìn)行指導(dǎo)。

　　線索的線索獲客、分配、管理、轉(zhuǎn)化、分析;客戶管理、跟進(jìn)、訂單;售后管理的售后維修、保養(yǎng)、保險(xiǎn)、金融管理;服務(wù)旅程的售前、售中、售后全周期旅程;客戶關(guān)懷的客戶全生命周期關(guān)懷、預(yù)警、分析;售后服務(wù)的客戶全生命周期數(shù)字化服務(wù)體系。

　　隨著大數(shù)據(jù)、智能制造、新零售等新概念、新技術(shù)層出疊現(xiàn)，新生代消費(fèi)主力人群不斷崛起，零售業(yè)變革浪潮正侵蝕著零售企業(yè)的內(nèi)核，阻礙著固守傳統(tǒng)零售方式企業(yè)的進(jìn)步。新業(yè)態(tài)和新場(chǎng)景的不斷涌現(xiàn)，促使他們不得不加快轉(zhuǎn)型步伐，不斷深化跨界融合才能主動(dòng)適應(yīng)新消費(fèi)環(huán)境帶來(lái)的一系列挑戰(zhàn)和機(jī)遇。