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物業(yè)管理系統(tǒng)軟件免費版的有哪些
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實現(xiàn)集中式、扁平化管理模式:泛普物業(yè)管理軟件基于“集中管理、分權(quán)運作”的業(yè)務(wù)模式,通過互聯(lián)網(wǎng)將總公司和各個分支機構(gòu)集中到統(tǒng)一的信息平臺,實現(xiàn)跨地域、跨部門的協(xié)同辦公,能夠減少物業(yè)服務(wù)公司的管理層級,實現(xiàn)集中式、扁平化的管理模式。
實現(xiàn)精細化管理:泛普物業(yè)管理軟件包含協(xié)同辦公、收費管理、客戶關(guān)系管理、設(shè)備管理、物料管理和人力資源管理等多個功能模塊,基本涵蓋了各個業(yè)務(wù)領(lǐng)域,能夠?qū)崿F(xiàn)精細化管理。
全面提高工作效率、降低成本:通過信息化辦公平臺和移動應(yīng)用平臺提高工作效率,通過扁平化、精細化管理降低人力成本、物料成本、能耗成本和分包成本。
一、客戶關(guān)系管理
1.來電自動彈屏
為物業(yè)公司提供語音服務(wù)。住戶打電話報事報修,系統(tǒng)來電彈屏自動顯示住戶基本信息。
2.APP實時推送
客服只需在語音界面記錄報事報修相關(guān)信息,系統(tǒng)會自動生成工單,物業(yè)員工可在APP中及時收到通知并處理。住戶能實時查看處理進度,并在完工后進行滿意度評價。
3.簡化裝修管理
對住戶提交的裝修相關(guān)資料在線審核通過后,系統(tǒng)將生成電子施工許可證、二維碼通行證等。巡檢人員可通過泛普版本APP掃描裝修許可證二維碼,到場巡檢記錄是否有違規(guī)事項,實施工完畢后,還可在線進行驗收和審核。移動化辦公簡化了裝修管理流程,既提高了管理效率,也方便了入住企業(yè)。
二、巡檢管理
1.自定義巡檢任務(wù)
巡檢管理模塊分為“設(shè)備巡檢”、“區(qū)域巡檢”,根據(jù)實際管理需要制定各類專業(yè)人員的巡檢任務(wù)。
2.手機APP推送
可指定巡檢節(jié)點、設(shè)計節(jié)點內(nèi)巡檢內(nèi)容,規(guī)劃各類巡檢人員的巡檢線路,制定按時間執(zhí)行的巡檢計劃并下發(fā)到泛普辦公APP中。
3.多種記錄方式
巡檢過程中如發(fā)現(xiàn)異常情況可通過泛普辦公APP以文字與拍照的方式實時記錄。
4.實時監(jiān)控
巡檢執(zhí)行情況可通過系統(tǒng)實時查詢,也可由客服調(diào)度人員進行實時監(jiān)控,同時可通過電話、短信等及時催辦。
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