在線ERP產(chǎn)品 用戶能否廣泛接受？

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一直以來，ERP軟件由于價(jià)格高、實(shí)施難、維護(hù)不容易等問題，常被很多用戶詬病。隨著SaaS模式的興起，一些傳統(tǒng)的ERP廠商開始推出基于SaaS模式的在線ERP產(chǎn)品，他們的舉動(dòng)是否會(huì)受到用戶的歡迎呢? 　　傳統(tǒng)ERP廠商試水在線應(yīng)用Oracle公司近日發(fā)布了解決補(bǔ)給和服務(wù)購買問題的SaaS模塊——Oracle Sourcing On Demand，在隨需使用ERP產(chǎn)品方面邁出了新的一步。

Oracle Sourcing On Demand是基于Oracle公司的本地安裝式erp系統(tǒng)E-Business Suite Release 12推出的。Oracle公司負(fù)責(zé)人稱，該產(chǎn)品"符合最高的安全標(biāo)準(zhǔn)"，還包括配套的集成應(yīng)用包，并提供了標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)支持，確保各方在采購過程中能夠更好地合作，達(dá)成最佳的交易。

Oralce并不是唯一一家提供在線ERP產(chǎn)品的傳統(tǒng)軟件廠商，其競爭對(duì)手SAP早些時(shí)候已經(jīng)推出了功能比較全面的SaaS ERP產(chǎn)品——SAP Business ByDesign，集成了SAP傳統(tǒng)ERP產(chǎn)品的一些核心模塊，比如市場營銷、人力資源管理以及采購等，并且軟件更新實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)化，針對(duì)系統(tǒng)狀態(tài)和潛在問題能夠主動(dòng)發(fā)出警報(bào)。用戶只要業(yè)務(wù)需求發(fā)生變化，即可在線快速配置解決方案。

SAP Business ByDesign主要面向的是中型企業(yè)，對(duì)于一些規(guī)模遠(yuǎn)不如Oracle、SAP等軟件巨頭的開源ERP廠商來說，SaaS與云計(jì)算等新興技術(shù)使得他們贏得了更多的發(fā)展機(jī)遇，尤其是在中小企業(yè)領(lǐng)域。

開源ERP廠商Compiere現(xiàn)已開始通過Amazon的彈性計(jì)算云(EC2)發(fā)售其開源ERP件，幫助客戶在ERP使用過程中享受云計(jì)算的優(yōu)勢?？蛻艨梢赃M(jìn)入Amazon的托管式虛擬計(jì)算環(huán)境，即Compiere Cloud Edition，來完成各種ERP任務(wù)，包括會(huì)計(jì)、購買、履行訂單、制造、倉儲(chǔ)和CRM.該公司在一份聲明中說，Compiere Cloud Edition的訂用包括應(yīng)用支持、服務(wù)包和更新工具使用權(quán)?？蛻暨€可以選擇實(shí)施、集成和針對(duì)具體客戶的云鏡像。

微軟會(huì)加入在線ERP市場嗎?

2月底，微軟(中國)公司正式在國內(nèi)推出Microsoft Dynamics AX 2009中文版。Microsoft Dynamics AX 2009是一款靈活的ERP解決方案，完善了更多的應(yīng)用功能，如幫助快速發(fā)展中的企業(yè)提高工作效率、減少經(jīng)營成本、更易實(shí)現(xiàn)法規(guī)遵從以及驅(qū)動(dòng)決策制定的過程等。

Microsoft Dynamics AX 2009在ERP市場上引起了的高度關(guān)注，一些分析人士開始關(guān)心，微軟是否會(huì)利用該產(chǎn)品進(jìn)入SaaS領(lǐng)域。

雖然微軟曾經(jīng)利用其CRM Online應(yīng)用來試水隨需使用軟件市場，但據(jù)該公司高級(jí)執(zhí)行官稱，微軟并沒有利用其Dynamics ERP產(chǎn)品線進(jìn)入該市場的計(jì)劃。在新奧爾良舉行的一次有關(guān)融合問題的會(huì)議上，微軟公司負(fù)責(zé)商業(yè)解決方案的企業(yè)副總裁Kirill Tatarinov說："我們并沒有聽到人們說：'嘿，我希望微軟也能提供托管式ERP，或者提供托管式CRM也行。'"Tatarinov稱，微軟將沿用現(xiàn)有的模式，即通過伙伴托管Dynamics ERP，并根據(jù)客戶要求進(jìn)行定制。他認(rèn)為這種模式非常有效。

