智能物業(yè)管理系統(tǒng)功能簡介

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　　泛普-物業(yè)軟件(B/S)

　　泛普軟件憑借雄厚的技術(shù)實(shí)力和多年來給大型優(yōu)秀物業(yè)管理公司提供物業(yè)管理軟件系統(tǒng)的成功經(jīng)驗(yàn)，融會全國數(shù)十家物業(yè)管理公司的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)和管理智慧，采用開發(fā)性、維護(hù)性強(qiáng)的技術(shù)平臺，為不同類型的物業(yè)管理公司度身定造了智能物業(yè)管理系統(tǒng)。智能物業(yè)管理系統(tǒng)屬于專家型的物業(yè)管理軟件，能夠給物業(yè)公司內(nèi)部管理提供全面的解決方案，并從以下四個(gè)層次滿足專業(yè)物業(yè)管理公司、新建小區(qū)或大廈的發(fā)展商、大單位的物業(yè)管理部門或后勤部門不同人員的需求

　　《泛普-智能物業(yè)管理系統(tǒng)》是基于現(xiàn)代化物業(yè)管理工作越來越走向社會化、專業(yè)化、企業(yè)化、經(jīng)營型的市場運(yùn)作軌道這一顯著特點(diǎn)開發(fā)而成，集樓宇管理、公共設(shè)施設(shè)備管理、車輛車場管理、郵件管理、清潔管理、保安管理、工程管理、綠化管理、消防管理、物料管理、收費(fèi)管理、財(cái)務(wù)管理、人事管理等諸多功能于一體，吸取了國際先進(jìn)的物業(yè)管理理論，又結(jié)合了中國目前物業(yè)管理的現(xiàn)狀，功能設(shè)置合理，操作簡單方便。

　　一、系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)圖

　　二、解決問題

　　泛普-物業(yè)軟件能為物業(yè)公司解決哪些問題?

　　1、成熟的物業(yè)管理理念和完整的管理模式，引導(dǎo)物業(yè)公司進(jìn)行規(guī)范管理，順利通過各種資質(zhì)認(rèn)證

　　系統(tǒng)設(shè)計(jì)按照ISO9000全套體系標(biāo)準(zhǔn)，涵蓋物業(yè)管理工作的全過程，大大減輕物業(yè)公司負(fù)擔(dān)，對物業(yè)公司實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理，提升管理效率和企業(yè)競爭力，具有相當(dāng)強(qiáng)的實(shí)用性與指導(dǎo)性。

　　2、完善的收費(fèi)系統(tǒng)，有效保證物業(yè)管理公司正常運(yùn)營

　　實(shí)現(xiàn)“收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)定義——日常水電表錄入——費(fèi)用核算——住戶交款——月結(jié)及費(fèi)用匯總查詢”一整套管理，提高收費(fèi)效率，有效加強(qiáng)資金的回收管理。

　　3、減少繁雜的勞動(dòng)，提高工作效率

　　簡化費(fèi)用計(jì)算、信息統(tǒng)計(jì)等繁雜的重復(fù)勞動(dòng)，減少人工工作帶來的差錯(cuò)，切實(shí)提高工作效率;所有菜單項(xiàng)、輸入欄在被選擇或輸入數(shù)值時(shí)，系統(tǒng)會同時(shí)在狀態(tài)欄顯示幫助信息，指導(dǎo)操作員正確地操作，并對所有可能輸錯(cuò)的欄位提供校驗(yàn)功能。

　　4、及時(shí)準(zhǔn)確記錄各種信息，提高服務(wù)水平

　　詳細(xì)記錄住戶的各種信息，如房屋裝修、報(bào)修情況、出租等，使物業(yè)管理公司向住戶提供更具個(gè)性化的服務(wù)成為可能。

　　5、強(qiáng)大的匯總查詢功能，便于領(lǐng)導(dǎo)對營運(yùn)情況進(jìn)行監(jiān)控

　　強(qiáng)大的匯總統(tǒng)計(jì)查詢功能，領(lǐng)導(dǎo)可隨時(shí)了解公司的最新財(cái)務(wù)狀況以及各部門的管理數(shù)據(jù)，便于對工作的監(jiān)控。

