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 　　泛普物業(yè)管理平臺(tái)，通過互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新、用戶使用體驗(yàn)創(chuàng)新、商業(yè)營(yíng)銷模式創(chuàng)新，重新定義了物業(yè)行業(yè)。搭建物業(yè)平臺(tái)，滿足物業(yè)日常工作需求，優(yōu)化物業(yè)管理，增強(qiáng)物業(yè)盈利造血能力。實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理互聯(lián)網(wǎng)化、服務(wù)多樣化、收入渠道多元化。徹底改變了物業(yè)公司的管理模式、服務(wù)模式、盈利模式，打造社區(qū)閉環(huán)生態(tài)鏈。

　　1.房產(chǎn)管理

　　房產(chǎn)管理模塊包括建立樓盤、樓宇、樓層、房間、樓盤平面圖、收費(fèi)項(xiàng)目等基礎(chǔ)資料信息。對(duì)內(nèi)部共享的基礎(chǔ)資料進(jìn)行管理。系統(tǒng)提供了對(duì)樓宇、房間等信息的生成向?qū)Ъ胺块g信息EXCEL數(shù)據(jù)導(dǎo)入功能。提供收費(fèi)項(xiàng)目關(guān)聯(lián)功能，可批量快速定義不同房間的對(duì)應(yīng)收費(fèi)項(xiàng)目。支持房間面積變更，并根據(jù)變更面積差，自動(dòng)計(jì)算收費(fèi)差額。

　　2.入住管理

　　通過對(duì)入住小區(qū)各業(yè)主檔案的建立，發(fā)放業(yè)主入住通知單，并跟蹤業(yè)主入住時(shí)間，入住驗(yàn)收結(jié)果、收費(fèi)情況等信息、根據(jù)驗(yàn)收結(jié)果辦理入住退款業(yè)務(wù)，以及業(yè)主變更和鑰匙變更等事項(xiàng)的及時(shí)跟蹤管理。

　　3.收費(fèi)管理

　　收費(fèi)管理是小區(qū)物業(yè)管理的重要環(huán)節(jié)。系統(tǒng)通過自動(dòng)計(jì)算打印繳費(fèi)通知單，跟蹤業(yè)主繳費(fèi)情況。包括業(yè)主繳費(fèi)、費(fèi)用減費(fèi)、欠款查詢等功能?？梢匀坷U納費(fèi)用、也可以部分繳納費(fèi)用、也可以只繳其中一項(xiàng)費(fèi)用，繳費(fèi)同時(shí)支持打印連續(xù)單號(hào)的收據(jù)。支持對(duì)電梯卡的開卡、啟用、停用、充值等管理，并對(duì)充值費(fèi)用及分?jǐn)偨痤~進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。

　　4.客服管理

　　業(yè)主入住后當(dāng)其提出報(bào)修服務(wù)申請(qǐng)后，系統(tǒng)自動(dòng)生成受理單，受理單中詳細(xì)記載報(bào)修人、其所對(duì)應(yīng)的樓盤房間、聯(lián)系電話、預(yù)約時(shí)間、故障現(xiàn)象等信息。物業(yè)管理者通過選擇受理單同安排現(xiàn)場(chǎng)查看，工程維修部進(jìn)行派工。維修過程中產(chǎn)生的物品出庫(kù)會(huì)自動(dòng)生成領(lǐng)料單，維護(hù)人員維護(hù)后，還可以通過對(duì)受理單進(jìn)行相關(guān)結(jié)算業(yè)務(wù)處理。如果業(yè)主對(duì)所提供的服務(wù)有意見，可以通過電話、互聯(lián)網(wǎng)等進(jìn)行投訴并對(duì)投訴處理結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)，也可以對(duì)投訴處理流程進(jìn)行全程跟蹤，或查詢歷史投訴記錄。另外，系統(tǒng)還支持通過短信平臺(tái)，向業(yè)主發(fā)送節(jié)日、生日祝福;繳費(fèi)、欠費(fèi)通知;以及發(fā)送短信公告等形式的客戶關(guān)懷。幫助物業(yè)管理者加強(qiáng)與客戶的溝通，及時(shí)處理客戶提出的服務(wù)申請(qǐng)，提高客戶滿意度。

　　5.財(cái)務(wù)管理

　　物業(yè)公司通過對(duì)資金收入、支出等項(xiàng)目的設(shè)置，編制資金計(jì)劃。對(duì)物業(yè)管理所涉及的費(fèi)用進(jìn)行登記。管理者可選擇一定時(shí)間范圍對(duì)收入、支出進(jìn)行統(tǒng)計(jì)查詢，并可以與資金計(jì)劃進(jìn)行對(duì)比分析。

　　6.租賃管理

　　合同管理功能實(shí)現(xiàn)物業(yè)公司與外來客戶簽訂租賃合同的管理，可以建立和維護(hù)租戶檔案，簽訂房間和車位的租賃合同，可以自定義付款周期，支持合的續(xù)簽、中止、退租等業(yè)務(wù)。

　　7.設(shè)施管理

　　設(shè)施管理模塊實(shí)現(xiàn)建立設(shè)備檔案、制定和執(zhí)行設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃、管理設(shè)備保養(yǎng)記錄和設(shè)備故障記錄等功能，實(shí)現(xiàn)管理處對(duì)小區(qū)內(nèi)各項(xiàng)設(shè)備的全面管理。設(shè)備管理模塊同時(shí)提供對(duì)小區(qū)各房間的能耗管理功能，通過對(duì)各能耗的價(jià)格設(shè)置以及定期的能耗抄報(bào)，系統(tǒng)將會(huì)自動(dòng)計(jì)算各項(xiàng)能耗費(fèi)用，生成繳費(fèi)通知單。并方便管理人員進(jìn)行查詢。

　　8.倉(cāng)庫(kù)管理

　　對(duì)物業(yè)小區(qū)內(nèi)物品進(jìn)行管理。管理者通過物品需求計(jì)劃制定小區(qū)物品的購(gòu)置申請(qǐng)。從物品入庫(kù)、出庫(kù)、歸還等角度對(duì)小區(qū)內(nèi)物品進(jìn)行跟蹤管理。系統(tǒng)提供庫(kù)存統(tǒng)計(jì)對(duì)比分析功能。幫助更好的管理物品，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、控制成本流出。