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做電話管理軟件下載請學一學農(nóng)民
對于大部份的產(chǎn)品來說,潛在的市場太大了,很多電話管理系統(tǒng)下載人員沒有電話管理系統(tǒng)下載技巧,就專門找那些準備好采購的客戶,就有有錢,有人,有需求的客戶,只想當獵手,但是浮在水面上的客戶必盡是有限的,我們不可能找個樹樁坐在那等兔子,那就要學一學農(nóng)民了:
一、收集:收集客戶信息,那是電話管理系統(tǒng)下載人員每天都要做的工作。
二、分類:選出50家重點的客戶,不要選多了,選多了會照顧不過來,分成ABCD類客戶,A類就是最近一個月可以下來的客戶,B類是最近三個月下來的客戶,C類就是最近半年能下來的客戶。D類就是一年之后可能會做的客戶
三、拔草:每天淘汰一些沒有意向的客戶,增加有意向的信息,
四、施肥:將80%的時候用在A類客戶身上,每周聯(lián)系一次B類的客戶,每兩周聯(lián)系一次C類客戶,每月聯(lián)系一次D類的。
五、灑水:把行業(yè)劃分,定期給企業(yè)發(fā)送有些對方產(chǎn)品或市場的最新信息、節(jié)日的祝福等,目的是讓客戶一直記得我們公司和我們自己,除了郵件外,也可以通過郵寄或手機短信的方式。
忘記客戶是否跟你合作,也忘記客戶是否已購買你們同行的產(chǎn)品,你一直這樣做下去,即使他現(xiàn)在不買,以后也會買的,就算他不買,他周圍的朋友有一天也買的,做電話管理系統(tǒng)下載就是做人脈,客戶認同你的人,接下來就好說了。我有一客戶,我都忘記了他叫什么名子了,呵呵,因為我把我所有談過的客戶的手機號都保存定來,我每想起來就發(fā)些祝福的短信過去,因為那個客戶我已開掉了,在別人的CRM庫里,當他要定下來的時候,明確說要找我簽。沒辦法,我送了個人情,陪我那同事上門去簽下來,不過我沒有一分提成。但我心里還是很爽!!還是當農(nóng)民的好!
做電話管理系統(tǒng)下載,不要總惦記著錢
很多公司在招聘電話管理系統(tǒng)下載人員的時候,通常會向他們強調(diào)三件事:第一件事是產(chǎn)品的知識,第二件事就是客戶異議的處理,第三件事就是業(yè)務(wù)的提成.業(yè)務(wù)人員出門,腦子里想的都是我今天把客戶搞下,一個客戶我能有多少提成,這樣的心里,即使隱藏的再好,也能讓客戶察覺得到,另外,業(yè)務(wù)人員一心想到的是搞定客戶而獲得提成,客戶是衣食父母,所以變得唯唯諾諾,沒有底氣.當客戶認為你是為了你的業(yè)績而像他推銷,自然會表面的冷漠和不耐煩,業(yè)務(wù)人員經(jīng)常碰壁也是可想而知了.
我們平時經(jīng)常講到業(yè)務(wù)人員要自信,真實的意思是電話管理系統(tǒng)下載人員對于客戶來說很重要,我們來的目的就是為了幫助客戶實現(xiàn)愿望,解決問題,如果客戶沒有遇到我,他們會走很多灣路,甚至倒閉關(guān)門,如果電話管理系統(tǒng)下載人員能有這樣的心態(tài),即使在客戶面前說些過激的話,客戶也不會太在意,反而會非常感激你,即使電話管理系統(tǒng)下載人員遇到一些無禮的客戶,也能持續(xù)保持旺盛的戰(zhàn)斗力。
就好像在革命期間,你為什么要打仗?是解放全中國,讓老百姓過上好日子?還是為了了升官發(fā)財?要是為了解放全中國,那士兵才會不計薪酬報酬跟你干,帶電話管理系統(tǒng)下載團隊和帶兵打仗一個道理,企業(yè)一定要有一個以客戶為導(dǎo)向的目的,也就是企業(yè)文化,公司的文化非常關(guān)鍵,不要認為topsales是招聘進來的,一定是在一定背景下產(chǎn)生的,沒有一個好的文化背景,電話管理系統(tǒng)下載人員一定會變成"流水的兵",另外很多企業(yè)業(yè)務(wù)人員一開始非常賣命,也取得了不錯的業(yè)績,但干了一段時間后就沒有激情了,我認為這種現(xiàn)象,企業(yè)一定要檢討.
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