　　6、適用面廣、可同時(shí)管理多個(gè)管理區(qū)和多棟大樓

　　系統(tǒng)能同時(shí)管理多個(gè)管理區(qū)及多棟大樓，沒有數(shù)量上的限制。

　　三、系統(tǒng)特點(diǎn)：

　　1、界面統(tǒng)一、操作方便靈活

　　所有的基本檔案都是樹型檢索結(jié)構(gòu)，查找、檢索方便直觀，只需在檢索樹上指定管理區(qū)、大樓、樓層及房號，系統(tǒng)將顯示相應(yīng)信息;同時(shí)，通過定義通用代碼，許多信息可以在下拉列表選擇，避免數(shù)據(jù)重復(fù)輸入的繁瑣。

　　2、強(qiáng)大的查詢功能

　　※ 系統(tǒng)提供統(tǒng)一界面的查詢窗，只需指定相應(yīng)的條件即可獲得您所需要的結(jié)果，并可設(shè)置打印、生成報(bào)表。

　　※ 查詢方便靈活，支持模糊查詢，例如查詢 “王” 姓住戶信息;通過邏輯組合，即可獲得所需信息。

　　※ 可以自定義、保存常用查詢條件，并可通過輸入不同的條件生成符合特定條件的報(bào)表。

　　※ 具有智能化特點(diǎn)，可根據(jù)用戶選擇所要查詢的內(nèi)容自動(dòng)列出管理區(qū)、大樓、樓層、房間信息及當(dāng)前年月。

　　3、自動(dòng)匯總每月每戶的費(fèi)用及滯納

　　※ 系統(tǒng)提供完善的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)定義功能，只需預(yù)先定義水電費(fèi)，管理費(fèi)及其它收費(fèi)項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及各項(xiàng)滯納金比率，系統(tǒng)自動(dòng)計(jì)算每戶應(yīng)繳金額及滯納金。

　　※ 可定義任意多個(gè)收費(fèi)項(xiàng)目，查詢、修改方便，保證享有最大靈活性。

　　※ 可分別定義各個(gè)項(xiàng)目的滯納金，滯納金記費(fèi)(按天，按月)方式，滯納金記息方式(單利、復(fù)利)，滿足各類用戶的需求。

　　※ 租金可按年、半年、季、月收，自動(dòng)核算租金。

　　4、靈活的繳款方式

　　系統(tǒng)提供現(xiàn)金、銀行托收兩種繳款方式，極大的滿足了各類用戶的不同需求。

　　5、多種統(tǒng)計(jì)信息及財(cái)務(wù)分析圖表

　　系統(tǒng)自動(dòng)計(jì)算出售率、出租率、入住率、建筑面積及人口總數(shù)、綠化面積等各種統(tǒng)計(jì)信息和財(cái)務(wù)的各種分析對比圖。

　　6、完善的系統(tǒng)安全控制

　　用戶級的安全通過設(shè)置不同的用戶密碼、動(dòng)態(tài)重組各模塊的讀取權(quán)、新增權(quán)、修改權(quán)和刪除權(quán)，保證用戶及重要用戶的數(shù)據(jù)安全性。

　　7、提供完善的系統(tǒng)幫助信息及操作演示文件，幫助客戶迅速掌握使用方法

　　四、泛普軟件-智能物業(yè)管理系統(tǒng)功能簡介：

　　房產(chǎn)資源管理

　　包括：小區(qū)資源，本體維修，房產(chǎn)移交驗(yàn)收三個(gè)功能模塊。

　　記錄管理區(qū)、大樓、樓層、房間及配套硬件設(shè)施的基本信息，包括管理區(qū)資源、房產(chǎn)移交驗(yàn)收和本體維修三部分內(nèi)容。

