百貨業(yè)創(chuàng)新不敵大勢低迷，扎堆轉(zhuǎn)型或致同質(zhì)化嚴(yán)重

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百貨業(yè)“業(yè)態(tài)老化說”甚囂塵上，去年多家百貨公司相繼關(guān)門，讓本土百貨業(yè)感受到寒意陣陣，每逢“黃金周”的業(yè)績增長，則讓他們感到了些許溫暖和安慰。然而，羊年春節(jié)黃金周，多家百貨業(yè)卻開局不利，交出了近三年來首個雙位數(shù)下跌的答卷。

與此同時，業(yè)界又傳出百盛又一門店即將關(guān)店的消息，傳統(tǒng)百貨業(yè)將何去何從？業(yè)界各種轉(zhuǎn)型探索到底是絕地反擊的機(jī)會還是又一個陷阱？

有業(yè)內(nèi)人士表示，在2014年，以百貨業(yè)為代表的傳統(tǒng)實(shí)體零售業(yè)遭遇了空前的挑戰(zhàn)，關(guān)店數(shù)量飚升，業(yè)績增長乏力。新型購物中心和電商都在搶食整個零售的市場份額。很多百貨公布的全年業(yè)績都只是略微增長。而在年貨的這波爭奪戰(zhàn)中，電商的玩法明顯更加多樣化，讓傳統(tǒng)百貨業(yè)有些招架不住。

雖然百貨業(yè)也在順應(yīng)大勢在做各種創(chuàng)新和探索，但是依然難擋業(yè)績下滑的頹勢。關(guān)于百貨業(yè)在春節(jié)消費(fèi)競賽中開局不利，有主流的觀點(diǎn)認(rèn)為是受電商行業(yè)的沖擊太大。今年春節(jié)前夕商貿(mào)零售百貨與往年相比并無太大不同，都是在通過線下促銷，部分企業(yè)線上加碼來盡量增加汽車銷售管理系統(tǒng)、改善業(yè)績。

隨著電子商務(wù)和一些新興消費(fèi)業(yè)態(tài)的發(fā)展，消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣也在改變，在一定程度上搶食了傳統(tǒng)百貨的市場。“面對電商的分流，很多百貨在節(jié)假日還會積極開展促銷活動，不過現(xiàn)在好像很多百貨覺得再這樣做也沒有多大意思，促銷力度也大不如前。”

其實(shí)，關(guān)于百貨業(yè)的轉(zhuǎn)型已經(jīng)不是一個新的話題，各地百貨業(yè)也都在進(jìn)行一些探索。去年，百貨業(yè)巨頭王府井百貨就專門召開戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型會議，宣布不再以傳統(tǒng)百貨的經(jīng)營模式開店，而將發(fā)展重點(diǎn)轉(zhuǎn)投購物中心與奧特萊斯業(yè)態(tài)。事實(shí)上，購物中心化和奧萊化也是很多百貨業(yè)共同的探索。

作為傳統(tǒng)零售渠道的百貨業(yè)受到嚴(yán)重沖擊，已經(jīng)進(jìn)入轉(zhuǎn)型期。同時，百貨業(yè)態(tài)在中國零售渠道生命周期中已經(jīng)進(jìn)入成熟期，自身競爭格局日趨激烈。統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，已有17%的傳統(tǒng)百貨公司開始轉(zhuǎn)向購物中心；而在全國范圍拓展的百貨公司中，轉(zhuǎn)型購物中心的比例高達(dá)42%。

事實(shí)上，傳統(tǒng)百貨經(jīng)營模式中，百貨僅是一種零售業(yè)態(tài)，百貨企業(yè)主要通過專柜收入的分成方式獲利。由于以聯(lián)營專柜經(jīng)營為主、少量輔助性獨(dú)立服務(wù)項目配套，所以營運(yùn)管理重點(diǎn)的重點(diǎn)主要是商品組合和促銷。而購物中心則有較大不同，其是多業(yè)態(tài)多業(yè)種復(fù)合，集旅游、購物、休閑、娛樂、飲食等多種功能于一體，并非單一購物功能。

購物中心也多是通過分租物業(yè)的租金收入方式獲利。由于是多業(yè)態(tài)組合，因此購物中心的運(yùn)營重點(diǎn)是業(yè)態(tài)組合的配置和租戶管理的效果。總而言之，購物中心和百貨在業(yè)態(tài)、盈利方式、營運(yùn)管理重點(diǎn)等多個方面均不一致，所以轉(zhuǎn)型有一定難度。

從外部來講，主要是業(yè)內(nèi)購物中心增加導(dǎo)致的競爭激烈、產(chǎn)能或過剩的情況，因?yàn)榘儇洏I(yè)整體面臨困境，購物中心等業(yè)態(tài)的轉(zhuǎn)型是多數(shù)百貨公司共同的選擇。但是，未來購物中心數(shù)量短時間內(nèi)大量增加，很容易導(dǎo)致過剩、競爭激烈態(tài)勢。

事實(shí)上，麥肯錫最新發(fā)布的2015年中國數(shù)字消費(fèi)者調(diào)查報告也顯示出消費(fèi)者對線上線下融合(O2O)已經(jīng)非常普及并將持續(xù)發(fā)展。與此同時，中國消費(fèi)者對O2O的預(yù)期也變得更清晰：針對貨物和商品，72%的消費(fèi)者希望O2O可以提供網(wǎng)購商品線下退貨，56%的人希望可以線上下單、線下取貨。

在2015年，傳統(tǒng)百貨業(yè)應(yīng)該更加緊密地與電商結(jié)合，隨著雙方逐步走近和融合，雙方的優(yōu)勢也能更好的發(fā)揮，同時通過有效的整合，這種優(yōu)勢會逐步呈現(xiàn)，傳統(tǒng)百貨業(yè)也會在和電商結(jié)合過程中逐步走出這些困境。

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