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我公司智能門禁管理系統(tǒng)維修操作步驟

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智能門禁管理系統(tǒng)維修操作步驟

1.客戶電話向我公司報(bào)修,把門禁管理系統(tǒng)故障情況向工作人員詳細(xì)說明。

2.工作人員根據(jù)客戶的報(bào)修說明,進(jìn)行初步判斷癥狀,電話里面可能會(huì)指示客戶進(jìn)行簡單故障處理。如果客戶能解決的,可以盡快恢復(fù)系正常工作。

3.如果經(jīng)過工作人員指導(dǎo),仍然不能解決問題得,我公司會(huì)安排工作人員上門維修,上海本地的8小時(shí)內(nèi)到現(xiàn)場。外地的需視交通情況,一般是24小時(shí)內(nèi)做出應(yīng)對。

4.工作人員到現(xiàn)場后會(huì),分析設(shè)備故障原因.根據(jù)設(shè)備的故障現(xiàn)象分析設(shè)備的故障原因,從而找出設(shè)備的故障點(diǎn)。

2 檢修故障點(diǎn)對分析出來的故障原因進(jìn)行檢查、維修,檢修完畢后,若設(shè)備故障還是存在,說明故障判斷錯(cuò)誤或還有設(shè)備損壞,需重新檢查分析。

3 匯報(bào)檢修情況及結(jié)果。

發(fā)布:2007-04-11 15:24    編輯:泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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