醫(yī)院OA系統(tǒng)打造中藥信息化全產(chǎn)業(yè)鏈

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摘要：經(jīng)過2年的應(yīng)用推廣，如今的OA應(yīng)用真正實現(xiàn)了業(yè)務(wù)層面的“審批流”，包括合同、訂單、項目等?？得莱嗽谙聦倌臣夜就茝V電子簽章外，還在推進(jìn)知識醫(yī)院OA管理軟件上作出努力，包括發(fā)揮知識的沉淀、積累，文檔歸集歸類作用，增強(qiáng)信息推送等功能。據(jù)獲悉，未來康美計劃完成流程集成功能，使醫(yī)藥行業(yè)OA軟件真正成為集團(tuán)內(nèi)部的辦公門戶。康美藥業(yè)信息管理中心經(jīng)理張純同時指出，康美預(yù)計會把整個產(chǎn)業(yè)鏈信息流全部打通。不但打通企業(yè)內(nèi)部，還會打通行業(yè)信息化……

相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2010年起中國醫(yī)療信息軟件市場規(guī)模已達(dá)到約21億人民幣，并以每年20%的增長速度快速成長。最近三年來，醫(yī)療信息化市場不斷升溫，由此也讓醫(yī)藥企業(yè)憧憬更好的發(fā)展愿景。

康美藥業(yè)股份有限公司（以下簡稱“康美藥業(yè)”）作為較早開始實行信息化的行業(yè)之一，具備一定的信息化建設(shè)基礎(chǔ)。但隨著業(yè)務(wù)和組織規(guī)模的不斷擴(kuò)大，如何保障企業(yè)制度、體系、流程管理的標(biāo)準(zhǔn)化？如何通過企業(yè)知識積累以提升組織能力？如何讓信息化滲透整個中藥全產(chǎn)業(yè)鏈戰(zhàn)略？讓我們走進(jìn)康美藥業(yè)的信息化故事……

二次選型緣結(jié)醫(yī)藥行業(yè)OA軟件

做信息化最重要的是要每一個人都有這樣一個意識。——康美藥業(yè)張純

 從2005年起，康美藥業(yè)就已經(jīng)有多年的OA推廣應(yīng)用經(jīng)驗。但鑒于原有OA系統(tǒng)在功能和性能上的局限性以及培訓(xùn)、個性化服務(wù)響應(yīng)等問題難以達(dá)到公司發(fā)展目標(biāo)，康美藥業(yè)管理層一致決定對OA系統(tǒng)進(jìn)行全面的升級應(yīng)用，并通過多次選型，最終與泛微達(dá)成合作?；叵肫甬?dāng)年的那次OA二次選型，康美藥業(yè)信息管理中心經(jīng)理張純說：“泛微在這個行業(yè)中口碑不錯，尤其體現(xiàn)在客戶維護(hù)上。此外，有一些集成案例也是我們所看中的，所以當(dāng)時選擇了他。”

張總說：“做信息化最重要的是要每一個人都有這樣一個意識。一般大家都知道信息化，但不懂什么是信息化，更別提如何參與進(jìn)來。2011年，我們組織了大規(guī)模的信息化普及活動，包括籌備并組織信息化知識競賽并分發(fā)了信息化知識手冊，那次效果不錯。”

經(jīng)過2年的應(yīng)用推廣，如今的OA應(yīng)用真正實現(xiàn)了業(yè)務(wù)層面的“審批流”，包括合同、訂單、項目等?？得莱嗽谙聦倌臣夜就茝V電子簽章外，還在推進(jìn)知識醫(yī)院OA管理軟件上作出努力，包括發(fā)揮知識的沉淀、積累，文檔歸集歸類作用，增強(qiáng)信息推送等功能。一旦OA平臺上知識庫達(dá)到一定數(shù)量后，就能把各個業(yè)務(wù)層面上的知識都積累在一個平臺上。除了順暢的流程流轉(zhuǎn)和醫(yī)院OA管理軟件的知識管理外，康美還計劃完成流程集成功能，使OA真正成為集團(tuán)內(nèi)部的辦公門戶。

打造中藥信息化全產(chǎn)業(yè)鏈

我們預(yù)計會把整個產(chǎn)業(yè)鏈信息流全部打通，不但打通企業(yè)內(nèi)部，還會打通行業(yè)信息化。——康美藥業(yè)張純

康美藥業(yè)是從醫(yī)藥制造業(yè)起家的，相對來說屬于比較傳統(tǒng)的行業(yè)。隨著許多醫(yī)藥企業(yè)在醫(yī)藥批發(fā)，商業(yè)流通的發(fā)展，其信息化開始迅速發(fā)展，信息化水平也較之其他行業(yè)略顯上游。“近幾年，伴隨醫(yī)藥物流和大并購，在這樣一個形勢下，各大醫(yī)藥集團(tuán)開始大力發(fā)展醫(yī)藥信息化。康美作為全國最大的中藥飲片企業(yè)，而現(xiàn)在涉足的范圍更為廣泛，涉足中藥全產(chǎn)業(yè)鏈。在這個層面上，康美藥業(yè)開始在每個環(huán)節(jié)上嘗試著做信息化部署。”，張總對記者說：“我們預(yù)計會把整個產(chǎn)業(yè)鏈信息流全部打通。不但打通企業(yè)內(nèi)部，還會打通行業(yè)信息化?，F(xiàn)在我們有個設(shè)想，希望通過我們的努力把行業(yè)信息化引導(dǎo)起來。”

目前，信息化支撐了康美藥業(yè)所有的業(yè)務(wù)，財務(wù)系統(tǒng)和業(yè)務(wù)系統(tǒng)做了集成，日常辦公通通由移動OA和桌面OA來支撐。除此之外，康美藥業(yè)還在努力發(fā)展自有的電子商務(wù)業(yè)務(wù)。

張總同時強(qiáng)調(diào)，在這個過程中，OA的定位是內(nèi)部運營支撐，主要是內(nèi)部交流與醫(yī)院OA管理軟件。對于行業(yè)上，康美藥業(yè)主要支撐標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)以及信息流的標(biāo)準(zhǔn)接口。至于其他企業(yè)的業(yè)務(wù)支撐，雖然康美能夠提供這樣的解決方案，但不一定行業(yè)上都會采用這種方式，康美希望在醫(yī)藥行業(yè)信息化能夠“跑”在前面。