從紡織行業(yè)看知識庫及專家系統(tǒng)構(gòu)建信息平臺

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紡織行業(yè)需要紡織知識庫及專家系統(tǒng)這樣具應(yīng)用性和實用價值的信息化平臺。不論從區(qū)域分布看，還是從行業(yè)類型看，紡織行業(yè)對信息技術(shù)應(yīng)用的需求正急劇增加。近日，由中國紡織信息中心研發(fā)的紡織知識庫及專家系統(tǒng)在北京通過了專家組的驗收和鑒定，這是我國首個基于人工智能技術(shù)和XML符號語言的綜合知識庫系統(tǒng)，主要包含知識庫、方法庫和模型庫等內(nèi)容，具有豐富的查詢功能，并且提供了建立和維護綜合知識庫系統(tǒng)必要的開發(fā)工具。

通俗說來，該系統(tǒng)的最大功能是以知識庫的形式為紡織企業(yè)提供絕大部分問題的解決方案，并具有記憶功能，因而比普通的數(shù)據(jù)庫具有更強的應(yīng)用性和實用價值。

數(shù)據(jù)難點

實際上，行業(yè)應(yīng)用知識資源的開發(fā)利用水平，很大程度上代表了信息化建設(shè)的成功與否，并逐漸成為推進行業(yè)專業(yè)化分工、優(yōu)化產(chǎn)業(yè)鏈的主要因素。作為信息化成功要訣，“三分技術(shù)，七分管理，十二分數(shù)據(jù)”充分說明了行業(yè)應(yīng)用知識資源在信息化建設(shè)中占有舉足輕重的地位。

對在我國國民經(jīng)濟發(fā)展中一直占據(jù)著重要地位的傳統(tǒng)制造業(yè)——紡織行業(yè)而言，無論是技術(shù)、管理、還是數(shù)據(jù)，沉淀下來都是知識資源。在紡織行業(yè)信息化發(fā)展過程中，以行業(yè)應(yīng)用知識體現(xiàn)的行業(yè)標準、行業(yè)模型、行業(yè)構(gòu)件，尤其成為寶貴的知識資源。從技術(shù)趨勢來看，基于業(yè)務(wù)建模和數(shù)據(jù)建模進行行業(yè)應(yīng)用知識資源的開發(fā)利用，也是公認的、行之有效的方法。構(gòu)造知識表達式和知識模型，推進紡織行業(yè)應(yīng)用知識資源的開發(fā)利用，既是大勢所趨，也迫在眉睫。

紡織知識庫及專家系統(tǒng)項目負責人、中國紡織工業(yè)協(xié)會信息部總工程師魏福源認為，目前人工智能技術(shù)正向廣義知識表達式和綜合知識庫的方向發(fā)展，而就紡織行業(yè)信息化的現(xiàn)狀來看，市場上并沒有一個現(xiàn)成的數(shù)據(jù)庫，從而缺乏進一步開發(fā)解決具體應(yīng)用問題軟件的基礎(chǔ)。再加上紡織行業(yè)知識涉及內(nèi)容廣泛，這樣，利用人工智能技術(shù)建設(shè)一個面向全行業(yè)、提供公共信息服務(wù)的綜合知識庫系統(tǒng)，成為紡織行業(yè)信息化促進產(chǎn)業(yè)進步的最佳選擇。

信息鏈反映產(chǎn)業(yè)鏈

經(jīng)過20多年的高速發(fā)展，我國紡織行業(yè)已經(jīng)形成了完整的產(chǎn)業(yè)鏈條。紡織品的生產(chǎn)，從纖維原料到服裝服飾，或者家用紡織品以及其他工業(yè)產(chǎn)品，這中間需要經(jīng)過多項加工環(huán)節(jié)。按照這些環(huán)節(jié)上下游的供求關(guān)系，就自然形成了紡織品物流。近年來，隨著信息技術(shù)的發(fā)展，電子商務(wù)又悄悄地進入了供應(yīng)領(lǐng)域，促使流通環(huán)節(jié)更加簡捷合理，從而降低運營成本。但不能回避的是，由于各個加工環(huán)節(jié)以及紡織市場之間的信息渠道不暢，從而導致的紡織行業(yè)企業(yè)快速反應(yīng)能力弱、市場響應(yīng)速度慢，一直是我國紡織行業(yè)的軟肋。

