如何加強績效管理？

CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)是crm客戶關(guān)系管理系統(tǒng)破解版下載經(jīng)營管理工作中的一項重要任務(wù)，也是一項重要內(nèi)容。crm客戶關(guān)系管理系統(tǒng)是用一定方法對crm客戶管理系統(tǒng)下載績效進行客觀的描述，根據(jù)描述來確定績效高低。但是，由于受過去計劃經(jīng)濟的影響，許多國有crm客戶關(guān)系管理系統(tǒng)破解版下載的績效管理考核中還存在與市場經(jīng)濟要求相悖的弊端，我們應(yīng)該如何加強績效管理呢？泛普軟件網(wǎng)幫助你

一：有哪些弊端

首先要想加強績效管理，就要了解其有哪些弊端：crm客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的定位存在偏差，考核的定位直接影響到考核的實施，定位的不同必然帶來實施方法上的差異?？己硕ㄎ坏钠钪饕w現(xiàn)在片面看待考核的管理目標，對考核目的的定位過于狹窄；周期設(shè)置不合理，考核的周期是指多長時間進行一次考核，這與考核的目的有關(guān)系；方法過于單一，各個領(lǐng)導(dǎo)的看法一定是不同的，所以在很多時候會產(chǎn)生矛盾和分歧，最后做決定的還是最上級，所以會導(dǎo)致直接上級喪失實權(quán)，也會讓crm客戶管理系統(tǒng)下載覺得上司沒有能力，而不服從的現(xiàn)象。

二：解決的辦法

1：確定crm客戶關(guān)系管理系統(tǒng)內(nèi)容。確定考核內(nèi)容要與crm客戶關(guān)系管理系統(tǒng)破解版下載文化和crm客戶關(guān)系管理系統(tǒng)破解版下載管理理念相一致?？荚u內(nèi)容實際上就是對crm客戶管理系統(tǒng)下載工作行為、態(tài)度、業(yè)績等方面的要求和目標，它是crm客戶管理系統(tǒng)下載行為的導(dǎo)向。在考評內(nèi)容中必須明確：crm客戶關(guān)系管理系統(tǒng)破解版下載在鼓勵什么，又在反對什么，給crm客戶管理系統(tǒng)下載以正確的指引。

2：充分認識crm客戶關(guān)系管理系統(tǒng)意義。從更深遠的意義來說，它是一種“基于績效而管理、基于績效而發(fā)展”的管理哲學。量化和科學的評價并不是績效管理的終極意義所在，它更大的價值在于幫助管理者養(yǎng)成科學的管理習慣，幫助crm客戶管理系統(tǒng)下載提高工作效率，從而促成crm客戶關(guān)系管理系統(tǒng)破解版下載目標的實現(xiàn)。

3：做好crm客戶關(guān)系管理系統(tǒng)溝通?？冃гu估需要上級和crm客戶管理系統(tǒng)下載之間進行持續(xù)不斷的雙向溝通。通過溝通，使crm客戶管理系統(tǒng)下載對既定的工作職責、crm客戶管理系統(tǒng)下載的工作對公司實現(xiàn)目標影響、crm客戶管理系統(tǒng)下載和上級之間應(yīng)如何共同努力達成共識。在考核之前，主管人員需要與crm客戶管理系統(tǒng)下載溝通，共同確認工作目標和應(yīng)達成的績效標準。在考核結(jié)束后，主管人員需要與crm客戶管理系統(tǒng)下載進行績效面談，共同制定今后工作改進的方案。

通過這些方法，就可以盡可能地避免掉一些績效管理漏洞帶來的弊端，crm客戶關(guān)系管理系統(tǒng)破解版下載在績效管理的實際操作過程中還會遇到各類問題，crm客戶關(guān)系管理系統(tǒng)破解版下載應(yīng)當不斷總結(jié)經(jīng)驗，一方面加強管理者與crm客戶管理系統(tǒng)下載的績效管理培訓(xùn)，另一方面不斷加強績效管理文化宣貫，方能逐步提高crm客戶關(guān)系管理系統(tǒng)破解版下載績效管理水平。

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發(fā)布：2007-05-13 11:11 編輯：泛普軟件 · xiaona [打印此頁] [關(guān)閉]

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