如何收回美容院欠款

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如何收回美容院欠款是一個很棘手的問題，顧客是美容院的“衣食父母”，如果處理不當，很容易重傷顧客，遺失忠實客戶，如果不去收回欠款，美容院的業(yè)績從而也不穩(wěn)定，是美容院的資金不能很好的運轉，之所以造成這樣一種局面，顧客雖然有問題，但是主要問題還是要歸咎于美容院，要想美容院能夠資金順利運轉，就要分析其中緣由。
美容院欠款是如何誕生？ 很多美容院為了留住客戶，提高顧客與美容院的粘性，美容師主動向顧客去推薦項目產品，或是顧客對某個項目或是產品感興趣，當時的顧客手頭上資金不多，或是沒有很強烈的欲望去體驗時，從而去鼓勵顧客提前消費，主要去欠款，通過這種方式拉近美容院與顧客的關系，須不知“欠款容易還款難”，久而久之，讓美容院陷入一種兩難的困境。 美容院如何收回欠款？ 剛才我們已經對美容院經營中，出現(xiàn)欠款的問題進行了簡單的分析，雖然對“美容院欠款”策略持中立態(tài)度，主要是因為如果美容院沒有把收款的相關策略想好，貿然的去讓顧客欠款，并不是好的辦法，如果能夠將整套流程都安排的得當?shù)脑?，我相信還是不錯的，根據個人的經驗，美容院收回欠款有如下方法： 1、 限時返還 顧客在欠款消費項目或是產品時，需要提前預付一定的定金，對個人還款日期需要有一定的限制，同時還需要給顧客說明：“如果超過個人還款日期，將會沒收定金”，相關條款是有法律效應的，當然，很多美容院會覺得這樣的條款對美容院并不是很好，畢竟美容院還是需要一個講人情的地方，但是如果在規(guī)定時間返還金額，定金則可返還，同時也可以給顧客反饋出這樣的信息：我們的產品以及項目都是很緊俏的，如果不趕緊的搶購，將會失去機會，當然，做這樣的策略，必須要讓客戶覺得劃算，如果客戶覺得自己吃虧了，那么也就毫無意義了。 2、 信用額度還款 美容院老板大可模擬銀行對客戶的管理方法，美容院每個客戶都有自己的信譽度，同時不同的客戶都有自己的信譽等級，當然，不同的信譽度對應投資的金額以及還款時間的長短也是不一致的，每個顧客在美容院消費都會積累相應的信用等級，顧客在此基礎上，顧客都希望能夠滿足自己的虛榮心，希望能夠成為美容院的高信譽客戶，這樣做，在某種程度上能夠讓顧客積極的還款，同時在催還款項上面也會有一定的依據。 3、 按時還款獎勵 很多人會覺得按時還款不是天經地義的事情嗎？為什么還要給予一定的獎勵呢？但是部分美容院采取先使用后購買的方式，覺得顧客既然已經使用了你的產品，最后不會不給錢的，但是在實際的例子上，并不一定顧客會按時還款，針對這種情況，美容院也沒有更好的的辦法，為了補救這樣的問題，美容院在預售項目和產品時，可以制定：現(xiàn)場現(xiàn)金成交有何獎勵，按時還款將會有何獎勵等等，將一系列的可能現(xiàn)象規(guī)劃出來，從而提高還款率。 所以，美容院在想辦法收回欠款時，必須要在欠款之前就將此策略全部完善好，以免后期美容院在催款過程中出現(xiàn)各種的困難。