　　小區(qū)資源

　　可以建立多個(gè)小區(qū)，不受地域的限制。

　　記錄小區(qū)、大樓、樓層、房間及配套硬件設(shè)施的基本信息，每項(xiàng)信息都有編輯功能，可以新增、刪除、修改信息。

　　可同時(shí)管理多個(gè)小區(qū)或大樓。

　　具有實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)功能，可以匯總最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。

　　具有強(qiáng)大的查詢功能，每項(xiàng)信息既可單獨(dú)查詢，又可匯總查詢。

　　自由進(jìn)行房間水電表號定義，支持一戶多表，并可自定義收費(fèi)類型，表的停、使用狀態(tài)。

　　在建立新的管理區(qū)時(shí)，可批量生成樓層和房間;對于兩棟房間分布相似的大廈，可以利用整棟復(fù)制功能快速生成新的大樓，最大限度降低初始化的工作量。

　　房產(chǎn)移交驗(yàn)收

　　▲包括管理區(qū)驗(yàn)收、房間驗(yàn)收和驗(yàn)收類別定義三個(gè)部分

　　▲記錄了管理區(qū)驗(yàn)收和房間驗(yàn)收的責(zé)任人、類別、驗(yàn)收是否通過等詳細(xì)資料

　　▲從維修申請、維修審批、維修記錄到維修驗(yàn)收實(shí)現(xiàn)過程化管理

　　▲自動(dòng)統(tǒng)計(jì)并提示共有多少份維修申請，有幾條申請未開始維修或已維修未驗(yàn)收

　　▲自動(dòng)顯示每條維修申請已進(jìn)行到哪一個(gè)階段，便于申請者和管理人員隨時(shí)跟進(jìn)

　　住戶管理

　　包括：夠管管理，入伙管理 ，入住管理 ，退房管理，出租管理五個(gè)功能模塊

　　實(shí)現(xiàn)對業(yè)主購房、入伙入住、出租、退房的全過程管理，可以隨時(shí)查詢住戶歷史情況和現(xiàn)狀，加強(qiáng)對業(yè)主及住戶的溝通和管理

　　購房管理

　　▲對購房合同執(zhí)行情況、房間基本信息、業(yè)主信息進(jìn)行管理

　　▲可查詢購房合同

　　入伙管理

　　▲對驗(yàn)樓、繳費(fèi)、入伙等進(jìn)行管理

　　▲可對水電表底數(shù)、繳費(fèi)清單、驗(yàn)樓情況等進(jìn)行匯總和查詢

　　入住管理

　　▲記錄常住人員、暫住人員詳細(xì)情況

　　▲隨時(shí)查詢歷史入住人員的情況??

　　▲分配住戶編碼,結(jié)合到信息化社區(qū)功能,利用編碼住戶可以登錄小區(qū)網(wǎng)站察看自己的收費(fèi)記錄和繳費(fèi)通知

　　▲當(dāng)業(yè)主有多套住房,可以將幾套房間綁定,統(tǒng)一核算

　　出租管理

　　▲動(dòng)態(tài)記錄房屋出租詳細(xì)情況

　　▲隨時(shí)匯總查詢歷史出租情況

　　▲可查詢出租合同

　　▲ 可進(jìn)行租金設(shè)定，當(dāng)該房間處于“已停租” 狀態(tài)時(shí)，租金不參與核算。在新增入住或出租一套房間時(shí)，系統(tǒng)提供自動(dòng)判斷功能。

　　▲ 提供月租，季租，半年租，一年租多種計(jì)租方式及自動(dòng)調(diào)租功能;并具有租金快到期時(shí)自動(dòng)提示功能;

　　退房管理

　　▲ 記錄退房信息，可查詢詳細(xì)退房手續(xù)的辦理情況。

　　▲ 當(dāng)存在沒有完成的手續(xù)時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)提示不能辦理退房。

　　收費(fèi)管理

　　包括：水電表錄入，費(fèi)用核算，住戶交款，月結(jié)，統(tǒng)計(jì)查詢，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)六個(gè)功能

