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固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)發(fā)展趨勢(shì):從“云”端到社會(huì)化
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關(guān)于選用在線固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)還是安裝型固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)的爭(zhēng)論似乎從未停止。不久前,筆者還看到有文章列舉了Saas與固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)不兼容的三大原因,其中提及語(yǔ)音問題、網(wǎng)絡(luò)流量問題和與其他軟件的兼容問題。這些技術(shù)類問題在筆者看來(lái),都不足以成為阻礙固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)云化的巨大障礙,而XTools副總裁謝億民的觀點(diǎn)中,Saas和云時(shí)代的固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)是固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)發(fā)展道路上的必經(jīng)階段。
謝億民在回答CIOAge記者提問時(shí)提到,固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)的發(fā)展階段包括以下幾個(gè)部分:第一個(gè)階段是:固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)被引入中國(guó),第二階段:中國(guó)的本土固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)企業(yè)興衰,第三階段:SaaS和云時(shí)代的固定資產(chǎn)管理系統(tǒng),XTools在2004年開啟云固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)的新紀(jì)元。第四階段:社會(huì)化固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)是未來(lái)。
固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)的觸云之路:安全不是問題
謝億民稱,“據(jù)我了解,不下50家大小企業(yè)期望加入,和開發(fā)云端的固定資產(chǎn)管理系統(tǒng),我覺得這就是對(duì)整個(gè)云端的絕對(duì)正確的估計(jì)!固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)成為企業(yè)云端的核心毋庸置疑!”但他同時(shí)指出,“固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)云之路,不會(huì)一帆風(fēng)順,saasbb和阿里軟件的失敗,某企業(yè)的轉(zhuǎn)型,都是警告!”
目前業(yè)界關(guān)于云計(jì)算的討論正如火如荼,這股熱焰也帶動(dòng)了Saas服務(wù)的再度興起。不過,仍有相當(dāng)?shù)钠髽I(yè)對(duì)云計(jì)算和Saas持觀望態(tài)度。技術(shù)和市場(chǎng)不夠成熟是一方面,但更重要的,很多企業(yè)主提到,將數(shù)據(jù)放在自己不能掌控的“云端”,對(duì)安全性問題著實(shí)不夠放心。
云安全正在成為云計(jì)算發(fā)展道路上最大的攔路虎。而謝億民卻說(shuō)“我不覺得,數(shù)據(jù)安全和信任是阻礙云的發(fā)展的因素,反而這些因素在讓很多廠商畏手畏腳,自己把自己嚇住了,不敢前進(jìn)一步”。謝進(jìn)一步說(shuō),“客戶目前并不怕網(wǎng)絡(luò)安全,怕的是云廠商對(duì)數(shù)據(jù),對(duì)客戶數(shù)據(jù)像中國(guó)移動(dòng),電信一樣怠慢,在法律等方面協(xié)議上可以解決。”畢竟,固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)系統(tǒng)包含的是客戶的關(guān)鍵數(shù)據(jù),如何打消客戶顧慮,仍是Saas型固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)廠商需要解決的問題。謝說(shuō),“如何讓客戶信任,不是技術(shù)手段可以簡(jiǎn)單解決的問題,他是一個(gè)綜合的解決方案提供給客戶”。
Saas 固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)領(lǐng)域的新秀WorkXP公司也面臨這樣的拷問。其創(chuàng)始人之一張鴻江在回答CIOAge記者關(guān)于安全性問題的質(zhì)疑時(shí),曾表示,作為一家期望做大做強(qiáng)的公司,WorkXP不會(huì)將客戶數(shù)據(jù)用于非法用途,因?yàn)槟遣皇撬麄兊暮诵挠J剑麄儾粫?huì)做因小失大的事。這是一個(gè)誠(chéng)信問題。保障客戶數(shù)據(jù)隱私安全,提供令其信任及信服的服務(wù),才是一個(gè)有遠(yuǎn)見的公司應(yīng)該做的事。
此觀點(diǎn)與數(shù)據(jù)保護(hù)專家、香港計(jì)算機(jī)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)劉嘉敏先生的看法不謀而合??磥?lái),誠(chéng)信角度的云安全問題,我們已經(jīng)不用太過擔(dān)心了。至于技術(shù)層面,在企業(yè)和廠商雙方共同的努力下,必然朝著樂觀的方向發(fā)展(推薦文章:10種方法保障云計(jì)算的安全性)。
