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從莊子論劍學(xué)說(shuō)服客戶技巧
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為客戶做策劃,并不是件容易的事情。不容易一方面是因?yàn)槊看尾邉澪覀兊娜藛T都?xì)棻M竭慮,追求卓有成效,達(dá)成客戶心愿的同時(shí)也凸顯自己的價(jià)值,另一方面是客戶方需要認(rèn)可我們的策劃方案,甚至愿意揚(yáng)棄多年經(jīng)營(yíng)中形成的固執(zhí)思路,愿意全心全力的配合策劃方案的執(zhí)行。然而,知易行難,無(wú)論是做出好的策劃還是說(shuō)服客戶,在現(xiàn)實(shí)操作中都需要一些智慧的。
說(shuō)到這里,我忽然想到了一個(gè)人,此人正是莊子。幾千年前,莊子在趙國(guó)太子的一再央求下,終于決定幫太子策劃下他的老爸——趙國(guó)國(guó)君,而目的就是讓一向喜歡劍術(shù)的國(guó)君收收心,勵(lì)精圖治,以免亡國(guó)。眾所周知,伴君如伴虎,想要說(shuō)服君王放棄多年的愛(ài)好,談何容易,于是眾人舉薦太子找找莊子,說(shuō)他一定能夠把國(guó)君給說(shuō)服了。
莊子臨危受命,決定替太子出這個(gè)頭,接下這項(xiàng)讓趙君重新精勤朝政的策劃工作。一番準(zhǔn)備后,莊子出發(fā)了,且看這位哲學(xué)家的精彩策劃吧。
第一招:欲擒故縱。趙王愛(ài)看劍術(shù),莊子就以劍術(shù)為餌,接近趙王,自稱(chēng)“臣之利劍鋒利無(wú)比,臣之劍技天下無(wú)雙,十步殺一人,千里不留行。”好家伙,這下趙王有興趣了,大贊道:“天下無(wú)敵矣!”還不忘以比劍選擇高手,連賽七天,死傷者六十余人,得五、六位佼佼者。便讓他們持劍恭候于殿下,請(qǐng)莊子來(lái)一決雌雄。可見(jiàn),贏得客戶信任的第一步是讓他對(duì)我們的方案產(chǎn)生濃厚的興趣,對(duì)我們的能力深信不疑。具體如何去做,我想每個(gè)成熟的策劃?rùn)C(jī)構(gòu)都有自己的妙招。
第二招:精心籌劃。這廂,趙王忙著選高手中的高手,長(zhǎng)劍出鞘,白刃相待。那邊,莊子欣然赴約,運(yùn)籌帷幄,準(zhǔn)備三劍定乾坤。在我們與客戶具體談判前,也要做到知己知彼,充分認(rèn)知周?chē)h(huán)境,分析利弊,拿出對(duì)客戶有實(shí)際幫助的方案,這樣才會(huì)胸有成竹,取得談判的最終勝利。
第三招:以曲求直。見(jiàn)到“客戶”趙王,莊子沒(méi)有直接滔滔不絕的說(shuō)自己的策劃目的——趙王你別練劍了,好好管理自己的國(guó)家吧,那樣的話,輕則挨頓棍棒,重則人頭落地,這顯然都不應(yīng)是智者的行為,莊子要求“先言后試”,在比劍之前先說(shuō)說(shuō)自己的策劃方案——三把劍。于是,天子劍、諸侯劍、庶人劍這段著名的言論便由此產(chǎn)生了,趙王聽(tīng)后,激動(dòng)不已,原來(lái)自己這個(gè)奉天承運(yùn)、秉承大統(tǒng)的天子一直卻喜好庶人之劍,巨大的沖擊力,良好的策劃水平,強(qiáng)烈的反差對(duì)比,讓他覺(jué)得自己之前實(shí)在很傻很天真,于是沉思良久、三月未出宮門(mén),自此戒絕好劍之痛,一心治理國(guó)家。
結(jié)局是皆大歡喜的,太子達(dá)成心愿,趙王保住了國(guó)家,莊子又一次證明了“其才足可經(jīng)邦,其能足可緯國(guó),其辯可以起死回生,其說(shuō)可以驚天動(dòng)地”,好的策劃,本來(lái)就應(yīng)該如此精彩。
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