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怎樣把信息化投入變投資
衡量軟件價值的標準是什么?這個問題在國內(nèi)的軟件行業(yè),特別是房地產(chǎn)軟件行業(yè),一直沒有一個可以量化、可供描述的指標。很多軟件企業(yè)在宣傳自己軟件時候,"八仙過海、各顯神通",但卻往往回避軟件價值。用宣傳攻勢模糊軟件價值,導致很多迫切需要運用軟件提高管理水平和強化執(zhí)行力的企業(yè)在規(guī)劃、選型上無從下手。
很多企業(yè)在軟件選型過程中缺乏相應衡量標準,使得企業(yè)信息化建設(shè)出現(xiàn)了很多問題:信息孤島、"半拉子"工程、"形象工程"……讓本來對信息化建設(shè)抱有極大熱情的企業(yè),卻吃盡了信息化的苦頭。
究其原因,筆者認為:最重要的原因就是缺乏衡量軟件價值的標準以及實現(xiàn)軟件價值的方法。
回答"三個問題" 輕松軟件選型
一套軟件系統(tǒng),是否能正確解決企業(yè)的管理問題,是否能夠幫助企業(yè)整合資源,強化執(zhí)行力,實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標,非常重要。但僅僅有這種感性的認識是不夠的,軟件系統(tǒng)更需要量化指標衡量,這個量化指標就是軟件價值。
對企業(yè)客戶而言,軟件系統(tǒng)上線失敗造成的損失不僅僅是采購軟件的資金成本,更多的是時間成本,投入的人力資源成本和企業(yè)發(fā)展的機會成本。因此,正確評估軟件選型的風險和以及軟件實施后的效果,亟待標準衡量。
信息化"投入"變"投資" 讓軟件產(chǎn)生"科技利潤"
慶幸的是,在筆者參加的一個信息化管理沙龍里,引擎科技副總經(jīng)理李賢東提出的 "科技利潤"和"軟件管理應用模型"的概念,為房地產(chǎn)企業(yè)的軟件價值衡量提供了標準。
"科技利潤是企業(yè)利用科技管理手段,通過整合企業(yè)資源、強化企業(yè)執(zhí)行力,通過企業(yè)對資金流、信息流、工作流、物流的高效管理而產(chǎn)生的附加價值。"李賢東介紹。
"科技利潤"有效將軟件的價值和企業(yè)的價值聯(lián)系起來,為軟件賦予了作用于企業(yè)的價值體現(xiàn)。"軟件能夠產(chǎn)生利潤"讓企業(yè)的信息化不單單是為軟件系統(tǒng)的"投入",而更是在為獲取"科技利潤"而"投資",從而從根本上改變?nèi)藗儗π畔⒒恼J識。
在掌握了"科技利潤"這這一標準之后,軟件選型也將變得更加容易,企業(yè)用戶大可不必再去理會軟件廠商的案例宣傳、品牌推廣、以及客戶分部……而只需圍繞"科技利潤"完成三個問題,即可輕松實現(xiàn)軟件選型:
① 軟件系統(tǒng)能否產(chǎn)生科技利潤?能產(chǎn)生多大科技利潤?
② 軟件系統(tǒng)通過什么方式產(chǎn)生科技利潤?
③ 這些科技利潤的產(chǎn)生在時間上如何分布?
軟件實施無需借助"能人CIO"
在大多數(shù)企業(yè)信息化過程中,軟件系統(tǒng)往往以項目的形式實施,很多軟件項目上線或者結(jié)束后,軟件供應商忙完了收款事宜,便迫不及待的組織其成功案例,為下一個項目做宣傳準備,而作為其項目客戶的企業(yè)用戶則備受冷落。
這樣的情況下,如果企業(yè)的CIO能力強還好,經(jīng)過艱難的探索和磨合后,能夠發(fā)揮出軟件的價值;而如果CIO能力不強,往往經(jīng)過一年、二年的使用,系統(tǒng)仍然不能很好的發(fā)揮應有的作用,往往導致系統(tǒng)被否定,甚至被宣布失敗。
因此,在選擇了能夠產(chǎn)生"科技利潤"的軟件后,仍然需要在"科技利潤"的落實上大做文章。"軟件管理應用模型"就是這樣一種工具。它借助軟件系統(tǒng),將適合行業(yè)和企業(yè)客戶的管理思想和管理方法模型化,產(chǎn)生科科技利潤。用最簡單的理論模型幫助企業(yè)落實軟件系統(tǒng)所帶來的"科技利潤"。
"管理模型的提出徹底解決了行業(yè)軟件實施過程中,必須依靠能人CIO的局面。"李賢東這樣介紹"軟件管理應用模型"。
當軟件系統(tǒng)和軟件企業(yè)不具備成熟的軟件管理應用模型的時候,往往需要企業(yè)中具備綜合能力極強的CIO。CIO首先要去了解企業(yè)各個崗位的業(yè)務需求,匯總以后到市場上尋找合適或接近整體需求的軟件,然后花費很多時間消化整理軟件的功能模塊,在摸索試探中提出"雞雛"型的管理應用模型,再將這些不成熟的模型向企業(yè)的員工推廣,由于模型不成熟和利益損害因素,必然會導致部分高管和員工的反對。(it168)
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