社會(huì)化固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)是未來(lái)
我們注意到,在Xtools謝億民的描述中,“社會(huì)化固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)是未來(lái)”。這一觀點(diǎn)得到了GotoPartner劉江濤的呼應(yīng),劉在微博上表示:“固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)是管理“人”的關(guān)系,社會(huì)化也是以“人”為核心;固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)縱向必定會(huì)打通上下游企業(yè)邊界,橫向必然會(huì)融合其它企業(yè)應(yīng)用進(jìn)來(lái),逐步過渡到第四階段:社會(huì)化固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)。日前Yammer與Netsuite整合,即為社會(huì)化工具與固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)應(yīng)用結(jié)合的又一例證。Salesforce的Chatter威力還未開始發(fā)揮出來(lái),但指日可待。”
誠(chéng)如劉江濤所言,將社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)的相關(guān)內(nèi)容融入到固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)中來(lái),已是眾多固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)廠商正在嘗試的內(nèi)容。
甲骨文的社會(huì)化固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)產(chǎn)品Oracle 固定資產(chǎn)管理系統(tǒng) On Demand,在過去4年半時(shí)間里共發(fā)布了15個(gè)版本。今年他們還將這種應(yīng)用推廣到了手機(jī)上。
騰訊不久前正式對(duì)外宣布,旗下企業(yè)級(jí)微博營(yíng)銷產(chǎn)品“微空間”測(cè)試版正式上線,旨在為企業(yè)提供一個(gè)基于用戶泛關(guān)系鏈營(yíng)銷的全平臺(tái)社會(huì)化固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)(客戶關(guān)系管理)工具。
今年5月,八百客正式推出其社會(huì)化固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)產(chǎn)品“KK通”,CIOAge曾就此話題專訪過八百客副總李淼 (專訪八百客:社交固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)將帶來(lái)企業(yè)管理變革) ,李淼稱社交固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)是一種“變革性產(chǎn)品”,它與傳統(tǒng)固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)最大的不同是它是由“底層使用者的需求來(lái)推動(dòng)的”。
多數(shù)人都認(rèn)同社會(huì)化固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)將帶來(lái)客戶關(guān)系管理領(lǐng)域的變革:“傳統(tǒng)固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)是將公司搜集到的消費(fèi)者有關(guān)信息輸入到固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)系統(tǒng)中,通過銷售、市場(chǎng)推廣以及產(chǎn)品服務(wù)等措施,借此有可能獲得更多的潛在目標(biāo)消費(fèi)者。社會(huì)化固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)賦予了企業(yè)公關(guān)部門更重要的角色,通過公關(guān)部分與消費(fèi)者更多的互動(dòng),從中獲取消費(fèi)者的反饋信息、褒貶意見、新想法新創(chuàng)意。之后再通過銷售、市場(chǎng)推廣以及產(chǎn)品服務(wù)等措施來(lái)吸引更多目標(biāo)消費(fèi)群,并用公關(guān)活動(dòng)來(lái)進(jìn)一步推廣。同時(shí),較傳統(tǒng)固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)而言,客戶有更多的主動(dòng)權(quán),而不是被動(dòng)的‘被銷售’。 ”
與云計(jì)算一樣,這場(chǎng)變革將帶給企業(yè)更大的機(jī)會(huì)和便利,但同時(shí)也帶來(lái)了更多的考驗(yàn)。比如,一旦融入更開放的“社會(huì)化血液”,企業(yè)駕馭固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)的難度也隨之增加——不過,這又有什么關(guān)系呢,企業(yè)發(fā)展的哪一次跨越不是伴隨著風(fēng)浪?
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