上海衛(wèi)浴渠道下沉 開(kāi)啟衛(wèi)浴市場(chǎng)細(xì)分化

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摘要：對(duì)于衛(wèi)浴行業(yè)來(lái)說(shuō)，上海不是國(guó)內(nèi)最大的生產(chǎn)基地，但卻是大品牌最集中的地方。德國(guó)一線品牌當(dāng)代、杜拉維特、高儀、漢斯格雅，大眾名牌TOTO、科勒、樂(lè)家、美標(biāo)、伊奈等都在上海建立了中國(guó)區(qū)運(yùn)營(yíng)總部。包括國(guó)內(nèi)大的     對(duì)于衛(wèi)浴行業(yè)來(lái)說(shuō)，上海不是國(guó)內(nèi)最大的生產(chǎn)基地，但卻是大品牌最集中的地方。德國(guó)一線品牌當(dāng)代、杜拉維特、高儀、漢斯格雅，大眾名牌TOTO、科勒、樂(lè)家、美標(biāo)、伊奈等都在上海建立了中國(guó)區(qū)運(yùn)營(yíng)總部。包括國(guó)內(nèi)大的衛(wèi)浴企業(yè)也十分重視上海的品牌效應(yīng)，紛紛在上海成立了品牌基地或營(yíng)銷中心。隨著“新國(guó)十條”等國(guó)家的宏觀調(diào)控政策相繼出臺(tái)，全球金融危機(jī)陰云未散，加上上海作為世博會(huì)展出地所產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)連鎖效應(yīng)，都為上海地區(qū)的衛(wèi)企在未來(lái)2-3年的渠道建設(shè)方面帶來(lái)新的考驗(yàn)。

    外資大牌渠道下沉

    筆者近日走訪了上海科拉勝進(jìn)出口有限責(zé)任公司總經(jīng)理史紅丹女士?？评瓌偈巧虾５貐^(qū)衛(wèi)浴行業(yè)知名的名牌衛(wèi)浴產(chǎn)品經(jīng)銷商，科拉勝旗下還有自己經(jīng)營(yíng)的賣場(chǎng)?？评瓌俅磉^(guò)的品牌有：樂(lè)家、漢斯格雅、OXO等，均是歐洲知名品牌?；趯?duì)上海外資大品牌的了解，史丹紅女士預(yù)測(cè)未來(lái)外資衛(wèi)浴大牌的銷售渠道將下沉到周邊二、三線城市。究其原因，主要看一下幾點(diǎn)：

    一、大城市經(jīng)歷大型工程建設(shè)高潮后，衛(wèi)浴產(chǎn)品通過(guò)工程銷售的概率大大降低。以往幾年，工程類訂單占到經(jīng)銷商訂單的50%左右，如果不想辦法轉(zhuǎn)移戰(zhàn)場(chǎng)，這部分利潤(rùn)無(wú)從填補(bǔ)。然而滬上各大經(jīng)銷商，凡是經(jīng)營(yíng)外資大品牌的，都與地產(chǎn)商有著密切的聯(lián)系。在發(fā)現(xiàn)上海的土地資源越來(lái)越有限的同時(shí)，許多地產(chǎn)商已經(jīng)把主戰(zhàn)場(chǎng)轉(zhuǎn)向長(zhǎng)

    三角的二、三線城市，作為供應(yīng)商，亦將跟隨轉(zhuǎn)移戰(zhàn)場(chǎng)。至于是否造成跨地區(qū)銷售的沖突，史紅丹女士表示，業(yè)內(nèi)的普遍做法是優(yōu)先保護(hù)穩(wěn)定的客戶關(guān)系，因此，可以與當(dāng)?shù)氐耐黄放平?jīng)銷商合作供貨。

    二、作為大牌的首發(fā)戰(zhàn)場(chǎng)和主戰(zhàn)場(chǎng)，一線城市市場(chǎng)在過(guò)去十幾年的拓展過(guò)程中已經(jīng)日趨成熟和理性。因此，大牌將發(fā)力進(jìn)軍二、三線城市，將戰(zhàn)略重點(diǎn)進(jìn)行轉(zhuǎn)移。上海外資衛(wèi)浴大牌的經(jīng)銷商往往是“三國(guó)鼎立”、“諸侯割據(jù)”、“分而治之”，相互之間的價(jià)格血戰(zhàn)早已使彼此苦不堪言。TOTO在上海就有三家經(jīng)銷商同時(shí)擁有總代權(quán)。為了爭(zhēng)奪市場(chǎng)，三家之間的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)一度達(dá)到白熱化，最后只能靠年終返點(diǎn)來(lái)獲利。即便如此，外資大牌還是深受知名經(jīng)銷商的青睞，畢竟產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)都值得信賴，適合長(zhǎng)期投資合作，但也不是所有的大牌都如此，個(gè)別品牌在過(guò)去多年的合作中已經(jīng)使業(yè)內(nèi)經(jīng)銷商頭疼不已。產(chǎn)品價(jià)格透明度過(guò)高，經(jīng)銷商在拓展的過(guò)程中缺少運(yùn)作空間，而且售后服務(wù)比如問(wèn)題產(chǎn)品的調(diào)換也出現(xiàn)溝通上的不暢，因此，合作越來(lái)越不愉快。在“渠道為王”的今天，與經(jīng)銷商共贏是上上策，一旦出現(xiàn)這樣的狀況，大牌的根基將會(huì)受到嚴(yán)重影響。這些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，在大力開(kāi)拓二、三線城市市場(chǎng)潛力的同時(shí)將起到很好的先導(dǎo)作用。

