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品牌電商漸拒爆款 開啟厚利營銷模式
有人說2015年是產(chǎn)業(yè)加速轉(zhuǎn)型升級年,其中也包括了傳統(tǒng)電商產(chǎn)業(yè)。如何才能適應(yīng)新常態(tài)下的電商發(fā)展,真正成為賺錢的電商企業(yè)呢?電商此前被人們提得最多的便是爆款,一件產(chǎn)品成本價10元,12元、13元售后服務(wù)管理軟件,有時8元、9元也要賣,為的就是低價吸引客戶流量,增加點擊率,博取前置排名,獲得廣告效果。日前,一場關(guān)于薄利多銷打爆款及厚利多銷拼利潤的討論在泉州電商界展開。業(yè)界普遍認為,經(jīng)歷粗放的發(fā)展時期之后,如今電商開始步入品牌塑造時代,在立品牌的同時就要避免打爆款,否則人們不會記得你的品牌。“特別是泉州現(xiàn)有的鞋服行業(yè),因為沒有高科技的支撐,可復(fù)制性太強,爆款只能吸引一時的流量,卻難以保證長久的利潤。”業(yè)界分析,運用多渠道增加附加服務(wù),開啟創(chuàng)牌保利潤的電商時代已經(jīng)到來。
多數(shù)電商靠爆款起家
“我們的客單價如今高于七匹狼、高于卡賓。”品立時裝總經(jīng)理鄧有駿說,在此之前他也同樣運用爆款方式打天下。“我是典型的屌絲賣家出身。”他說,在2011年開始運用爆款方式做電商,當時一個季度一件單品爆款可以賣出20萬件的成績。一個款賣20萬件,一整年售后服務(wù)管理軟件額超過五六千萬元??雌饋砗荏@人,可是年底算賬時發(fā)現(xiàn)庫存量超過1200萬件,廣告投入占比25%左右,毛利率只有30%,扣除戶租、人工、水電等成本,賺的錢全變成了庫存。“痛定思痛,2013年開始我們創(chuàng)造了品立品牌。當時跟團隊開會就提出,我們不要做全國男裝售后服務(wù)管理軟件額的TOP100,只要做純利潤的TOP100。”他說,一路走來,他們加大視覺營銷投入,強調(diào)品牌調(diào)性、風格,專注于那些喜歡潮服的年輕男生們。創(chuàng)牌第二年,告別爆款的第二年,他們在日常的售后服務(wù)管理軟件排名在男裝前50名,如今他們是天貓男裝前100名中最年輕的品牌,也是所有淘品牌中客單價最高的。老顧客的回頭率日??梢赃_到45%,活動的時候可以達到65%。
“之前我們也是依靠爆款搶排名的,現(xiàn)在則專注于品質(zhì)與頁面視覺設(shè)計上。”西瑞男鞋負責人黃永潤說,爆款打法基本上很難實現(xiàn)真正的贏利。
告別爆款是創(chuàng)牌必經(jīng)路?
“創(chuàng)牌就必須告別爆款,且不論爆款是否賺錢,其毫無品牌調(diào)性的可復(fù)制性就是創(chuàng)牌的攔路虎。”鄧有駿說,買爆款的消費者大多眼里只盯著低價,他們是不會去關(guān)注你是哪個品牌的。與此同時,更多的同行則會眼熱于你的銷量,你售10元,他就可以找到廠家復(fù)制出9元一模一樣的產(chǎn)品。一件襯衫的成本也就是幾十塊錢,但是因為有了品牌效應(yīng)便可以售幾百塊。這樣的售價是建立在整體風格和消費者認可的基礎(chǔ)上。
四五十元一個杯子你愿意買嗎?如果有品牌就愿意。唐豐茶具被業(yè)界稱為“最黑”的茶具線上品牌,因為他們的產(chǎn)品是茶具品類里最貴的。唐豐茶具的總經(jīng)理李建陽透露,他們的利潤占比高達100%以上,他們不只售后服務(wù)管理軟件茶具,他們連配套的茶盤、煮茶壺都有供應(yīng)。“我們走的就是整體搭配售后服務(wù)管理軟件的路子,一個整體組合下來售價都在兩三千元左右。”他說,千金難買心頭好,消費者就是認準了他們別致的個性設(shè)計,才會愿意掏錢購買。為了防止被復(fù)制,他申請了多個外觀專利。他強調(diào),做品牌整個線上店鋪的風格一定要出來,單單靠爆款是體現(xiàn)不出系列產(chǎn)品風格的,如果要做原創(chuàng)品牌,還是要均衡地推送多樣性的主力產(chǎn)品。
零度皮鞋依靠打造“匠”的精神來支撐他們的品牌號召力,其客單價同樣高得驚人,零度皮鞋CEO涂春榮強調(diào),他們從品質(zhì)穿著體驗上,線上線下營銷合力上力求對得起自己的高價格。涂春榮說:“品牌不是讓所有人都成為你的客戶,而是緊緊地鎖定那些喜歡你的群體。”
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