鄭州OA信息化的實施的5階段

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鄭州OA系統的實施可以分為五個階段：啟動階段；規(guī)劃階段；試點階段；推廣和支持階段；制度化階段。

第一階段：啟動階段
這個階段主要評估企業(yè)的知識管理現狀，以及知識管理對企業(yè)管理的意義。這一步驟可以讓企業(yè)認清是否需要系統的進行知識管理實踐，以及正確的方向。
啟動階段的重點：全面完整的認識知識管理（尤其是高層）；評估企業(yè)知識管理現狀及主要問題 ；評估知識管理給企業(yè)帶來的長期和短期的作用與及決策是否進行知識管理實踐；制定知識管理戰(zhàn)略和推行方向。
實施難點：忽略了公司文化和管理現狀；高層的不重視，沒有到戰(zhàn)略高度；知識管理的長期和短期效益難于量化評估。

第二階段：規(guī)劃階段
在第一階段中確立了知識管理的戰(zhàn)略，并由高層推動進入的實施。就可以進入第一階段，這個階段主要是對知識管理現狀的詳細分析，并結合業(yè)務流程等多角度來進行知識管理規(guī)劃，并進行知識管理需要分析及知識管理落地實現規(guī)劃。知識管理只是過程，而不能為了只是管理而進行知識管理。把知識管理全面溶入其他管理之中，而并非形式化。
規(guī)劃階段的重點：從戰(zhàn)略、業(yè)務流程及崗位級來進行知識管理規(guī)劃；企業(yè)管理現狀的真實分析；制訂建立知識管理相關制度，并對流程進行合理化改造；知識管理落地的需求分析及規(guī)劃；在企業(yè)全面建立知識管理的理論基礎。
難點：知識管理和企業(yè)戰(zhàn)略目標務流程的結合；知識管理與其他管理制度如人力資源管理的結合與及管理思想的轉變；以知識管理思想為基礎的業(yè)務流程的改造；知識管理的文化氛圍的建立；知識管理規(guī)劃與企業(yè)實際情況結合，建立合適企業(yè)自身特點的實踐形式。此階段由于理論性較強，可以結合外部知識管理咨詢顧問進行知識管理規(guī)劃。

第三階段：試點階段
按照規(guī)劃，選取適當的部門和流程依照規(guī)劃基礎進行知識管理實踐。并從短期效果來評估知識管理規(guī)劃，結合試點中出現的問題進行修正。此階段的目的在于小范圍內評估知識管理規(guī)劃的效果，并為全面的實踐探索最佳方案，降低風險。
試點階段重點：從文化、管理、技術角度行進實踐；從知識本身的運做（沉淀、共享、學習、運用、創(chuàng)新）進行試點實踐；工具的運用，建立初步的知識管理系統；及時評估試點效果及改進方法。
難點：試點的選擇；實踐中建立如：實踐社區(qū)、導師制、學習性組織等多種方式；知識管理系統與業(yè)務的結合；及時量化評估實行效果；人為因素的控制，如思想觀念的轉變，利益的再分配等。

第四階段：推廣和支持階段
經歷了試點階段的不斷修正知識管理規(guī)劃，知識管理將大規(guī)模在企業(yè)推廣，以實現知識管理的價值。
推廣重點：知識管理全面的溶入企業(yè)業(yè)務流程和價值鏈；知識管理制度全面建立；知識管理系統的運用；實踐社區(qū)，學習型組織、頭腦風暴的全面運用并制度化。
難點：全面的推廣的混亂控制和全局的把握；溶入業(yè)務流程和日常工作；文化、管理、技術的協調發(fā)展；知識管理對戰(zhàn)略目標的支持；建立知識管理有效的激勵機制及和績效體系。

第五階段：制度化階段
它既是一個終點，也是一個新的開始，更是一個自我完善的過程。要完成這一階段，企業(yè)必須重新定義戰(zhàn)略、進行組織構架及業(yè)務流程的重組，以及評估所實現的業(yè)績。企業(yè)在這個階段開始意識到知識管理是一種企業(yè)運作的戰(zhàn)略（并不只是一個數據庫），而且有必要成為一個綜合的企業(yè)運作機制的一部分。知識管理變成了一種必要的核心競爭力，將具有無限的使企業(yè)每一個員工受益的潛在能力。
制度化階段的重點：知識管理深入業(yè)務體系；知識管理的廣義推廣；知識管理提供戰(zhàn)略支持；知識管理新實踐的創(chuàng)新。
難點：知識管理深入業(yè)務體系的流程調整；如何將知識管理思想推廣到其他管理中；知識管理新實踐和方法的創(chuàng)新。