    三、逐漸興起的國(guó)產(chǎn)衛(wèi)浴產(chǎn)品質(zhì)量和品牌不斷提升，與大牌的距離越來(lái)越近，而二三線城市是國(guó)產(chǎn)品牌的主戰(zhàn)場(chǎng)，在一線城市市場(chǎng)格局基本穩(wěn)定的前提下，外資大牌與國(guó)產(chǎn)品牌的市場(chǎng)爭(zhēng)奪焦點(diǎn)將會(huì)是二、三線城市市場(chǎng)。

    四、建材下鄉(xiāng)所提供的潛在的市場(chǎng)亦將是二、三線城市的市場(chǎng)，繼而輻射到縣城、鄉(xiāng)鎮(zhèn)。國(guó)內(nèi)品牌渠道創(chuàng)新全國(guó)一盤棋，大牌在下這盤棋，國(guó)產(chǎn)也在下。面對(duì)強(qiáng)大對(duì)手，中國(guó)本土的企業(yè)家從來(lái)都不缺少應(yīng)對(duì)的智慧。古時(shí)的智慧，如“田忌賽馬”、“明修棧道，暗渡陳倉(cāng)”等韜略應(yīng)用在如今的商場(chǎng)的案例也屢見(jiàn)不鮮。對(duì)于同一行業(yè)來(lái)說(shuō)，蛋糕就是這么大，誰(shuí)要分得多，除了要有一把好刀，還要操刀人的刀法好。那把好刀就是好的產(chǎn)品，刀法就是市場(chǎng)品牌戰(zhàn)略，國(guó)產(chǎn)品牌想要后來(lái)居上，這兩者缺一不可。創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂，同樣也是一個(gè)企業(yè)進(jìn)步的靈魂。產(chǎn)品要?jiǎng)?chuàng)新，服務(wù)要?jiǎng)?chuàng)新。而在產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重的前提下，更重要也更難把握的是：渠道創(chuàng)新。

    筆者在上海5月份國(guó)際廚衛(wèi)展了解到，洗衣柜這個(gè)產(chǎn)品目前頗受市場(chǎng)歡迎，于是帶著更近一步了解的心態(tài)拜訪了格拉納洗衣柜的副總經(jīng)理?xiàng)顬槿合壬?。在進(jìn)入格拉納之前，楊為群先生是某大牌衛(wèi)浴產(chǎn)品的配套產(chǎn)品的銷售經(jīng)理，有很多年的大牌建材產(chǎn)品的銷售經(jīng)驗(yàn)，他也把這樣的經(jīng)驗(yàn)和資源很好的融合在格拉納洗衣柜產(chǎn)品上。

    細(xì)分市場(chǎng)到來(lái)

    “衛(wèi)浴行業(yè)再繼續(xù)往前發(fā)展，必將進(jìn)入一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的時(shí)代”，楊為群先生說(shuō)，“如果沒(méi)有能力做好很多東西，就先把一個(gè)東西做好，做專，做的很難被超越，這樣才能求得生存和發(fā)展的空間”。格拉納正是本著這個(gè)理念進(jìn)行渠道創(chuàng)新。目前，格拉納專業(yè)生產(chǎn)多功能洗衣柜，并從材質(zhì)和做工上下功夫，采用E1級(jí)環(huán)保防水多層實(shí)木板，可以長(zhǎng)時(shí)間在水中浸泡;板材表面的高光烤漆美觀、結(jié)實(shí)、耐磨;而且產(chǎn)品的主打顏色是紅、白色，在同類產(chǎn)品中占據(jù)領(lǐng)先地位。同時(shí)對(duì)于專項(xiàng)產(chǎn)品，推廣難度僅限于獲得認(rèn)可之前的短暫時(shí)期，之后，很多的衛(wèi)浴經(jīng)銷商都非常歡迎這樣的新產(chǎn)品加入到他們的展廳——不占據(jù)太多面積，但是能為店面增加新的亮點(diǎn)和賣點(diǎn)?！吧踔廖覀兒芏嘟?jīng)銷商經(jīng)營(yíng)高端衛(wèi)浴產(chǎn)品的，他們?cè)敢獍盐覀兊漠a(chǎn)品和TOTO、樂(lè)家等名牌放在一起銷售”楊總興奮地告訴我們說(shuō)。