　　在收費(fèi)管理中，只需在初始化時(shí)定義好各種收費(fèi)項(xiàng)目及其收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，每月只需錄入水電表讀數(shù)，然后對每棟大樓做自動(dòng)核算，系統(tǒng)即自動(dòng)生成所有數(shù)據(jù)和報(bào)表。實(shí)現(xiàn)“收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)定義——日常水電表錄入——費(fèi)用核算——住戶交款——月結(jié)及費(fèi)用統(tǒng)計(jì)查詢”過程化管理。

　　水電表錄入

　　▲包括房間水表、電表錄入，大樓水表、電表錄入;

　　▲提供水電表讀數(shù)的快速輸入;

　　▲支持一戶多表;

　　▲可處理水電表倒轉(zhuǎn)、換表及停用等特殊情況;

　　▲當(dāng)本月讀數(shù)與上月相比差距較大時(shí)，系統(tǒng)會自動(dòng)提示。

　　▲可以實(shí)現(xiàn)自動(dòng)抄表(需要智能抄表系統(tǒng)開放數(shù)據(jù)接口)

　　費(fèi)用核算

　　▲可分別按小區(qū)、大樓、住戶自動(dòng)核算;

　　系統(tǒng)自動(dòng)標(biāo)志出未繳清費(fèi)用的住戶;

　　允許同一管理區(qū)內(nèi)不同房間有不同收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);

　　可分別按管理區(qū)、大樓統(tǒng)計(jì)出費(fèi)用收繳情況??

　　可針對不同住戶增加特殊收費(fèi)項(xiàng)目

　　住戶交款

　　▲支持現(xiàn)金交款，支持多個(gè)銀行托收、支持預(yù)交款、支持分次付款;

　　▲具有自動(dòng)催繳功能;

　　打印繳費(fèi)通知單

　　▲提供單房間打印與多房間合并打印功能.當(dāng)住戶在小區(qū)中有多套房間時(shí),應(yīng)用多房間合并打印功能,多套房間的繳費(fèi)通知單將打印成一張通知單.

　　月結(jié)

　　▲可分別按大樓、管理區(qū)進(jìn)行月結(jié);

　　▲月結(jié)時(shí)系統(tǒng)自動(dòng)檢測費(fèi)用核算記錄的完整性

　　▲系統(tǒng)提供反向月結(jié)功能,當(dāng)誤操作月結(jié)時(shí),可以反向恢復(fù)

　　5、統(tǒng)計(jì)查詢

　　▲可分別按管理區(qū)、大樓進(jìn)行匯總查詢

　　▲可統(tǒng)計(jì)查看當(dāng)前及歷史記錄

　　▲可匯總查詢各類費(fèi)用報(bào)表

　　收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

　　▲根據(jù)需要自定義收費(fèi)項(xiàng)目及其收費(fèi)方式，不受數(shù)量限制;

　　▲當(dāng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)改變時(shí)，可以將其置為廢止?fàn)顟B(tài)，然后定義現(xiàn)行的標(biāo)準(zhǔn)，保證以前的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)有據(jù)可查

　　住戶服務(wù)

　　包括:服務(wù)申請,住戶投訴,小區(qū)調(diào)查,業(yè)主裝修四個(gè)模塊

　　實(shí)現(xiàn)服務(wù)申請、業(yè)主報(bào)修、違章投訴、小區(qū)調(diào)查等的過程化管理;

　　住戶投訴支持口頭投訴和書面投訴兩種方式，住戶可以查看到整個(gè)投訴處理，實(shí)現(xiàn)社區(qū)管理的透明化、交互式，使小區(qū)管理者及時(shí)了解、處理業(yè)主的意見要求，有助于建立積極的小區(qū)氛圍;

　　各項(xiàng)服務(wù)均會自動(dòng)提示下一步應(yīng)該怎樣做;

　　住戶可自行查詢所要求的服務(wù)工作已進(jìn)行至哪一個(gè)步驟;

