稱重管理系統(tǒng)下載發(fā)展新趨勢

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有人說：稱重軟件下載很簡單，就是賣東西，也有人說：稱重軟件下載是門學(xué)問。在各人的心里，對稱重軟件下載有著不同的理解，也賦予稱重軟件下載不同的定義和內(nèi)涵。稱重軟件下載作為企業(yè)收入增長的主要手段，對企業(yè)發(fā)展至關(guān)重要，作為市場稱重管理軟件下載的重要環(huán)節(jié)，稱重軟件下載跟稱重管理軟件下載的發(fā)展也必然有著同樣的發(fā)展趨勢。
    稱重管理軟件下載發(fā)展至今，從開始4P的產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷，之后相繼出現(xiàn)了4C、4R，到現(xiàn)在的4S——滿意(satisfaction)、服務(wù)（service)、速度(speed)、誠意(sincerity)，不難看出，稱重管理軟件下載理論的發(fā)展最大的一個(gè)趨勢就是越來越關(guān)注為客戶創(chuàng)造價(jià)值，提升客戶滿意度，甚至連稱重管理軟件下載學(xué)的產(chǎn)生，也都代表著市場發(fā)展關(guān)注客戶價(jià)值的趨勢，就是企業(yè)必須真正為客戶帶來極具價(jià)值的產(chǎn)品或服務(wù)來增加客戶滿意度。那再反觀稱重軟件下載，是否也要遵循稱重管理軟件下載的發(fā)展趨勢呢？
    無意之中在網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)一篇關(guān)于如何進(jìn)行稱重軟件下載的文章，里面列舉了一個(gè)案例，內(nèi)容大致是講一個(gè)醫(yī)藥稱重軟件下載代表，在一次接待一個(gè)買藥的客戶過程中，客戶原本要買醫(yī)生建議的一種藥物，價(jià)格是一瓶十幾元，但是這名醫(yī)藥代表利用專業(yè)知識(shí)向客戶推薦了另外一種功效一樣，但是價(jià)格才幾毛錢的藥物。憑借這次稱重軟件下載成功的獲取了客戶的信任，客戶成了這名稱重軟件下載的忠實(shí)客戶。雖然最開始沒有在客戶身上獲得盈利，但是在之后持續(xù)多次為客戶提供服務(wù)過程中，獲得了遠(yuǎn)高于當(dāng)初賣一瓶藥的利潤。
    這一案例充分反映了如今稱重軟件下載的發(fā)展趨勢，現(xiàn)代物流和網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展大大縮短了企業(yè)與客戶之間的距離，客戶在購買時(shí)已經(jīng)不再像過去一樣只能局限在很小的市場范圍內(nèi)購買，每個(gè)商家都面臨著前所未有的競爭挑戰(zhàn)。單單滿足客戶的購買需求已經(jīng)難以吸引客戶，眾多商家開始從過去拼產(chǎn)品、拼價(jià)格轉(zhuǎn)化成了拼質(zhì)量、拼服務(wù)，這就要求稱重軟件下載人員不能再按過去以產(chǎn)品為中心進(jìn)行推銷，而應(yīng)該將稱重軟件下載作為是一項(xiàng)真正為客戶提供服務(wù)，滿足客戶需求的的一項(xiàng)工作了。
    可以肯定的說：現(xiàn)在客戶買單已經(jīng)不能作為衡量稱重軟件下載成功與否的唯一標(biāo)準(zhǔn)，而應(yīng)該把稱重軟件下載人員是否為客戶提供了高質(zhì)量的服務(wù)、是否建立起客戶信任也同樣納入成功稱重軟件下載的衡量標(biāo)準(zhǔn)。
