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當(dāng)今市場挑戰(zhàn)型企業(yè)的終極營銷策略
明確策略目標(biāo)和競爭對手
市場挑戰(zhàn)者首先必須明確其策略目標(biāo)。軍事上的“目標(biāo)原則”認(rèn)為:
“每一項(xiàng)軍事行動必須針對一個明確無誤、有決定意義的和可達(dá)到的目標(biāo)。”大多數(shù)市場挑戰(zhàn)者的營銷策略旨在擴(kuò)大市場占有率,他們認(rèn)為這樣會提高盈利。在確定目標(biāo)時,無論是要打敗競爭者還是降低其占有率,都要提出這個問題--即誰是競爭對手。與真實(shí)戰(zhàn)爭營銷策略不同,在軍事作戰(zhàn)中,敵人是“明確”的,而工商企業(yè)在大多數(shù)情況下只能選擇其競爭對手。進(jìn)攻者基本上可選擇3種公司作為攻擊對象:
1、營銷策略之它可攻擊市場領(lǐng)導(dǎo)者。這一策略風(fēng)險較大,但是潛在的收獲頗豐,尤其是在市場領(lǐng)導(dǎo)者“名實(shí)不符”而且服務(wù)市場的效果欠佳時,采取這種策略更有意義。公司要認(rèn)真察看的“地形”是顧客的需要和不滿之處。如果有一大塊重要地區(qū)尚未得到服務(wù),或者服務(wù)不周,這就是一個很好的策略目標(biāo)。
2、營銷策略之它可攻擊規(guī)模相同但是經(jīng)營不善、資金不足的公司。公司應(yīng)仔細(xì)檢查消費(fèi)者是否得到滿足和產(chǎn)品創(chuàng)新的潛力。如果那家公司的資源有限,甚至進(jìn)行正面攻擊也可能奏效。
3、營銷策略之它可攻擊法地的區(qū)域性小型的、經(jīng)營不善、資金不足的公司。
因此,在營銷策劃中,選擇對手和選擇目標(biāo)的問題互相影響。如果進(jìn)攻的公司的目標(biāo)是市場領(lǐng)導(dǎo)者,其目的可能是要爭奪市場占有率。例如,畢克公司根本沒有想過要在剃須刀市場上打垮吉列公司,它只是想獲得更高的占有率。如果進(jìn)攻的公司攻擊的目標(biāo)是一個小型區(qū)域性公司,其目的可能是要將該公司趕出現(xiàn)有市場。在這里,重要的原則仍然是:“每項(xiàng)軍事行動必須是針對一個明確無誤的、有決定意義的和可達(dá)到的目標(biāo)。”
營銷策略之正面進(jìn)攻。當(dāng)進(jìn)攻者集中兵力直接攻擊敵軍時,即可說是發(fā)動正面進(jìn)攻(或者叫“迎頭痛擊”)。打擊的目標(biāo)是敵人的長處,而不是短處。勝負(fù)取決于誰的兵力更強(qiáng),誰的耐力更長。在完全正面攻擊中,進(jìn)攻者要與對方的產(chǎn)品、廣告、價格等等進(jìn)行較量。這就是營銷策劃的正面進(jìn)攻。
價格進(jìn)攻的營銷策略的另一種形式是進(jìn)攻者在研究開發(fā)中大量投資,以便降低生產(chǎn)成本,然后在低價格上進(jìn)攻競爭對手。日本人善于以降低成本的方法降低價格,并以此發(fā)動正面進(jìn)攻,而且事實(shí)證明這種做法是切實(shí)可行的。因此,可以此為基礎(chǔ)采取持久的正面進(jìn)攻營銷策略。
營銷策略之側(cè)翼進(jìn)攻。敵軍布防總是在它認(rèn)為是易受攻擊之處布置最強(qiáng)的兵力,其側(cè)翼和背后部署的兵力必然較弱。因此,其弱點(diǎn)(未加防備的側(cè)面)自然成為敵人攻擊的目標(biāo)?,F(xiàn)代進(jìn)攻作戰(zhàn)的主要原則是:“集中兵力攻敵弱點(diǎn)”。進(jìn)攻者會向敵軍嚴(yán)密防守的正面佯攻,牽制其防守兵力,再向其側(cè)翼或者背面發(fā)動猛攻。這種“迂回戰(zhàn)術(shù)”是出其不意,攻其不備。側(cè)翼攻擊在市場營銷中非常重要,特別適用于那些資源比敵軍少的進(jìn)攻者。如果進(jìn)攻者不能用強(qiáng)力擊敗對方,就可采取聲東擊西的欺騙戰(zhàn)術(shù)制勝。這就是營銷策略的側(cè)翼進(jìn)攻。
一般來說,游擊戰(zhàn)是小公司用來對付大公司的常用市場營銷策略。小公司無法發(fā)動正面的或者有效的側(cè)翼攻擊,就在強(qiáng)大對手的市場上的各個角落里發(fā)動短促的促銷和價格攻擊,以期逐步削弱對手的市場力量。即使如此,進(jìn)攻者也要決定是發(fā)動幾個大規(guī)模的進(jìn)攻,還是發(fā)動一連串小規(guī)模的進(jìn)攻。軍事原則認(rèn)為:接連不斷的小型攻擊比少數(shù)幾個大型攻擊往往更能連續(xù)地打擊敵人,瓦解并且迷惑敵人。根據(jù)這個原則,游擊戰(zhàn)攻擊者會發(fā)現(xiàn)攻擊弱小、孤立而防御薄弱的市場比進(jìn)攻主要的強(qiáng)大市場更能奏效,防御者在大市場都防守嚴(yán)密,更會采取迅速而決定性的報復(fù)行動。
將游擊攻勢只是看作供財力較弱的挑戰(zhàn)者使用的“低資源”策略的看法是錯誤的。采取連續(xù)不斷的游擊攻勢一般認(rèn)為比正面、包圍或側(cè)翼攻擊可節(jié)省開支。盡管如此,這種營銷策略也可能是代價昂貴的。
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