　　自動(dòng)提示未下派工單的服務(wù)申請和已下派工單未開始服務(wù)的申請;

　　各項(xiàng)服務(wù)申請、派工單、服務(wù)記錄均可匯總查詢

　　設(shè)備管理

　　包括:設(shè)備檔案,設(shè)備保養(yǎng),設(shè)備維修,巡查記錄,運(yùn)行日志,圖紙資料六個(gè)功能模塊

　　▲建立設(shè)備臺帳;

　　▲規(guī)范科學(xué)的管理過程，設(shè)備維修從申請，到派工、維修、驗(yàn)收等實(shí)現(xiàn)過程化管理，自動(dòng)提示下一步應(yīng)該怎樣做

　　▲自動(dòng)提示到期需保養(yǎng)的設(shè)備

　　▲包括設(shè)備保養(yǎng)、設(shè)備維修、設(shè)備檔案圖紙資料、巡查記錄、運(yùn)行日志幾部分

　　倉庫管理

　　包括:物品檔案,物品入庫,物品領(lǐng)用,物品盤點(diǎn)四個(gè)模塊

　　▲建立物料檔案，利用匯總表和詳細(xì)報(bào)表實(shí)時(shí)反映物料庫存量

　　▲自動(dòng)提示安全庫存

　　▲支持多倉庫

　　▲實(shí)現(xiàn)物品從申購，到入庫、領(lǐng)用、盤點(diǎn)等過程化管理

　　▲盤點(diǎn)功能實(shí)現(xiàn)對倉庫物品庫存量的修正

　　安全衛(wèi)生

　　包括保安員記錄,物品出入,衛(wèi)生保潔,來人來訪,突發(fā)事件,巡邏記錄,消防管理,停車場管理,郵件收發(fā),綠化管理十一個(gè)模塊

　　▲保安員記錄進(jìn)行保安員的器械分配,領(lǐng)用管理 ,保安員的當(dāng)值日志.

　　▲物品出入登記每件出入物品的時(shí)間,人物等進(jìn)出信息.

　　▲衛(wèi)生保潔分配清潔區(qū)域,清潔時(shí)段等任務(wù)

　　▲來人來訪管理區(qū)記錄訪客的一般資料

　　▲突發(fā)事件記錄一些特別事件的時(shí)間,地點(diǎn),過程說明等等.

　　▲消防片區(qū)定義了管理區(qū)的消防片區(qū),消防演習(xí)記錄,消防檢查范圍,消防設(shè)備檢查記錄等等

　　▲停車場管理對管理區(qū)內(nèi)部車輛和外部臨時(shí)車輛的管理,記載車型,車牌的資料,停車收費(fèi)管理,收費(fèi)卡金額定義等等

　　▲郵件收發(fā)記錄每天由管理區(qū)轉(zhuǎn)發(fā)的郵包和信件等信息和領(lǐng)件人的資料

　　▲綠化管理劃分綠化范圍,對植物品種分類,記錄植物栽培的方法等等.

　　辦公管理

　　包括文件管理，工作計(jì)劃，會議管理，公告板，業(yè)務(wù)往來，組織人事

　　▲文件管理對管理處的文檔和資料進(jìn)行分類，并對資料的借閱進(jìn)行管理

　　▲工作計(jì)劃制定各部門的任務(wù)計(jì)劃，能夠?qū)崟r(shí)提醒計(jì)劃任務(wù)

　　▲會議管理對管理處會議的相關(guān)資料進(jìn)行記錄，內(nèi)容，主題，時(shí)間等等，并提前通知會議時(shí)間

　　▲公告板包括會議室(BBS)和經(jīng)理通知，員工可以在這里獲得最新消息

　　▲業(yè)務(wù)往來記錄業(yè)務(wù)往來單位資料和與商家的采購或銷售合同等業(yè)務(wù)資料以及信譽(yù)評價(jià)

　　▲組織人事包括部門管理，雇員資料維護(hù)，雇員獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰，培訓(xùn)記錄，記錄管理處的規(guī)章制度