    重視與經(jīng)銷商的良性互動(dòng)

    任何產(chǎn)品投放市場(chǎng)都會(huì)有不同程度的意見(jiàn)和建議被反饋在銷售現(xiàn)場(chǎng)。因此，在日益白熱化的競(jìng)爭(zhēng)中，要想獲得產(chǎn)品銷量提升和經(jīng)銷商的長(zhǎng)久支持，必須重視與經(jīng)銷商的日常溝通，認(rèn)真聽(tīng)取經(jīng)銷商在銷售過(guò)程中獲取的客戶意見(jiàn)和建議，實(shí)現(xiàn)良性互動(dòng)。“在每一個(gè)城市的每一個(gè)經(jīng)銷店面，我?guī)缀醵寄苷f(shuō)出老板包括店員的姓名?！睏羁偢嬖V筆者。確實(shí)，對(duì)經(jīng)銷商這樣的人性化管理是很多大牌做不到的。經(jīng)銷商不再是賺錢的工具，而是平等的合作者。當(dāng)生產(chǎn)企業(yè)與經(jīng)銷商可以肝膽相照時(shí)，距離成功就不遠(yuǎn)了。

    品牌建設(shè)是渠道拓展的基礎(chǔ)

    衛(wèi)企已經(jīng)基本度過(guò)粗放式的生產(chǎn)銷售階段，想進(jìn)一步的拓展渠道，沒(méi)有品牌，是走不遠(yuǎn)的。衛(wèi)企在今后的發(fā)展中應(yīng)當(dāng)結(jié)合消費(fèi)者的需求，加大產(chǎn)品的研發(fā)力度。市場(chǎng)細(xì)分階段對(duì)于中小型企業(yè)來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品要做精做專才能生存，但是要長(zhǎng)期發(fā)展還是要靠品牌。“不管什么產(chǎn)品，只有當(dāng)它傳承的是一種精神、文化的時(shí)候，才具有可持續(xù)發(fā)展性?！睏顬槿合壬f(shuō)，“我們的洗衣柜目前的理念是改善婦女的洗衣條件，讓她們不再?gòu)澭?，以后我們的產(chǎn)品將更加人性化，讓婦女們將洗衣當(dāng)作一種樂(lè)趣，可以聽(tīng)音樂(lè)，可以邊照鏡子自?shī)首詷?lè)，可以在洗衣時(shí)享受更多的私人空間這就是整體洗衣房的概念?！?

    團(tuán)隊(duì)建設(shè)始終是渠道拓展的重中之重

    一個(gè)好的銷售團(tuán)隊(duì)必然會(huì)有一個(gè)好的領(lǐng)軍人，他能夠?qū)⑵髽I(yè)的文化、產(chǎn)品的理念和優(yōu)勢(shì)進(jìn)行充分的挖掘，并且能發(fā)揮精神領(lǐng)袖的作用，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)充滿自信的向前邁進(jìn)?！颁N售團(tuán)隊(duì)是福音的傳播者?！睏羁?cè)缡钦f(shuō)，“如果一個(gè)銷售經(jīng)理能以自己的產(chǎn)品為榮耀和自豪，并因此而積極快樂(lè)的向目標(biāo)客戶群推廣，這個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量就能發(fā)揮到最大化。”這也是楊總一直在致力做的事情。他說(shuō)：“人才是企業(yè)發(fā)展的生力軍，好的職業(yè)經(jīng)理人會(huì)把企業(yè)的東西當(dāng)自己家的東西賣，中國(guó)民營(yíng)企業(yè)的老板對(duì)職業(yè)經(jīng)理人的信賴需進(jìn)一步加強(qiáng)。”

    衛(wèi)浴行業(yè)發(fā)展到現(xiàn)在，結(jié)合當(dāng)前的大環(huán)境與經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，即將進(jìn)入一個(gè)企業(yè)、產(chǎn)品、品牌此消彼長(zhǎng)的時(shí)代。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的優(yōu)勝劣汰和宏觀調(diào)控的大浪淘沙，都將考驗(yàn)行業(yè)內(nèi)的每一份子，不管是外資大牌還是國(guó)產(chǎn)新秀。大而全不一定能留存，小而精不一定被淘汰。一個(gè)成功的企業(yè)或品牌的市場(chǎng)定位及思維模式至少領(lǐng)先市場(chǎng)3-5年。在迎接這一場(chǎng)未來(lái)5-10年的行業(yè)裂變的風(fēng)暴時(shí)，誰(shuí)做好最充分的準(zhǔn)備，誰(shuí)就是最后的贏家，觀者、戰(zhàn)者，拭目以待。