企業(yè)怎么避免網絡營銷風險的發(fā)生

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雖然企業(yè)網絡營銷有著很大的優(yōu)勢，并且從新的角度對企業(yè)競爭規(guī)則進行了全新的詮釋，并且給企業(yè)的發(fā)展帶來了極大的發(fā)展契機，但是企業(yè)網絡營銷和傳統(tǒng)營銷相比，卻有著一定的風險性以及局限性，在企業(yè)的發(fā)展中有效的規(guī)避網絡營銷風險就顯得尤為重要。

任何一家企業(yè)在經營的過程中都會遇到營銷風險，如果風險可以得到防控，那么企業(yè)的損失就會隨之減少。所謂的網絡營銷風險，是指在網絡營銷活動過程中，由于各種事先無法預料的不確定因素帶來的影響，使網絡營銷的實際收益與預期收益產生一定的偏差，從而帶來蒙受損失和獲得額外收益的機會或可能性。下面是為了降低這些風險所可以采用的規(guī)避措施。

(一)網絡營銷風險中加強信息安全技術研究

在全球化經濟浪潮中，網絡營銷風險要取得實質性進展，就必須突破信息安全這一道關卡，加強信息安全研究是我國發(fā)展網絡營銷風險亟待解決的關鍵問題。信息安全體系的重點是必須有先進的技術系統(tǒng)來支持。在安全技術方面，涉及技術標準、關鍵技術、關鍵設備和安全技術管理等環(huán)節(jié)。國家要組織力量選擇符合我國國情的網絡交易安全技術，積極開發(fā)我國自己的網絡安全產品。另外，要加大支付技術上的攻關力度，進一步提高網上支付安全保障。通常系統(tǒng)的安全主要受到假冒，報文被截取(讀取或復制)、修改、重播，報文丟失，報文發(fā)送方或接收方否認等威脅。針對這些不安全因素應做好以下防范：(1)安全登入和選擇服務;(2)防止第三方冒充;(3)防止第三方截取報文;(4)使第三方無法修改、替換報文內容，或者使接收方可以發(fā)現報文在傳輸的過程中被修改;(5)防止報文的重播和丟失;(6)在系統(tǒng)內進行交換的報文被復制存儲，與報文交換有關的各種活動及其發(fā)生的時間均被記錄;(7)相關安全責任的分離，即一人不能負責多項安全事務。最重要的事，要防范網絡營銷風險中可能存在的風險，必須加強網絡技術研究，改善網絡基礎設施，加快寬帶光纜的建設，全面提高網絡的運行速度，保證信息傳遞的準確、及時與安全。

(二)進行網絡營銷風險可行性分析

企業(yè)戰(zhàn)略是指企業(yè)為求得生存和穩(wěn)定發(fā)展而設計的行動綱領或方案，營銷風險戰(zhàn)略是企業(yè)戰(zhàn)略的重點，是對企業(yè)市場營銷工作做出的全局性、長期性和方向性的謀劃，從而實現企業(yè)目標、資源能力和經營環(huán)境三者之間的動態(tài)平衡。一個有實際操作價值的網絡營銷戰(zhàn)略，不僅對企業(yè)網絡營銷活動意義重大，而且對于制定與網絡營銷風險活動密切相關的生產、財務、研發(fā)、人力資源等計劃也有指導意義。企業(yè)網絡營銷可行性分析包括：企業(yè)發(fā)展的整體戰(zhàn)略、市場潛力、發(fā)展方向預測以及風險和可能收益。只有根據企業(yè)生產經營的環(huán)境因素和內部的經營狀況進行綜合評價和預測，才能得到科學、恰當的分析和評估結果，才能使企業(yè)規(guī)避營銷風險走向成功。

(三)網絡營銷風險中加強企業(yè)經營管理工作

科學化、規(guī)范化和制度化是營銷風險系統(tǒng)管理的方向，營銷系統(tǒng)成員工作質量的好壞直接關系到企業(yè)的興衰。為了有效規(guī)避網絡營銷風險，企業(yè)應加強以下方面的管理工作：首先，企業(yè)必須高度關注公司產品質量，做好營銷體系的質量管理工作，包括總部與各分部的工作聯系與溝通，也包括與經銷商、代理商之間的種種業(yè)務來往等，還涉及到產品線與價格體系的規(guī)劃、市場需求計劃以及長期和實時營銷風險策略的制定等。其次，要提升網絡多媒體表現水平，讓消費者真切地感知商品的質量、安全付款，合理選擇物流公司并保證及時完好的把商品送到消費者手中。再次，要提高企業(yè)在風險決策、交易管理、危機應急等狀況下提供規(guī)范的處理方法和操作機制的能力。最后，網絡營銷風險中最重要的因素是人的因素，企業(yè)要規(guī)范員工行為，各司其職、各負其責，從而不斷提高員工的風險防范意識和能力?？傊訌娖髽I(yè)的經營管理是有效防范各類風險、減少風險損失的重要手段。

(四)完善網絡營銷風險的法律法規(guī)及信用評估體系

建立完善的立法監(jiān)督及信用評估體系是促進網絡營銷的關鍵環(huán)節(jié)。網絡營銷風險的順利實施離不開法律法規(guī)的支撐，國家必須在立法和執(zhí)法上加大力度。要強化網絡交易安全管理，制定相關的網絡交易標準和管理標準。例如，在網絡商場的市場準入制度、網絡交易的合同認證、執(zhí)行和賠償、反欺騙、知識產權保護、稅收征管、廣告管制、交易監(jiān)督，以及網絡有害信息過濾等方面制定規(guī)則，規(guī)范買賣雙方和中介方的交易行為，嚴厲打擊利用網絡營銷風險進行欺詐的行為。另外，國家應組建獨立、公正的評級機構，并建立一套科學的信用評級體系，遵循國際慣例與中國國情相結合、傳統(tǒng)研究方法與現代先進評級技術和互聯網技術相結合的原則，對企業(yè)的信用進行評估，合格者可以頒發(fā)證書并通過媒體或其他方式公示。通過建立完善的立法監(jiān)督及信用評估體系，從而為網絡營銷健康、有序、高速、和諧地發(fā)展提供一個公平規(guī)范的法律環(huán)境，最大程度地降低網絡營銷風險。

營銷風險何時發(fā)生、風險是否發(fā)生、風險如何發(fā)生，這些都是不確定的，并且風險所帶來的損失也是難以確定的。

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