　　經(jīng)理查詢

　　系統(tǒng)專門針對決策層的需求提供各種統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)及分析圖表，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)可隨時(shí)隨地查看公司最新營運(yùn)統(tǒng)計(jì)資料，設(shè)置用戶權(quán)限等

　　物業(yè)管理系統(tǒng)與智能設(shè)備接口說明

　　《物業(yè)管理系統(tǒng)》是一個(gè)綜合的數(shù)據(jù)信息管理平臺。注重各子系統(tǒng)互連、注重系統(tǒng)的開放性和可靠性，通過對各個(gè)子系統(tǒng)地?cái)?shù)據(jù)采集從而對這些數(shù)據(jù)進(jìn)行各種操作(查詢、插入、刪除、排序等)來實(shí)現(xiàn)其管理功能的。由于多系統(tǒng)的信息都集中到《物業(yè)管理系統(tǒng)》上，平臺化管理可以大大減少物業(yè)公司對管理人員的要求，降低管理成本，提高管理效率。

　　《物業(yè)管理系統(tǒng)》為用戶提供的功能主要體現(xiàn)在三個(gè)層次：

　　1. 基于硬件設(shè)備的小區(qū)智能化硬件系統(tǒng)，如：三表抄送，一卡通，巡更，等等

　　2. 一體化綜合信息管理平臺《物業(yè)管理系統(tǒng)》

　　3. 小區(qū)應(yīng)用服務(wù)系統(tǒng)。如：各種增值服務(wù)(VOD視頻點(diǎn)播、網(wǎng)上超市等)、小區(qū)住戶查詢，等等

　　五、服務(wù)與支持：

　　我們提供：安裝實(shí)施、系統(tǒng)培訓(xùn)、軟件二次定制開發(fā)、軟件維護(hù) 等售后服務(wù)

　　安裝實(shí)施

　　泛普軟件提供商業(yè)地產(chǎn)經(jīng)營與物業(yè)管理領(lǐng)域的戰(zhàn)略、管理和流程全方位咨詢服務(wù)及解決方案。 我們成功實(shí)施的數(shù)百個(gè)項(xiàng)目涵蓋了大型商業(yè)中心、高檔寫字樓、國家級重點(diǎn)園區(qū)、國家級交通樞紐和機(jī)關(guān)后勤、頂級住宅，并且與國際知名房地產(chǎn)經(jīng)營策劃企業(yè)和物業(yè)管理集團(tuán)有過眾多項(xiàng)目合作，在項(xiàng)目實(shí)施中積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也培養(yǎng)和鍛煉了一批專業(yè)人才。

　　系統(tǒng)培訓(xùn)

　　購買軟件就是購買服務(wù),這是不可爭論的事實(shí),而服務(wù)最重要的部分應(yīng)屬于系統(tǒng)化的培訓(xùn)方案,畢竟軟件開發(fā)、測試、成熟的再好，如果大家不會操作，再好的軟件也是擺設(shè)，為此微音軟件成立以來，一直非常重視針對客戶使用軟件的系統(tǒng)化培訓(xùn)。并且泛普-軟件的培訓(xùn)將會采用深入淺出，理論與實(shí)際操作相結(jié)合的方式，使無論實(shí)際業(yè)務(wù)操作人員或管理人員，甚至是高級領(lǐng)導(dǎo)，都能在第一時(shí)間內(nèi)掌握軟件的實(shí)際應(yīng)用操作

　　定制開發(fā)

　　售后服務(wù)

　　服務(wù)永無止境，創(chuàng)新永無止境。市場的快速發(fā)展向我們提出了更大的挑戰(zhàn)，我們將秉承一貫的“客戶至上”服務(wù)理念，立足客戶、立足商業(yè)地產(chǎn)經(jīng)營與管理行業(yè)，通過不懈的努力和不斷的追求，以更完美、更務(wù)實(shí)、更貼切的服務(wù)回報(bào)大家對我們的支持和厚愛。