不過，Dynamics用戶對(duì)微軟顯然有著更高的期待。Linc Group是總部設(shè)在加利福尼亞州的一家設(shè)施管理及建筑系統(tǒng)服務(wù)商。該公司首席信息官Greg Lush說，他對(duì)通過微軟的伙伴來取得托管式ERP應(yīng)用并不感興趣。他說，如果由廠商自己來提供服務(wù)，他會(huì)感覺更放心一些。

Linc Group目前使用的是Dynamics AX，而且并沒有打算放棄使用這種在客戶所在地本地安裝的軟件。但Lush指出，隨需使用模式任何對(duì)該公司極其有用。他說："我們從事的是服務(wù)業(yè)務(wù)，如果不需要擔(dān)心服務(wù)器出問題，我們會(huì)更高興。如果微軟真得這樣做了，而且產(chǎn)品可以自行配置，我們肯定會(huì)為此專門建立一個(gè)新的業(yè)務(wù)部門。"

用戶對(duì)在線ERP產(chǎn)品褒貶不一

作為一種全新的體驗(yàn)，用戶對(duì)在線ERP產(chǎn)品的看法并不一致。

總部位于俄亥俄州的CMC Group公司是一家印刷產(chǎn)品制造商，他們已經(jīng)安裝并正在使用微軟的Dynamics AX 2009.該公司企業(yè)應(yīng)用和開發(fā)主管Allan Stiles并不像Lush一樣期待微軟的在線ERP產(chǎn)品，他認(rèn)為他們的IT基礎(chǔ)設(shè)施過于復(fù)雜，根本不適合隨需使用的模式。Stiles說："我們每天都會(huì)有新的需求，這些需求會(huì)讓工作越來越復(fù)雜。Dynamics AX 2009的標(biāo)準(zhǔn)特性已經(jīng)可以完成很多任務(wù)，因此我們放棄了80%的定制功能。"與CMC Group不同，更多的用戶與分析人士對(duì)于在線ERP產(chǎn)品還是比較認(rèn)可。

SAP Business ByDesign受到了很多中型企業(yè)用戶的歡迎，中國工業(yè)機(jī)械和零部件廠商鄭泰基團(tuán)有限公司利用該產(chǎn)品簡化了生產(chǎn)流程，并縮短了客戶交付周期。

Compiere公司基于Amazon的EC2推出的在線ERP應(yīng)用推出后，也吸引了很多中小型企業(yè)。利用Compiere Cloud Edition，中小企業(yè)用戶能夠充分享受云計(jì)算的優(yōu)勢，包括降低前期成本、加快部署速度、在運(yùn)行過程中添加容量，以及減少后續(xù)硬件和基礎(chǔ)設(shè)施支出等。

AMR公司首席研究官Bruce Richardson認(rèn)為，Compiere-Amazon提供的組合還可能適用于大公司的小分支機(jī)構(gòu)。他說："喜歡使用Linux和開放系統(tǒng)的人們將會(huì)對(duì)這種組合非常感興趣，因?yàn)樗鼈兡軌蛞愿恿畠r(jià)的方式實(shí)現(xiàn)ERP.但它們需要面對(duì)的挑戰(zhàn)是，將使用習(xí)慣從下載轉(zhuǎn)變?yōu)楦顿M(fèi)。" 451 Group分析師Martens也認(rèn)為，分支機(jī)構(gòu)眾多的公司可能對(duì)在線ERP產(chǎn)品模式非常感興趣，因?yàn)榭梢钥焖俨渴?。她說："Oracle、SAP等傳統(tǒng)ERP廠商在這一新的領(lǐng)域必定會(huì)有所作為?，F(xiàn)在的問題，對(duì)于Oracle等廠商來說，是否需要提供更多的在線ERP組件?"(支點(diǎn)網(wǎng))