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教務管理系統(tǒng) 下載成交的時機與方法(二)
1.持續(xù)拜訪客戶,請求成交
20%的顧客在購買時會為教務管理系統(tǒng) 下載人員的勤奮努力所感動,從而欣賞教務管理系統(tǒng) 下載人員,而產品的質量則是次要的購買考慮因素。因此,教務管理系統(tǒng) 下載人員要持續(xù)地拜訪顧客,請求成交。
如果某教務管理系統(tǒng) 下載人員能夠不斷地找到20%的這種顧客,持續(xù)地拜訪,請求成交,當其他的教務管理系統(tǒng) 下載人員不愿意持續(xù)拜訪,或認為顧客訂單太小而放棄時,則某教務管理系統(tǒng) 下載人員就贏得了顧客。
2.持續(xù)拜訪顧客,搶先成交
除了通過持續(xù)拜訪贏得顧客的同情心獲得成功外,持續(xù)、快速地拜訪顧客,搶先成交也是教務管理系統(tǒng) 下載成功的秘訣之一。
在商品社會中,時間就是金錢。接到顧客的電話后,教務管理系統(tǒng) 下載人員就要馬上出發(fā)拜訪顧客,盡管有時莽撞,但迅速行動會永遠搶先競爭對手到達顧客處。
3.將拒絕當作成交機會
很多教務管理系統(tǒng) 下載人員遇到顧客的拒絕時,就會灰心喪氣而放棄成交。實際上,顧客的拒絕也是一種很好的成交機會。因此,教務管理系統(tǒng) 下載人員不要將顧客的拒絕理解為成交失敗,而是將顧客的拒絕當作對自己的一種考驗。
4.請求,請求,再請求
顧客一次的拒絕購買很容易讓教務管理系統(tǒng) 下載人員放棄。教務管理系統(tǒng) 下載人員切記,教務管理系統(tǒng) 下載并非一帆風順,顧客也不會在教務管理系統(tǒng) 下載人員提出請求成交時,就立刻同意。請求,請求,再請求,就是一試再試,縱然顧客拒絕,教務管理系統(tǒng) 下載人員還要繼續(xù)請求,直至顧客最終感動愿意成交。
常用的成交技巧
具體到教務管理系統(tǒng) 下載的成交時,優(yōu)秀的教務管理系統(tǒng) 下載人員最常采用的五種技巧是:假設成交法、細節(jié)確認法、未來事件法、第三人推薦法和直接成交法。
1.假設成交法
假設成交法是指教務管理系統(tǒng) 下載人員先假設顧客一定會購買的成交方法。有了顧客一定會購買的信念之后,教務管理系統(tǒng) 下載人員在向顧客解說商品時,就會假設顧客購買到產品后,會獲得怎樣的價值,例如講解“假如您購買該產品,請問您將其擺放在何處,假如您要購買該產品,使用者是誰”。運用假設成交,讓顧客進入一種情景,從而強化顧客購買的欲望。
在運用假設成交法時,教務管理系統(tǒng) 下載人員注意不要硬逼顧客購買,否則會惹怒顧客反而使成交更快的失敗。該法通常不會讓顧客覺得有壓力。
2.細節(jié)確認法
細節(jié)有重點和次要等細節(jié)之分,在整個教務管理系統(tǒng) 下載過程中,顧客最關心的重點是價格,而比較不在意其它細節(jié)。所謂細節(jié)確認法,是指教務管理系統(tǒng) 下載人員多與顧客談論購買次要細節(jié)問題。
教務管理系統(tǒng) 下載人員可以多與顧客談細節(jié),例如交貨時間、交貨的地點、付款方式、產品的款式、種類、數量等。優(yōu)秀的教務管理系統(tǒng) 下載人員會運用假設成交法,引導顧客進入情景中,如果顧客對教務管理系統(tǒng) 下載人員所提出的細節(jié)都一一確認,顧客的購買欲望就會變得非常強烈。
3.未來事件法
讓顧客經常購買產品是教務管理系統(tǒng) 下載人員的目標,未來事件法則會很好地幫助教務管理系統(tǒng) 下載人員達到這一目的。未來事件法的含義是,教務管理系統(tǒng) 下載人員向顧客提出產品優(yōu)惠時間,從側面向顧客施加購買壓力。一般人都害怕失去機會,未來事件法就是利用這種心理來促使顧客有緊張感、壓迫感,從而盡快下決心購買。未來事件法又稱最后機會法,即讓顧客感到是最后機會的含義。例如百貨公司價格突降、限制優(yōu)惠時間段、顧客購買的數量最大,這就是典型的未來事件法的應用。
4.第三人推薦法
優(yōu)秀教務管理系統(tǒng) 下載人員最喜歡用的方法是借力使力,利用第三人推薦讓顧客購買。教務管理系統(tǒng) 下載人員會提到與自身和顧客都有關系的人,來拉近與顧客之間的距離。尤其是當第三者是顧客比較熟悉并信賴的人,或者第三者是專業(yè)權威時,顧客會很容易被教務管理系統(tǒng) 下載人員所說服。第三人推薦法是指教務管理系統(tǒng) 下載人員利用別人的推薦幫助抬高自己的身價和地位,將產品很快賣出去。
5.直接成交法
直接成交法又叫開門見山法,是指教務管理系統(tǒng) 下載人員直接向顧客詢問是否購買。直接成交法往往需要教務管理系統(tǒng) 下載人員的勇氣和信心。只有充分地相信顧客會購買,教務管理系統(tǒng) 下載人員才會明智、有勇氣地提出成交的要求。實際上,優(yōu)秀的教務管理系統(tǒng) 下載人員最講究直接成交法,一經克服任何反對意見后水到渠成,就直接向顧客請求決定產品購買數量和類型。
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