做好酒店管理系統(tǒng)下載績效管理戰(zhàn)略須知道的思考框架

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酒店管理軟件下載要做好酒店管理軟件下載管理首先要有目標，目標來源于酒店管理軟件下載的愿景和使命，由此制定酒店管理軟件下載經(jīng)營戰(zhàn)略目標，中長期目標和短期目標(酒店管理軟件下載年度目標、部門目標)等目標體系，這些目標必須看得見，摸得到，想得到。借鑒德魯克的管理學(xué)理論來講，戰(zhàn)略規(guī)劃是酒店管理軟件下載家的首要任務(wù)，是領(lǐng)導(dǎo)者的首要責(zé)任，通過五力模型和STOT進行內(nèi)部和外部戰(zhàn)略分析，確定采取領(lǐng)先型戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略，還是低成本戰(zhàn)略。

建立目標管理體系和自我控制和管理體系，強調(diào)以目標為中心的管理，建立目標結(jié)構(gòu)體系;強調(diào)以人為中心的主動式管理，強調(diào)自我控制、自我評估，促使權(quán)力下的參與式管理辦法;重視成果為主，過程監(jiān)控為輔的考核方式。堅持以上原則實現(xiàn)績效管理戰(zhàn)略的意義，借助目標說明公司的期望和要求，通過目標分解使各級人員負起責(zé)任，目標及其標準為酒店管理軟件下載考核提供依據(jù)，通過目標管理例上下級建立伙伴關(guān)系，有效的目標管理是自我管理的基礎(chǔ)，目標管理有助于把握酒店管理軟件下載的命運，長期利益與短期利益的平衡。

目標績效管理戰(zhàn)略的本質(zhì)強調(diào)目標的激勵作用，重視人的因素，是行為科學(xué)和管理科學(xué)的結(jié)合的產(chǎn)物，動機、行為和目標的結(jié)合，如何看待酒店管理系統(tǒng)下載，酒店管理系統(tǒng)下載就會如何表現(xiàn)，正如皮革馬利翁效應(yīng)，建立目標層次體系和目標網(wǎng)絡(luò)，勇冠目標的層層分解和相互協(xié)調(diào)，將責(zé)任、權(quán)力和利益也層層分解，來實現(xiàn)對人的管理。

績效管理戰(zhàn)略成敗關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)的智慧，領(lǐng)導(dǎo)必須具備時間智慧、空間智慧和辯證智慧。時間智慧方面要有價值主張，標準要到位，遠見洞察，情報到位，集思廣益，參謀到位，權(quán)衡利弊，決斷到位?？臻g智慧如，領(lǐng)導(dǎo)的辯證智慧，如善于運用決策技術(shù)分析因素關(guān)系，善于利用決策工具來權(quán)衡利益，能夠通過表象發(fā)現(xiàn)內(nèi)在的本質(zhì)，酒店管理軟件下載要人盡其才，才盡其用，提高酒店管理系統(tǒng)下載的收入指數(shù)、公平指數(shù)和夢想指數(shù)。

設(shè)定目標要堅持SMART原則，目標必須符合具體的、可測量的、可達成的、相關(guān)的和有時限性的五大屬性。高層管理必須做正確的事，中層必須正確的做事，基層必須把事做正確。目標制定后，要采取非常隆重的方式讓各層加以承諾，然后反饋和獎懲。在此，深刻理解設(shè)立工作目標的七個步驟，一是確定目標的完成日期，二是完成目標所需的合作對象和外部資源，三是列出目標實現(xiàn)所需的技能和授權(quán)，四是列出會遇到的問題和障礙，等等。做到知則行，行而恒，恒而達。落實目標管理，而不是任務(wù)管理，目標管理要求的是能力和體力的結(jié)合，充分思考、具有創(chuàng)造性、制定目標、情報加行動結(jié)合、強烈的責(zé)任心和主動性。而任務(wù)管理在這些方面是弱化的。

績效管理戰(zhàn)略就是酒店管理軟件下載想要的結(jié)果，考核是在管理節(jié)點上對行為和品質(zhì)的評定，績效管理戰(zhàn)略考核只是對目標評定，績效管理戰(zhàn)略是目標、教練、測評和薪酬的一個戴明環(huán)PDCA循環(huán)管理過程?？冃Ч芾響?zhàn)略考核有五大方向，如崗位職責(zé)指標PRI，崗位勝任指標PCI，關(guān)鍵指標指標KPI，工作態(tài)度指標WAI，工作否決指標WNI。酒店管理軟件下載的績效管理戰(zhàn)略指標應(yīng)關(guān)注結(jié)果目標和行為目標，是兩者的總和。

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