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教務(wù)管理系統(tǒng) 下載實戰(zhàn):如何進行電話教務(wù)管理系統(tǒng)下載培訓(xùn)(一)
鄧小平同志曾說:“中國如果出問題,最根本的原因必出在教育上。”那作為企業(yè)來說,如果大家在現(xiàn)在這個經(jīng)濟不景氣的情況下,不做好員工的培訓(xùn)和文化建設(shè)工作,那么,其危害也是相當(dāng)巨大的。因為今天來的企業(yè)都是做電話行銷行業(yè)的,那我今天就在這里和大家分享一下有關(guān)如何做有效果的電話教務(wù)管理系統(tǒng)下載培訓(xùn)。
我在演講之前,要先請大家澄清一個觀念。請各位不要把電話行銷培訓(xùn)當(dāng)成免費教務(wù)管理系統(tǒng) 下載軟件下載培訓(xùn)。兩者雖然只有一字之差,但內(nèi)容相差甚遠。“電話教務(wù)管理系統(tǒng)下載”或“電話行銷”是一個系統(tǒng)工程,而“免費教務(wù)管理系統(tǒng) 下載軟件下載”只是其中的一個環(huán)節(jié)。電話教務(wù)管理系統(tǒng)下載是從企業(yè)產(chǎn)品端到客戶端這一過程中,圍繞以電話這一核心教務(wù)管理系統(tǒng) 下載手段的綜合教務(wù)管理系統(tǒng)下載體系。
為了便于理解,我們以軍事戰(zhàn)爭作為比方的話,電話教務(wù)管理系統(tǒng)下載就是為了最終勝利而采取的戰(zhàn)略,戰(zhàn)術(shù)和行動總和。而免費教務(wù)管理系統(tǒng) 下載軟件下載是戰(zhàn)士面對一個個來犯的敵人奮勇殺敵。但不論你的戰(zhàn)略如何,也不論你會采取任何戰(zhàn)術(shù)。如果你希望做有效果的電話教務(wù)管理系統(tǒng)下載培訓(xùn),那你就必然要把自己當(dāng)成是這個戰(zhàn)場的總指揮,你要學(xué)會的是做一個高明的教務(wù)管理系統(tǒng)下載操盤人,而不只是簡單的技巧灌輸和口號激勵。
給企業(yè)培訓(xùn)也是一樣。企業(yè)花錢來請我們給他們做培訓(xùn),目的是需要起到實在的效果。如果沒有效果,你只會忽悠所謂的天龍八步,娛樂作秀。那是對企業(yè)的不負責(zé)任。所以要作好有效果的電話教務(wù)管理系統(tǒng)下載培訓(xùn),特別是針對企業(yè)的電話教務(wù)管理系統(tǒng)下載內(nèi)訓(xùn)。我認(rèn)為培訓(xùn)導(dǎo)師也要以操盤手的全局眼光,以負責(zé)任的職業(yè)操守和企業(yè)在培訓(xùn)前進行開誠布公的溝通。
通過溝通,你必須了解企業(yè)電話教務(wù)管理系統(tǒng)下載的模式,了解影響電話教務(wù)管理系統(tǒng)下載業(yè)績的關(guān)鍵。也通過溝通,告訴企業(yè)自己曾經(jīng)做過那些產(chǎn)品和哪些行業(yè)的電話行銷工作和管理工作。碰到這些問題是如何解決的。這樣大家才能獲得合作的前提,基本信任。
那么,如何做好一個有效果的電話教務(wù)管理系統(tǒng)下載培訓(xùn)呢?我就結(jié)合如何給企業(yè)做電話教務(wù)管理系統(tǒng)下載內(nèi)訓(xùn),談?wù)勔韵碌目捶ā?br />
第一:調(diào)查和了解受訓(xùn)學(xué)員的情況。
學(xué)員是培訓(xùn)的第一受益人,其基本素質(zhì),性格特點以及對待自身工作缺陷的認(rèn)識程度都將影響培訓(xùn)知識的吸收程度,如果你希望培訓(xùn)真的出效果。那就建議和培訓(xùn)師一起合作,挑選學(xué)習(xí)的對象,這也符合企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的要求。一般企業(yè)內(nèi)訓(xùn)以不超過20人為最佳。
對于企業(yè)人力資源工作者來說,本身就應(yīng)該給所有的教務(wù)管理系統(tǒng) 下載樹立這樣一個觀念,企業(yè)花錢做培訓(xùn)對員工來說是一種福利,是對有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工的獎賞。本身企業(yè)內(nèi)訓(xùn)就應(yīng)該是“精英教育”,而不該是“義務(wù)教育”。一旦什么人都能上名牌大學(xué),那大學(xué)的教學(xué)質(zhì)量能提得高嗎?有些公司HR出于好心,讓培訓(xùn)能夠惠及更多的人,于是將內(nèi)訓(xùn)變成了“世紀(jì)大講堂”,什么人都來聽,那效果肯定不好。佛家講這個叫做“精進”,在有些寺院里給修行佛法的人還專門設(shè)立了“精進堂”,專門為高等的修行之人使用,也是這個道理。
第二:如果要給一線的免費教務(wù)管理系統(tǒng) 下載軟件下載人員培訓(xùn),那么建議一線的教務(wù)管理系統(tǒng) 下載主管也必須參加。
再好的培訓(xùn),如果不鞏固,效果也不會持久。培訓(xùn)老師不是企業(yè)中人,所以他只能起到一時的答疑釋惑。除非每家企業(yè)與培訓(xùn)師達成長年的顧問合作服務(wù),那也不太現(xiàn)實。所以,最好的方式是教務(wù)管理系統(tǒng) 下載經(jīng)理能夠承擔(dān)傳承的任務(wù)。將培訓(xùn)課堂上的東西在日常的輔導(dǎo)和團隊培訓(xùn)中不斷應(yīng)用,這樣效果才能鞏固。培訓(xùn)師也應(yīng)該有義務(wù)對教務(wù)管理系統(tǒng) 下載經(jīng)理進行課程傳達方面的培訓(xùn)。我說的傳達,并不是所謂的要對教務(wù)管理系統(tǒng) 下載經(jīng)理們進行“培訓(xùn)培訓(xùn)師”培訓(xùn),光給他們講什么虛的講師儀態(tài),語氣語調(diào)有用嗎?是沒有的。
關(guān)鍵是幫助他們落實課程在實踐里的內(nèi)容,并結(jié)合企業(yè)實踐,教會教務(wù)管理系統(tǒng) 下載經(jīng)理檢查,反饋,改進的一套系統(tǒng)做法。
當(dāng)然,前提是培訓(xùn)師你本身一定要有帶過免費教務(wù)管理系統(tǒng) 下載軟件下載團隊的經(jīng)驗,也懂得如何建立指導(dǎo)員工的流程,會出現(xiàn)什么問題,及如何妥善的處理。并且一定要具備成功的經(jīng)驗,只有成功者才能帶領(lǐng)想成功的人,這是挑選培訓(xùn)師的一個大原則。
標(biāo)簽:電話教務(wù)管理系統(tǒng)下載培訓(xùn)
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