民用安防摸石頭過河 企業(yè)突圍尋求創(chuàng)新

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    從長遠來看，2015年安防行業(yè)總體規(guī)模將達到5000億元，?？荡笕A兩家巨頭也沒有能力完全控制市場，各家公司目前都有機會進入，并進行錯位競爭。例如，當前民用安防市場的崛起，就為更多企業(yè)提供更大的舞臺。分析人士認為，這塊市場投資規(guī)模相當樂觀，很可能是安防行業(yè)下一個發(fā)展重點。

　　目前，國際上已經(jīng)有針對家庭及小微企業(yè)安防的專門服務商出現(xiàn)，全球最大的安防公司泰科旗下的ADT安防，為世界范圍內逾百萬戶家庭提供安防服務，年營收超過70億美元。國內這一塊市場還處于剛剛起步階段，各家企業(yè)都有機會在這片藍海中一展身手。那么民用安防發(fā)展現(xiàn)狀如何？安防企業(yè)如何應對這一潮流？

民用安防市場處于培育期

　　民用市場進入較晚，還在摸石頭過河。中國安防企業(yè)進入民用市場相較于其他專業(yè)性和商業(yè)性市場較晚。早期，安防行業(yè)帶有鮮明的工程化色彩，安防產(chǎn)品的應用主要集中于工程項目中，特別是平安城市、金融、證劵和政府機構應用較為普遍，民用安防領域基本沒有發(fā)展。最近幾年隨著智能防盜報警技術的發(fā)展，部分安防品牌開始率先進入民用安防領域，由此帶動了民用安防領域的快速增長期，但這一階段還是主要以和房地產(chǎn)商合作，以工程項目的方式進入，僅僅局限于一些別墅和高檔住宅。

　　由于缺乏知名企業(yè)和知名品牌，作為消費者，不敢買、不敢用，即使想要買，也不知道該選擇什么品牌，什么產(chǎn)品?；旧线€沿用賒銷、賬期等原始手段，強勢品牌不強，弱勢品牌不弱的現(xiàn)象普遍存在。成熟的行業(yè)渠道還遠沒有形成，一線城市的市場有一定的規(guī)模但不足以形成產(chǎn)業(yè)集群，大多數(shù)企業(yè)營銷手法很多是限于買和賣的關系，服務意識不強。

企業(yè)尋求突圍，服務模式需創(chuàng)新

　　當然不是說市場到了一定的發(fā)展契機，我們就可以順其自然去發(fā)展，企業(yè)要做的是對自身做一些調整及突破，從而能夠更好地抓住這個機會，實現(xiàn)對市場的突破。因為安防的起步與發(fā)展目前都是集中在專業(yè)市場，要真正突破民用市場，需要從消費者的角度出發(fā)，抓住一些關鍵點。

　　服務模式創(chuàng)新。做專業(yè)市場，我們只要把產(chǎn)品品質做穩(wěn)定，很多的服務都是中間商來完成，各大產(chǎn)品企業(yè)不涉及到服務成本。而民用安防市場，我們所面對的是終端客戶，因為客戶數(shù)量的增多及客戶群體的擴充，其服務需求也是多樣化及個性化的，同時對服務的效率也會更高。那么，進軍民用市場，我們在服務的形式以及服務網(wǎng)點的鋪設上也需要進行改變，是實地鋪建網(wǎng)點還是利用智能化、IT化實現(xiàn)遠程服務等等，都需要我們投入巨大的成本。因此，在進軍民用市場的同時，各家企業(yè)也不得不去如何用最節(jié)省的方式來滿足客戶個性化的服務要求。

　　總之，隨著經(jīng)濟的發(fā)展，智能化、網(wǎng)絡化、便捷化的安防需求已成為必然，消費者意識的提升，也會使更多的企業(yè)關注民用安防這個藍海，那么如何去突破這個市場，還需要各家企業(yè)去思考自身的改變，以假這個市場契機，實現(xiàn)自我的突破。