紡織供應(yīng)鏈的現(xiàn)狀就暴露了這樣的問題——信息的不透明和不對稱。對制造商來講，在整個供應(yīng)鏈環(huán)境里面，各種信息都很難得到及時快速地反映。比如，庫存周期是制造商馬上需要解決的問題，而對于物流服務(wù)商、經(jīng)銷商來說，因各自角色的不同，看到的問題也不同。緩解之道還在于如何通過協(xié)同工作，把各自的信息和各自的任務(wù)管理好。

針對這一問題，中國紡織工業(yè)協(xié)會信息部去年提出了建立紡織產(chǎn)業(yè)網(wǎng)聯(lián)盟的理念。魏福源認為，產(chǎn)業(yè)網(wǎng)聯(lián)盟主要由各地區(qū)的專業(yè)網(wǎng)站、中心網(wǎng)站和智能信息管理器組成，通過互聯(lián)網(wǎng)，采用共同的協(xié)議，構(gòu)成一個紡織行業(yè)的自動信息交換系統(tǒng)。這一系統(tǒng)，可以在聯(lián)盟各網(wǎng)站之間實現(xiàn)信息資源共享，中心網(wǎng)站將向聯(lián)盟各網(wǎng)站提供綜合性的信息服務(wù)，同時各網(wǎng)站也可根據(jù)自己的需要，通過智能信息管理器自動地分配或提取聯(lián)盟各網(wǎng)站對自己有用的信息。

在這里，智能服務(wù)器是系統(tǒng)運行的關(guān)鍵，通過它才能自動實現(xiàn)聯(lián)盟網(wǎng)站間的信息共享。用戶通過瀏覽器在一個網(wǎng)站登錄后，就可以訪問聯(lián)盟中的其他網(wǎng)站，還可以向指定網(wǎng)站發(fā)布信息。與此同時，智能服務(wù)器經(jīng)過分析，可以將用戶發(fā)布的信息立即傳送到其他網(wǎng)站。

其實，這樣的信息服務(wù)系統(tǒng)不但可以減少運行的人力，同時還可以及時高效地完成各種信息交換工作，從而極大地增加信息的服務(wù)范圍。但目前國內(nèi)外有關(guān)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟網(wǎng)的應(yīng)用還僅限于某些局部，現(xiàn)在開發(fā)的產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟網(wǎng)，還沒有類似的軟件產(chǎn)品。

另外，與電子政務(wù)建設(shè)一樣，當前尚沒有一套符合紡織行業(yè)各專業(yè)的信息技術(shù)規(guī)范和標準以及利益的分配機制，使得企業(yè)間各種信息的共享也是難上加難。可以說，國家或是行業(yè)協(xié)會如果能夠制定相關(guān)法律法規(guī)，明確知識產(chǎn)權(quán)和定價問題，才是更好實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與傳統(tǒng)資源有效結(jié)合的關(guān)鍵。

需求決定成果轉(zhuǎn)化

在近幾年，紡織行業(yè)企業(yè)對信息化的需求大幅增長。特別是2005年，紡織品服裝配額全面取消，整個紡織行業(yè)又面臨著原料成本上漲、國際貿(mào)易環(huán)境動蕩、人民幣匯率升值、煤電油運緊張等不利因素。后配額時代新一輪競爭的開始，促使我國紡織行業(yè)企業(yè)千方百計地增強核心競爭力，成為紡織信息化最關(guān)鍵的內(nèi)在推動力，也造成紡織行業(yè)企業(yè)對ERP等信息系統(tǒng)需求的持續(xù)增長。但真正動手實施的企業(yè)卻不算多，成功應(yīng)用的更是寥寥可數(shù)。

