淘寶大戰(zhàn)工商總局，馬云首富地位受動(dòng)搖

申請(qǐng)免費(fèi)試用、咨詢(xún)電話(huà)：400-8352-114

1月28日，國(guó)家工商總局在其官網(wǎng)公布了一份名為《關(guān)于對(duì)阿里巴巴集團(tuán)進(jìn)行行政指導(dǎo)工作情況的白皮書(shū)》，稱(chēng)阿里系網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)存在主體準(zhǔn)入把關(guān)不嚴(yán)、對(duì)商品信息審查不力、汽車(chē)銷(xiāo)售管理系統(tǒng)行為管理混亂等5大突出問(wèn)題。淘寶網(wǎng)則出人意料地對(duì)此予以強(qiáng)烈反彈，并“決定向國(guó)家工商局正式投訴”。

淘寶網(wǎng)官方微博周三發(fā)布聲明，表示就國(guó)家工商總局發(fā)布2014年下半年網(wǎng)絡(luò)交易商品定向監(jiān)測(cè)結(jié)果一事，針對(duì)工商總局劉紅亮司長(zhǎng)在監(jiān)管過(guò)程中的程序失當(dāng)、情緒執(zhí)法的行為，向國(guó)家工商總局正式投訴。

隨著這場(chǎng)假貨爭(zhēng)議的發(fā)酵，馬云的內(nèi)地首富位置也受到了動(dòng)搖。1月28日，阿里巴巴股價(jià)開(kāi)盤(pán)后不到5分鐘即大跌逾3%，并一度跌破100美元大關(guān)至99.07美元，總市值瞬間縮水至2500億美元左右，對(duì)應(yīng)人民幣縮水額高達(dá)逾600億元，而持股阿里巴巴7.8%股權(quán)的馬云身家也隨之縮水至195億美元左右。而近日又有網(wǎng)爆出神秘富豪李河君身家2千億超馬云成內(nèi)地首富。

阿里巴巴董事局主席馬云表示，假貨是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的病毒，是人性弱點(diǎn)的作祟，人類(lèi)社會(huì)自有商業(yè)行為就存在，數(shù)百年后它依舊會(huì)存在。歐美發(fā)展的經(jīng)歷證明，在粗放型經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，特別是人均GDP5000美元上下假貨是最盛行時(shí)期，而今天的中國(guó)，無(wú)論是經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的不合理，社會(huì)信用體系建設(shè)的缺失，特別是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不均衡。

假貨問(wèn)題和知識(shí)產(chǎn)權(quán)在這幾十年里已經(jīng)到了日益嚴(yán)重的時(shí)期。同時(shí)，現(xiàn)實(shí)社會(huì)里制假售假體系，幾十年的發(fā)展已經(jīng)深入到商業(yè)社會(huì)的方方面面，線(xiàn)上世界只是現(xiàn)實(shí)世界的一個(gè)寫(xiě)照。馬云指出：“假貨是所有商業(yè)模式發(fā)展的硬傷，假貨不是淘寶造成的。但淘寶注定要背負(fù)這種委屈，這種責(zé)任。淘寶只能認(rèn)下它，解決它。解決假貨和知識(shí)產(chǎn)權(quán)的問(wèn)題就是解決淘寶的生存問(wèn)題。社會(huì)問(wèn)題不能靠一個(gè)公司，一個(gè)平臺(tái)來(lái)單干。我們必須動(dòng)用一切資源和力量，通過(guò)社會(huì)共同治理，而不是各自為政，互相指責(zé)。”

這是阿里巴巴對(duì)于打假的又一行動(dòng)，在此之前，阿里在公開(kāi)淘寶網(wǎng)的大數(shù)據(jù)打假模式，并發(fā)布線(xiàn)上線(xiàn)下聯(lián)動(dòng)打假的未來(lái)趨勢(shì)。目前阿里巴巴集團(tuán)投入在消費(fèi)者保障及打假方面的員工已經(jīng)超過(guò)2000人，涵蓋“安全技術(shù)、數(shù)據(jù)挖掘、專(zhuān)案打擊、品牌合作、消費(fèi)者保障、投訴受理、商家教育”等數(shù)十項(xiàng)職能的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)。

此外，阿里巴巴還招募了來(lái)自全國(guó)各地各行業(yè)的5400多人的志愿者隊(duì)伍，負(fù)責(zé)配合進(jìn)行日常線(xiàn)上巡查和抽檢等。據(jù)悉，此項(xiàng)專(zhuān)職全球招募計(jì)劃的出臺(tái)，意味著阿里巴巴集團(tuán)用于解決假貨這一社會(huì)問(wèn)題的人員投入，已經(jīng)接近了萬(wàn)人規(guī)模。

阿里巴巴集團(tuán)CEO陸兆禧表示：我們將在全球招募最優(yōu)秀的人才，抓住形成大數(shù)據(jù)指導(dǎo)、全社會(huì)聯(lián)動(dòng)，共同治理假貨的一次契機(jī)，全力以赴協(xié)助配合社會(huì)各部門(mén)聯(lián)動(dòng)打假。阿里巴巴愿意貢獻(xiàn)出自己在這方面所有的經(jīng)驗(yàn)、能力、技術(shù)、資源，并持續(xù)不斷的加大投入?；ヂ?lián)網(wǎng)和電商平臺(tái)本身是不產(chǎn)生假貨的，假貨問(wèn)題的根源在于線(xiàn)下。

阿里巴巴集團(tuán)不僅將利用互聯(lián)網(wǎng)的大數(shù)據(jù)分析能力，更加 有力的為各級(jí)政府部門(mén)輸送精準(zhǔn)的打假信息，全面客觀的展現(xiàn)線(xiàn)下假貨分布情況，第一時(shí)間把假貨信息及時(shí)通報(bào)給擁有執(zhí)法權(quán)力的政府機(jī)關(guān)，多線(xiàn)作用全力促成相關(guān) 部門(mén)以及全社會(huì)的打假效率提升。

時(shí)代光華認(rèn)為對(duì)電商平臺(tái)自身來(lái)說(shuō)，構(gòu)建誠(chéng)信、守序的交易環(huán)境對(duì)提高顧客的信任度與忠誠(chéng)度意義重大。因虛擬網(wǎng)絡(luò)的特殊性，對(duì)于屏幕之后的賣(mài)方，天然的信息溝通屏障會(huì)導(dǎo)致消費(fèi)者的知情權(quán)受限，極易相信賣(mài)方的單方面宣傳。政府部門(mén)應(yīng)重視準(zhǔn)入平臺(tái)的監(jiān)管，嚴(yán)管信息登記與實(shí)名制管理，積極構(gòu)建登記檔案，做到信息對(duì)稱(chēng)、透明；同時(shí)，建立網(wǎng)上巡查制度，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)科技技術(shù)對(duì)電商平臺(tái)買(mǎi)賣(mài)進(jìn)行監(jiān)督。

相關(guān)鏈接：

汽車(chē)銷(xiāo)售管理系統(tǒng) 管理課程

變?cè)V為金--客戶(hù)投訴洞悉力技能提升 

催眠式汽車(chē)銷(xiāo)售管理系統(tǒng)--巔峰汽車(chē)銷(xiāo)售管理系統(tǒng)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練