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對供應(yīng)鏈管理軟件下載的真正激勵
獎罰體制就像人類本身一樣古老。原始部落時期,生存是最主要的供應(yīng)鏈管理軟件下載激勵因素。但今天,供應(yīng)鏈管理軟件下載的激勵因素變成了什么?20世紀(jì)初,F(xiàn)rederick Taylor引入了“科學(xué)管理”的理論,即供應(yīng)鏈管理軟件下載主要由薪資激勵,而領(lǐng)導(dǎo)的主要作用是制定并實施工作標(biāo)準(zhǔn)。20世紀(jì)40年代,B.F.Skinner提出一個不同的激勵理論——行為主義,亦稱作“胡蘿卜加大棒”。行為主義認(rèn)為,激勵只源于個體之外,因此領(lǐng)導(dǎo)者必須對供應(yīng)鏈管理軟件下載的活動進行嚴(yán)格控制。20世紀(jì)60年代,Abraham Maslow、Frederick Herzberg等人開始探索內(nèi)部激勵因素,發(fā)現(xiàn)雖然獎勵和威脅可以提升短期績效,但供應(yīng)鏈管理軟件下載希望從工作中獲得更多。如今,羅切斯特大學(xué)的Edward Deci、Richard Rya等人深入探索內(nèi)在激勵,其40年的研究成果即自我決定理論,顛覆了人們對激勵的絕大部分認(rèn)知。
外部激勵破壞工作動力
自我決定理論將激勵劃分為六種不同形式,為簡單起見,將其歸于外部和內(nèi)部兩大類。這兩種激勵都受需求驅(qū)動。自20世紀(jì)70年代以來,大量研究已證實外部獎勵的負(fù)面影響。
獎勵一貫破壞持續(xù)、長期的工作動力和績效。獎勵能產(chǎn)生短期的激勵作用,然而一旦人們得到獎勵,動力立刻迅速下降。此外,如果供應(yīng)鏈管理軟件下載感到受激勵手段控制,內(nèi)部激勵會蒙受損失。當(dāng)供應(yīng)鏈管理軟件下載開始期望獎勵,在沒有獎勵時,業(yè)績就會下降。過多的金錢獎勵可能催生不道德的行為。
對于供應(yīng)鏈管理軟件下載喜歡的工作進行獎勵,尤其會破壞其工作動力和績效。為供應(yīng)鏈管理軟件下載喜歡的工作提供獎勵,會使供應(yīng)鏈管理軟件下載感覺受到控制,而不是激勵。這些獎勵破壞供應(yīng)鏈管理軟件下載的樂趣,把“娛樂”變?yōu)?ldquo;工作”。
獎勵會挫傷供應(yīng)鏈管理軟件下載的創(chuàng)造力,以及解決復(fù)雜問題的能力。激勵型的創(chuàng)造力特別是在截止日期前完成任務(wù)就會給出獎勵,會使供應(yīng)鏈管理軟件下載出于壓力和緊張而進展緩慢。外部獎勵使得供應(yīng)鏈管理軟件下載將關(guān)注點局限于終點線,隔絕其他方面的鏈接,而這對創(chuàng)造力來說是非常不利的。
內(nèi)部激勵帶來可持續(xù)績效
相比之下,自我決定理論發(fā)現(xiàn),內(nèi)部激勵會在這兩種情況中產(chǎn)生:供應(yīng)鏈管理軟件下載認(rèn)為活動本身令人滿意;供應(yīng)鏈管理軟件下載執(zhí)行某項任務(wù),是因為能夠滿足他的其他某個重要需求,例如完成一項乏味的任務(wù),為團隊做出貢獻。雖然在這兩種情況下,供應(yīng)鏈管理軟件下載都會采取行動以滿足需求,但這些需求與想要獲得獎勵或避免懲罰的需求有很大不同。
全球范圍的自我決定理論研究發(fā)現(xiàn),每個人都具有三種基本心理需求,即能力、關(guān)系和自主。與依靠獎勵或威脅的領(lǐng)導(dǎo)者相比,提供支持以滿足這三種心理需求的領(lǐng)導(dǎo)者能夠促進持續(xù)的內(nèi)部激勵,從而實現(xiàn)績效。
能力是一種因知識淵博、技術(shù)嫻熟和經(jīng)驗豐富而感覺受到重視的需求。人們有著強烈的磨練和展示各種技能的需求,不管是技術(shù)技能、人際交往技能,還是領(lǐng)導(dǎo)技能。對每位供應(yīng)鏈管理軟件下載來說,給予培養(yǎng)和展示能力的機會及支持都是有力的內(nèi)部激勵因素。
關(guān)系是一種與同事協(xié)作完成工作的需求。不管扮演什么角色,大多數(shù)供應(yīng)鏈管理軟件下載都希望與他人協(xié)同工作。研究顯示,這種內(nèi)在需求比贏得獎勵或避免懲罰等外在需求更強烈。此外,與他人展開有效合作有助于融合不同的觀點和經(jīng)驗,能夠提高業(yè)務(wù)成果。
自主是一種在指導(dǎo)原則內(nèi),自我調(diào)節(jié)實現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)的方式的需求。根據(jù)指導(dǎo)方針,通過自我管理來實現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)的需求。在工作中,沒有人有百分百的自由,因為所有人必須為共同的成果做貢獻。但是,人們?nèi)钥释灾?,或自由掌控自己的工作,進而支持他人的工作。在現(xiàn)有工藝、流程和規(guī)則下允許一定程度的個人靈活性可幫助供應(yīng)鏈管理軟件下載在供應(yīng)鏈管理軟件下載環(huán)境下茁壯成長。