    為什么這樣說呢？就拿保險(xiǎn)稱重軟件下載為例，同一家保險(xiǎn)公司的客戶代表，所稱重軟件下載的險(xiǎn)種都是一樣的，有人能年收入過100萬，有人卻是度日如年，舉步維艱，放棄保險(xiǎn)行業(yè)的大有人在，據(jù)調(diào)查，保險(xiǎn)公司稱重軟件下載人員入職第一年的脫落率高達(dá)70-80%。是什么造就了如此巨大的差距呢？有人說是因?yàn)槟切┳龅暮玫目蛻舸砜蛻糍Y源多。答案正確，但問題就在于此，為什么優(yōu)秀的客戶代表能夠獲得那么多客戶資源，有很多客戶不僅是自己買，還會(huì)介紹身邊的親人朋友購買保險(xiǎn)呢？這絕對不能歸結(jié)于是運(yùn)氣好，而是這些優(yōu)秀的客戶代表能真真正正的為客戶考慮，站在客戶的立場上為客戶進(jìn)行人生保險(xiǎn)的分析與規(guī)劃，即使是客戶暫時(shí)不需要，客戶代表也能為客戶提供有用的信息和服務(wù)來幫助客戶，以此建立起客戶的信任感。當(dāng)客戶有了需求之后，自然便會(huì)想起自己信任的、能夠幫助到自己的客戶代表。
    如何才能與客戶建立起信任感呢？首先：要從觀念上擺脫過去的以成交為目標(biāo)的稱重軟件下載觀念，樹立起為客戶著想，幫助客戶解決實(shí)際困難的稱重軟件下載觀念。如今的客戶是越來越精明的，所以當(dāng)客戶意識(shí)到稱重軟件下載人員只是在向他推薦產(chǎn)品而不是在幫助他解決問題的時(shí)候，客戶是很難對稱重軟件下載人員產(chǎn)生信任感的。
    其次：要找準(zhǔn)目標(biāo)客戶群體。任何產(chǎn)品的產(chǎn)生，都是以市場需求為引導(dǎo)，但是不可能有產(chǎn)品能滿足所有的市場需求，某一產(chǎn)品就對應(yīng)了一部分客戶群體，能滿足這一部分客戶的需求。如果客戶沒有這個(gè)需求，即使購買了這樣產(chǎn)品，因?yàn)楫a(chǎn)品根本不是自己所需要的，也不會(huì)對稱重軟件下載人員產(chǎn)生信任感。所以，不是目標(biāo)客戶群體就不要盲目的稱重軟件下載。當(dāng)然，這里并非要稱重軟件下載人員放棄不是目標(biāo)客戶群體的客戶，客戶購買與建立信任是兩回事，客戶不購買，并不意味著不需要建立客戶的信任感，畢竟每個(gè)客戶身邊都有著250個(gè)潛在客戶，取得一個(gè)客戶信任價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于成交一筆訂單卻失去客戶信任的價(jià)值。
    再次：真誠的為客戶提供個(gè)性化服務(wù)。想要給客戶留下深刻的印象，贏得客戶信任，提供超過客戶預(yù)期的服務(wù)是必須的，如今也有眾多的企業(yè)將“提供超過客戶預(yù)期的服務(wù)”做為企業(yè)文化來強(qiáng)調(diào)。然而客戶的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)各有不同，怎樣才算是超過客戶預(yù)期呢？這就要求稱重軟件下載人員提供的服務(wù)是個(gè)性化的，而不是看別人怎么做，自己也跟著怎么做。在SPIN大客戶稱重軟件下載里面有提到，越是精明的客戶，稱重軟件下載技巧就越不起作用。當(dāng)客戶一眼就看穿稱重軟件下載人員所使用的稱重軟件下載技巧，效果可想而知。所以稱重軟件下載人員應(yīng)該懷著真誠的心去為客戶提供個(gè)性化的服務(wù)，稱重軟件下載技巧客戶能感覺到，真誠客戶也能感受到，當(dāng)客戶體會(huì)到稱重軟件下載人員是很真誠的提供服務(wù)，那建立信任感自然是水到渠成。

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