當軟件變成服務時

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當軟件變成服務時

微軟在.net計劃中喊出了“軟件就是服務”的口號。美國軟件與信息產業(yè)協(xié)會(SIIA)在日前公布的一項調查，也證實了這一趨勢。調查表明，大部分獨立軟件銷售商(ISV)正在向用戶提供“作為服務的軟件”(software as a service，SaaS)，或者即將在不久之后開始以這種方式提供軟件。

在信息時代，服務業(yè)在國民經濟中已經占據(jù)了最重要的位置。我們有理由相信，軟件業(yè)向服務業(yè)轉型是大勢所趨。在IT業(yè)內，從ICP、ASP以及IDC的市場發(fā)展表明，用戶已經不再關心是否擁有自己的機器、網絡和軟件，他們更關心以較低的成本建立和維護能夠滿足自身需要的應用系統(tǒng)，他們認識到，花錢獲得高效便捷的專業(yè)化服務更合算。由此可以推斷，軟件公司以提供SaaS產品為主要業(yè)務是可行的，而傳統(tǒng)意義下的成品軟件，將從普通用戶的視野中淡出。軟件公司仍然可能擁有一個豐富的軟件構件庫，但它是公司提供軟件服務的工具，而不再是直接銷售給普通用戶的大眾商品。

但是，軟件廠商在向SaaS轉型的過程中仍存在著一些問題，比如：怎樣把現(xiàn)有產品改換為SaaS模式的產品？怎樣保護客戶數(shù)據(jù)的安全？怎樣說服客戶讓他們接受這種形式的服務？甚至SaaS本身還沒有找到一種很明確的商業(yè)模式，是由廠商充當ASP提供服務，還是如微軟.net戰(zhàn)略所描述的那樣，提供類似于今天電信服務業(yè)的商業(yè)模式。甚至如同現(xiàn)在的律師服務業(yè)一般，提供專家的直接服務。盡管我們還不能清晰完整地描繪出SaaS的產業(yè)模式，但我們已經能夠從人們的實踐中感受到它的巨大發(fā)展空間以及革命性的影響。

軟件業(yè)向SaaS模式轉型，將徹底改變既有產業(yè)格局，軟件產業(yè)由今天生產和銷售有價的知識拷貝，變成生產和銷售知識創(chuàng)新和服務，同時，軟件的傳播方式也將發(fā)生巨變，由通過出售許可證、發(fā)行光盤，變成通過網絡把原始構件傳播給包括計算機在內的各種應用設備。

這場巨變已經近在眼前，而且是一場不可抗拒的歷史潮流。我們的軟件廠商在這場浪潮中是崛起還是倒下，取決于我們能否尋找到適合自己產品特點的轉型方式，是否能敏銳地把握住這場變革的最新趨勢，同時也取決于我們是否真正認識到了軟件業(yè)向服務轉型的迫切性及重要性，主觀上下定決心去做。