創(chuàng)造條件尋找激勵因素
領(lǐng)導(dǎo)者不能創(chuàng)造供應(yīng)鏈管理軟件下載的內(nèi)部激勵,卻可以為供應(yīng)鏈管理軟件下載創(chuàng)造條件,形成一個支持需求的工作環(huán)境,幫助供應(yīng)鏈管理軟件下載在工作中找到持續(xù)的激勵因素。自我決定理論的研究和同行研究證實,一個工作環(huán)境如果能夠滿足供應(yīng)鏈管理軟件下載的三種基本心理需求,會帶來諸多利益,概括而言,可以提升以下方面:工作滿意度、學(xué)習(xí)、參與、信任、自尊、忠誠、思維能力、奉獻、創(chuàng)造力、績效。
營造激勵型工作環(huán)境
營造激勵型工作環(huán)境的切實目標(biāo)是培養(yǎng)具有內(nèi)部動力的供應(yīng)鏈管理軟件下載,推動可持續(xù)的業(yè)務(wù)表現(xiàn)和成果。通過實施三項最佳實踐,領(lǐng)導(dǎo)者能夠支持供應(yīng)鏈管理軟件下載的內(nèi)部激勵:
提供基于需求的反饋
如果工作滿足供應(yīng)鏈管理軟件下載的心理需求,包括自主或為自己的活動做決定,供應(yīng)鏈管理軟件下載就會獲得內(nèi)部激勵。然而,供應(yīng)鏈管理軟件下載要求供應(yīng)鏈管理軟件下載在嚴(yán)格的指導(dǎo)方針和時間表下工作。當(dāng)供應(yīng)鏈管理軟件下載選擇與供應(yīng)鏈管理軟件下載需求相抵觸時,高效的領(lǐng)導(dǎo)與供應(yīng)鏈管理軟件下載分享信息并重新指引供應(yīng)鏈管理軟件下載回到正軌。換句話說,領(lǐng)導(dǎo)給予反饋。給予供應(yīng)鏈管理軟件下載反饋而又不破壞其積極性對于每個領(lǐng)導(dǎo)者都是一個嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。有助產(chǎn)生績效的可靠反饋,需要采用“以供應(yīng)鏈管理軟件下載為中心”的方法,包括:
真誠的雙向談話;清楚闡明必要的組織結(jié)構(gòu)和行為;協(xié)作解決問題、共同制定下一步計劃;在問題的解決方案與供應(yīng)鏈管理軟件下載的心理需求之間建立明確聯(lián)系。
雖然領(lǐng)導(dǎo)者的每一個行為都影響著供應(yīng)鏈管理軟件下載的動力,但是,通過單純的談話無法像給予反饋那樣促進供應(yīng)鏈管理軟件下載的行為與團隊和組織需求協(xié)調(diào)一致。一切有效反饋的目標(biāo)都是幫助供應(yīng)鏈管理軟件下載從內(nèi)心產(chǎn)生動力去采取適當(dāng)?shù)拇胧?/p>
發(fā)揮他人的才能
供應(yīng)鏈管理軟件下載擁有許多潛在才能和既有技能,而領(lǐng)導(dǎo)往往不能善加利用。如何將供應(yīng)鏈管理軟件下載的潛能轉(zhuǎn)化為工作能力是領(lǐng)導(dǎo)最重要的工作,也是確保組織長期成功的必然要求。40多年來,自我決定理論的研究支持這種領(lǐng)導(dǎo)力作用,并證實人的天性具有下列強烈需求:參與有趣的活動;迎接新挑戰(zhàn)并取得成功;提高能力;展示技能。
為何許多供應(yīng)鏈管理軟件下載對于自己在工作方面的成長和發(fā)展感到有心無力?為何許多領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)為培養(yǎng)供應(yīng)鏈管理軟件下載過于耗費自己的精力且回報太少?想要修復(fù)這種脫節(jié),領(lǐng)導(dǎo)者需要從根本上重新考慮如何發(fā)展供應(yīng)鏈管理軟件下載。為了發(fā)掘供應(yīng)鏈管理軟件下載的潛能并實現(xiàn)業(yè)務(wù)成果,領(lǐng)導(dǎo)者必須將供應(yīng)鏈管理軟件下載展示能力的天性需求與組織追求成功的需求相結(jié)合。
給予獎勵和賞識
現(xiàn)金獎勵、獎杯、獎勵旅游、晉升、休假等外部獎勵就像是強效藥,如果開藥不當(dāng),就會破壞內(nèi)部激勵。但獎勵是不是總帶來壞處呢?絕對不是,只是獎勵必須要用到實處,即支持供應(yīng)鏈管理軟件下載的需求,比如高效的領(lǐng)導(dǎo)者會避免競爭并提供獎勵。
認(rèn)可供應(yīng)鏈管理軟件下載的貢獻,而不是控制其未來行為。在供應(yīng)鏈管理軟件下載看來是公平的。在供應(yīng)鏈管理軟件下載看來自己付出的努力和取得的結(jié)果是值得的。
雖然獎勵可以支持內(nèi)部供應(yīng)鏈管理軟件下載激勵,相比賞識——對個人、團隊的努力或結(jié)果給予口頭或書面肯定,獎勵相形見絀。為了支持三種基本需求,有效賞識應(yīng)該具備這些特性:誠懇、及時、簡短、互動、確切、頻繁。
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