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看卓越績效檔案管理軟件下載如何留人
很多檔案管理軟件下載因流失一流人才而陷入可怕的“死亡循環(huán)”:當(dāng)人才離開后,他們的工作不得不由能力較低的同事接替,導(dǎo)致任務(wù)無法圓滿完成;于是檔案管理軟件下載的勝任能力下降,而客戶也注意到檔案管理軟件下載提供的產(chǎn)品和客戶服務(wù)質(zhì)量有所降低;隨后檔案管理軟件下載的工作吸引力變得不足,更加難以聘請到能扭轉(zhuǎn)頹勢的人才;最終檔案管理軟件下載無法生存。
在我們開展的對卓越績效檔案管理軟件下載的研究中,我們發(fā)現(xiàn)頂級公司格外重視保留真正人才,并充分挖掘他們的潛力。具體而言,卓越績效檔案管理軟件下載通過三種基本品質(zhì)贏得合適的真正人才:
全面勝任力締造檔案管理軟件下載能力 為了留住真正的人才,檔案管理軟件下載必須展現(xiàn)出勇攀新高的真實能力,為此需要各級檔案管理系統(tǒng)免費下載擁有相應(yīng)的知識、技能、能力和其他特征,即檔案管理系統(tǒng)免費下載的全面勝任力。卓越績效檔案管理軟件下載通常會明確定義勝任能力,并據(jù)此設(shè)計績效考核制度且嚴格遵守。各崗位要求明確、前后一致,組織內(nèi)的每個人都清楚了解如何才能圓滿完成工作。例如,UPS的卡車司機需要掌握340種幫助自己做好工作的方法,包括最有效的鑰匙攜帶方式(避免鑰匙丟失),以及可能讓他們看起來步履“輕快”的每秒行走步數(shù)。此外,卓越績效檔案管理軟件下載不會提拔不具備勝任能力的檔案管理系統(tǒng)免費下載,也不會寄希望于他們能夠在工作過程中得到成長。相反,它們會確保檔案管理系統(tǒng)免費下載在晉升之前就已擁有合適的職業(yè)技能、培訓(xùn)和經(jīng)驗。
相互責(zé)任制帶來可預(yù)測性 卓越績效檔案管理軟件下載通過建立相互責(zé)任制,讓檔案管理系統(tǒng)免費下載互相為對方負責(zé),從而營造出真正的人才所希望的更具有可預(yù)測性的工作環(huán)境。百思買在公司總部推行的“只問結(jié)果的工作環(huán)境”(Results Only Work Environment,ROWE)就是相互責(zé)任制的一種具體方式。在ROWE環(huán)境下,百思買的檔案管理系統(tǒng)免費下載不僅能夠自行設(shè)定工作日程,還能自己決定何時何地完成工作。通過實施ROWE,百思買檔案管理系統(tǒng)免費下載的工作效率提升了35%,檔案管理系統(tǒng)免費下載忠誠度、參與度和滿意度也得到改善,并且檔案管理系統(tǒng)免費下載因為獲得了更高的自由度而對其他人更加負責(zé)。
榮譽文化營造可靠性 卓越績效檔案管理軟件下載還傾向于營造榮譽文化,這種通過檔案管理軟件下載成員的相互信賴而營造的特殊榮譽氛圍,確保了真正的人才可以依賴隊友并把握時機順利完成任務(wù)。為了持續(xù)鞏固榮譽文化,許多卓越績效檔案管理軟件下載都會講述一些含義深刻的故事。UPS的管理人員經(jīng)常向檔案管理系統(tǒng)免費下載講述超額完成任務(wù)的優(yōu)秀檔案管理系統(tǒng)免費下載的軼事。例如,有一位司機在平安夜向位于美國馬里蘭州的軍事基地投遞包裹,包裹上的地址填寫不正確,但該司機并沒有將包裹扔在基地了事,而是盡力查找收件人,并最終找到。包裹內(nèi)的意外禮物讓收件的士兵大為驚喜——一張回家慶祝圣誕節(jié)的機票,而飛機就在當(dāng)天晚些時候起飛。這類故事經(jīng)常在UPS內(nèi)部流傳,從而強化了公司的核心價值觀。
當(dāng)檔案管理軟件下載具備了上述三種基本品質(zhì)后,便能為真正的人才打造一個施展才能的舞臺。但我們發(fā)現(xiàn),盡管這三種品質(zhì)能夠為檔案管理軟件下載帶來一定時期的贏利增長,但還不足以維持可持續(xù)的卓越表現(xiàn)。卓越績效檔案管理軟件下載還擁有另外一項關(guān)鍵的特質(zhì):力爭最佳的組織推動力。在這一推動力的作用下,卓越績效檔案管理軟件下載的檔案管理系統(tǒng)免費下載不僅擁有個人的遠大志向,而且永遠不會滿足于所在集體的既得榮譽。UPS將這種理念稱為“建設(shè)性的不滿足”,基層檔案管理系統(tǒng)免費下載不能只是一位批評家,還必須發(fā)揮建設(shè)性作用,致力于找出更佳的解決方案。
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