據(jù)統(tǒng)計，國內(nèi)服裝企業(yè)對財務(wù)軟件和CAD設(shè)計軟件的應(yīng)用相對來說比較普遍，而對erp系統(tǒng)的應(yīng)用比較少，且自行開發(fā)和購買的比例相當。正是由于服裝產(chǎn)品的生命周期短及銷售的不穩(wěn)定性等原因，造成了ERP軟件在實際的推廣應(yīng)用中的深度和廣度都不到位，多數(shù)企業(yè)的使用效果并不顯著。

而對于紡織行業(yè)的中小企業(yè)來說，由于生存環(huán)境、管理能力、市場不規(guī)范等因素的存在，標準的財務(wù)數(shù)字是沒有太大意義的，他們更關(guān)注的是今天的現(xiàn)金流如何，今天賺了多少，收支是不是平衡，應(yīng)收應(yīng)付款分別又是多少等。

目前各地正在探索和推廣基于ASP技術(shù)的平臺服務(wù)提供方式，即通過提供綜合服務(wù)的網(wǎng)站，可以使中小企業(yè)不需要建立專用服務(wù)器和聘用IT專業(yè)技術(shù)人員，在公共服務(wù)平臺的服務(wù)器上建立自己的管理應(yīng)用，實現(xiàn)部分業(yè)務(wù)處理。對于信息化人才匱乏、資金不足、管理基礎(chǔ)薄弱的中小企業(yè)，ASP方式無疑是優(yōu)化資源利用，也是發(fā)展的趨勢，值得提倡。

但其在紡織行業(yè)中的推廣效果卻遠沒有預期的好，除了企業(yè)的誠信和相互信任問題外，主要還是這一類服務(wù)只能提供一般性的業(yè)務(wù)處理功能，不能滿足中小企業(yè)行業(yè)化需求和差異化需求，更不要說涉及生產(chǎn)的管理功能了。至于SaaS(軟件即服務(wù))，在我國企業(yè)的土壤還不是很成熟。

紡織行業(yè)屬制造業(yè)，對于制造業(yè)企業(yè)而言，實現(xiàn)工藝設(shè)計、生產(chǎn)過程的信息化管理是重要需求，往往有鮮明的行業(yè)性和較大的差異性，而這又是ASP平臺所難以解決的。因此，面向中小企業(yè)的服務(wù)平臺應(yīng)該具備多種形式：ASP平臺提供一些通用的、共性的服務(wù)，行業(yè)化的、差異性的服務(wù)則必須依靠專業(yè)化，將網(wǎng)絡(luò)平臺服務(wù)、信息服務(wù)、技術(shù)服務(wù)和提供軟件產(chǎn)品、提供整體解決方案結(jié)合到一起，才能滿足中小企業(yè)的需求。

魏福源認為，使用構(gòu)造知識模型方法建立企業(yè)的運行模型，可以使企業(yè)部門關(guān)系清晰，能準確記錄作業(yè)的執(zhí)行過程，具有良好的跟蹤、追溯及審核功能，而且這個模型易于修改調(diào)整，在企業(yè)運行模式發(fā)生變化時，可以做到少編程甚至不編程，這對于企業(yè)ERP系統(tǒng)的實施具有重要的意義。

一項成果能否得到有效轉(zhuǎn)化，首先取決于能否滿足用戶的需求。紡織知識庫及專家系統(tǒng)建設(shè)的核心過程是一個數(shù)據(jù)模型、業(yè)務(wù)模型規(guī)范化標準化的過程，數(shù)據(jù)建模是基礎(chǔ)和前提，業(yè)務(wù)規(guī)范化及其管理是核心和重點，而運行模型是成果有效應(yīng)用推廣的關(guān)鍵，三個主要階段缺一不可，彼此密不可分。