機房管理制度如何健全完善？

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作為一個機房管理者，最大的工作動力來源自責任心加上解決問題時的狂熱，大多數(shù)的機房管理者都不會對于自己的薪金感到滿意。然而只是依靠責任心和狂熱的解決癖，仍然無法管理好機房，還有可能在離職時遭到下任的唾棄，原因是沒有做好交接工作。

機房管理更重要的是制度的約束力和員工的執(zhí)行力，建立一套完善的機房管理制度是必要的。

1. 機房環(huán)境及物理安全管理

1.1環(huán)境管理：機房溫度、濕度、防塵、配電的管理，需要形成相應(yīng)的管理制度，巡檢制度，巡檢表格。如果環(huán)境發(fā)生變化，需要建立恢復措施。特別是UPS不間斷電源一般設(shè)立單獨的配電機房，需要對其進行巡檢，做好記錄。

1.2物理安全管理：防火防水防盜的安全措施，一般機房都可以參照其所在大廈的三防措施。也可自己建立防盜措施和制度。

2. 機房行為管理

2.1員工行為管理：制定機房工作人員行為準則，可以配合考核制度進行統(tǒng)一管理。制定操作規(guī)范，對于任何操作，都必須留下記錄進行備案。

2.2用戶行為管理：分析機房用戶群分類，建立用戶進出機房規(guī)范，建立員工接待規(guī)范，實現(xiàn)接待備案制，保留用戶訪問及接待記錄。

3. 機房網(wǎng)絡(luò)及終端設(shè)備管理

3.1機房服務(wù)器硬件管理：對自用服務(wù)器進行統(tǒng)一硬件備案，建立巡檢制度，對每臺服務(wù)器的硬件運行情況做好記錄，為硬件升級提供原始數(shù)據(jù)。

3.2機房服務(wù)器軟件管理：操作系統(tǒng)管理，應(yīng)用程序管理，服務(wù)管理，帳號管理，數(shù)據(jù)庫管理?？梢灾贫ńy(tǒng)一的管理制度，任何維護性操作都需要留下操作記錄，重大數(shù)據(jù)更改需要提交上級進行批準，并形成記錄文檔。

3.3網(wǎng)絡(luò)設(shè)備硬件管理：根據(jù)巡檢制度進行硬件運行情況檢查并做好記錄。建立網(wǎng)絡(luò)拓撲圖，端口配線表等工具文檔并及時更新。

3.4網(wǎng)絡(luò)設(shè)備軟件管理：對訪問權(quán)限進行統(tǒng)一管理，形成管理文檔，所有數(shù)據(jù)改動都應(yīng)做好記錄，及時備份配置文件及操作系統(tǒng)，重大數(shù)據(jù)更改應(yīng)提交重大數(shù)據(jù)調(diào)整文檔。特別注意的是對于重大數(shù)據(jù)調(diào)整應(yīng)寫好備份及恢復方案。

4. 機房各項資源管理

4.1帶寬資源管理

4.2IP地址資源管理

4.3機架空間資源管理

5. 監(jiān)控手段管理

建立完善的網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器監(jiān)控手段，如Whatsup，MRTG等，也可細化到每服務(wù)器每服務(wù)的監(jiān)控，對于監(jiān)控內(nèi)容制定監(jiān)控制度。

綜上所述，建立起完善的管理文檔，可以把工作細化到日常內(nèi)容中，可以盡量減少救火隊情況發(fā)生。

制度只是寫在紙上的文字，如何將這些制度和規(guī)范強力執(zhí)行才更加重要，這需要結(jié)合各個方面進行努力。大多數(shù)機房制度都放成了廢紙，無人遵從，就相當于沒有制度，這不僅僅靠責任心可以完成，還需要更完善的人力資源管理進行輔助，才能使機房管理工作真正做到盡善盡美，使這些后勤保障工作更好的服務(wù)于企業(yè)。（比特網(wǎng)論壇）