物業(yè)行業(yè)相近研究課題的特點(diǎn)及優(yōu)缺點(diǎn)分析

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　　經(jīng)過十幾年的發(fā)展，中國房地產(chǎn)業(yè)逐步走向成熟，物業(yè)管理也由新生到發(fā)展再到深入，面臨著蓬勃發(fā)展的局面。隨著ISO9002等管理體系在物業(yè)管理中的引入，對原有的物業(yè)管理模式進(jìn)行了一次深刻的變革，小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)對物業(yè)管理公司朝著正規(guī)化、科學(xué)化、集團(tuán)化的發(fā)展，起到有力的推動作用。

　　隨著公司規(guī)模的擴(kuò)大，管理的物業(yè)增多，管理處地域分散等，傳統(tǒng)的人工或計(jì)算機(jī)管理方法往往會出現(xiàn)信息滯后，數(shù)據(jù)容量小、安全性、可靠性差，信息共享困難等等問題。

　　1.2 研究現(xiàn)狀及設(shè)計(jì)目標(biāo)

　　1.2.1相近研究課題的特點(diǎn)及優(yōu)缺點(diǎn)分析

　　隨著我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展和城市開發(fā)，物業(yè)管理已形成規(guī)模，其效益也越來越明顯。在經(jīng)濟(jì)效益對地方政府而言，主要體現(xiàn)為：減少了大量的財(cái)政補(bǔ)貼，對住宅區(qū)開發(fā)企業(yè)而言，能提高物業(yè)市場競爭力，使開發(fā)企業(yè)的房產(chǎn)暢銷，加速資金周轉(zhuǎn)。同時(shí)，泛普軟件完善的物業(yè)管理能為開發(fā)商樹立良好的企業(yè)形象，吸引更多的房地產(chǎn)交易商和消費(fèi)者。在環(huán)境效益上，住宅區(qū)內(nèi)的環(huán)境和布局、治安等與整個建設(shè)風(fēng)貌融為一體，提高了房地產(chǎn)業(yè)的綜合效益。

        但是，目前在物業(yè)管理的實(shí)踐過程中還存在著如下問題：

　　1.物業(yè)管理架構(gòu)不完善。目前，我國物業(yè)管理存在的首要問題是架構(gòu)不完善，體制需進(jìn)一步理順和重新構(gòu)建。其中，政府、管委會、物業(yè)管理公司責(zé)、權(quán)、利關(guān)系需要進(jìn)一步明確。例如，成都市近年來已竣工的住宅小區(qū)中，房屋及物業(yè)管理有三種基本形式：

　　一是政府房地產(chǎn)管理部門管理的

　　二是房地產(chǎn)開發(fā)商以企業(yè)管理的

　　三是產(chǎn)權(quán)單位自管的，這三種物業(yè)管理模式大約各占1/3。而且其中不少物業(yè)管理往往是局部的或單一的，一些物業(yè)管理單位企業(yè)忽視自身建設(shè)，把物業(yè)管理看成只是收費(fèi)服務(wù)和簡單生產(chǎn)活動，對企業(yè)發(fā)展和專業(yè)管理水平提高，一無規(guī)劃，二無措施，沒有明確管理目標(biāo)責(zé)任制，企業(yè)既無壓力也無動力，管理不計(jì)成本，年終無核算，對該建立哪些規(guī)章制度和管理標(biāo)準(zhǔn)，心中無數(shù)，照搬照抄了別人的規(guī)章制度，使這些規(guī)章制度流于形式。

　　2.配套設(shè)施運(yùn)作不理想。目前，小區(qū)的投資建設(shè)與物業(yè)管理脫節(jié)，沒有從物業(yè)的生產(chǎn)、流通與消費(fèi)的全過程來通盤設(shè)計(jì)和全方位運(yùn)作，配套設(shè)施運(yùn)作不理想，物業(yè)管理滯后于住房消費(fèi)使用。其公用設(shè)施本來已很少，商店、學(xué)校、銀行、娛樂設(shè)施等本來不足，而這些商業(yè)性網(wǎng)點(diǎn)還因種種原因“名存實(shí)亡”。（泛普軟件-小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)最新資訊）

　　3.維修保養(yǎng)不得力。小區(qū)或?qū)懽謽且坏┌l(fā)生故障性事件而向物業(yè)管理公司反映(諸如電梯損壞、水管泄漏、電閘破壞、防盜門失靈、墻灰剝落等)，往往不能得到及時(shí)解決。原因是物業(yè)管理公司在這些方面無能為力。他們一不具備各方面的專業(yè)知識，二無配備必要的維修隊(duì)及設(shè)施，一旦接獲維修投訴，只能向其他相關(guān)單位報(bào)告或申請維修，這顯然不符合專業(yè)物業(yè)管理規(guī)范。