六個(gè)細(xì)節(jié)打動(dòng)客戶(hù)

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工資軟件免費(fèi)下載說(shuō)到底是滿足客戶(hù)的需求的過(guò)程,也就是說(shuō)你的產(chǎn)品的特性?xún)?yōu)點(diǎn)能給客戶(hù)帶來(lái)的利益。但不可否認(rèn)，除產(chǎn)品外，工資軟件免費(fèi)下載員在拜訪客戶(hù)中的一些細(xì)節(jié)處理，對(duì)工資軟件免費(fèi)下載的成功率也有重要的影響。

本文談到的工資軟件免費(fèi)下載員容易忽略的6個(gè)工資軟件免費(fèi)下載細(xì)節(jié)，也可以說(shuō)是如何尊重客戶(hù)的6個(gè)工資軟件免費(fèi)下載細(xì)節(jié)，實(shí)際上是滿足客戶(hù)被尊重的心理需求。

工資軟件免費(fèi)下載員的著裝細(xì)節(jié)“客戶(hù)+1”

工資軟件免費(fèi)下載員西裝閣履公文包，能體現(xiàn)公司形象，在任何時(shí)候都是不錯(cuò)的選擇，但有時(shí)候還是要看被拜訪的對(duì)象，雙方著裝反差太大反而會(huì)使對(duì)方不自在，無(wú)形中拉開(kāi)了雙方的距離。如建材工資軟件免費(fèi)下載員經(jīng)常要拜訪設(shè)計(jì)師和總包施工管理人員，前者當(dāng)然要襯衫領(lǐng)帶以表現(xiàn)你專(zhuān)業(yè)形象;后者若同樣著裝則有些不妥，因?yàn)槭┕すさ丨h(huán)境所限，工作人員不可能講究著裝，如果你穿太好的衣服跑工地，不要說(shuō)與客戶(hù)交談可能連辦公室坐的地方都難找嘞。

專(zhuān)家說(shuō)：最好的著裝方案是“客戶(hù)+1”，只比客戶(hù)穿的好“一點(diǎn)”即能體現(xiàn)對(duì)客戶(hù)的尊重，又不會(huì)拉開(kāi)雙方的距離。

永遠(yuǎn)比客戶(hù)晚放下電話

工資軟件免費(fèi)下載員工作壓力大時(shí)間也很寶貴，尤其在與較熟客戶(hù)電話交談時(shí)，很容易犯這個(gè)毛病。與客戶(hù)譏哩呱啦沒(méi)說(shuō)幾句沒(méi)等對(duì)方掛電話，啪就先掛上了，客戶(hù)心里肯定不愉快。永遠(yuǎn)比客戶(hù)晚放下電話這也體現(xiàn)對(duì)客戶(hù)的尊重。也有些工資軟件免費(fèi)下載員有好的習(xí)慣會(huì)說(shuō)：“張工，沒(méi)什么事我先掛了”

與客戶(hù)交談中不接電話

工資軟件免費(fèi)下載員什么都不多就是電話多，與客戶(hù)交談中沒(méi)有電話好像不可能。不過(guò)我們的大部分工資軟件免費(fèi)下載員都很懂禮貌，在接電話前會(huì)形式上請(qǐng)對(duì)方允許，一般來(lái)說(shuō)對(duì)方也會(huì)大度的說(shuō)沒(méi)問(wèn)題。

但我告訴你，對(duì)方在心底里泛起：“好像電話里的人比我更重要，為什么他會(huì)講那么久”所以工資軟件免費(fèi)下載員在初次拜訪或重要的拜訪時(shí)，決不接電話。如實(shí)在打電話是重要人物，也要接了后迅速掛斷，等會(huì)談結(jié)束后再打過(guò)去。

多說(shuō)“我們”少說(shuō)“我”

工資軟件免費(fèi)下載員在說(shuō)“我們”時(shí)會(huì)給對(duì)方一種心理的暗示：工資軟件免費(fèi)下載員和客戶(hù)是在一起的，是站在客戶(hù)的角度想問(wèn)題，雖然它只比“我”多了一個(gè)字，但卻多了幾分親近。北方的工資軟件免費(fèi)下載員在南方工作就有些優(yōu)勢(shì)，北方人更喜歡說(shuō)“咱們”南方人習(xí)慣說(shuō)“我”。

隨身攜帶記事本

拜訪中隨手記下時(shí)間地點(diǎn)和客戶(hù)姓名頭銜;記下客戶(hù)需求;答應(yīng)客戶(hù)要辦的事情;下次拜訪的時(shí)間;也包括自己的工作總結(jié)和體會(huì)，對(duì)工資軟件免費(fèi)下載員來(lái)說(shuō)這絕對(duì)是一個(gè)好的工作習(xí)慣。還有一個(gè)好處就是當(dāng)你虔誠(chéng)的一邊做筆記一邊聽(tīng)客戶(hù)說(shuō)話時(shí)，除了能鼓勵(lì)客戶(hù)更多說(shuō)出他的需求外，一種受到尊重的感覺(jué)也在客戶(hù)心中油然而生，你接下來(lái)的工資軟件免費(fèi)下載工作就不可能不順利。

保持相同的談話方式

這一點(diǎn)我們一些年輕的工資軟件免費(fèi)下載員可能不太注意，他們思路敏捷口若懸河，說(shuō)話更是不分對(duì)象像開(kāi)機(jī)關(guān)槍般快節(jié)奏，碰到客戶(hù)是上年紀(jì)思路跟不上的，根本不知道你在說(shuō)什么，容易引起客戶(hù)反感。

我們公司有一位善長(zhǎng)項(xiàng)目工資軟件免費(fèi)下載的工資軟件免費(fèi)下載員，即君即不是能說(shuō)會(huì)道，工資軟件免費(fèi)下載技巧方面也未見(jiàn)有多少高招，但他與工程中的監(jiān)理很有緣，而監(jiān)理一般都是60歲左右將要退休的老工程師，而此君對(duì)老人心理好像很有研究，每次與監(jiān)理慢條斯離談完后必有所得。最好老工程師們都成為我們的產(chǎn)品在這個(gè)工程中被采用的堅(jiān)定的支持者。

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