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協(xié)同辦公系統(tǒng)的知識(shí)管理平臺(tái)需求建設(shè)
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協(xié)同辦公系統(tǒng)的知識(shí)管理平臺(tái)需求建設(shè)XX集團(tuán)是知識(shí)密集型企業(yè),知識(shí)管理的核心就是提升每個(gè)員工自我學(xué)習(xí)的能力!那么如何將個(gè)人的隱性知識(shí)轉(zhuǎn)換成組織的顯性知識(shí),又從不斷擴(kuò)大的組織知識(shí)來(lái)增加個(gè)人知識(shí)呢?
我們知道,知識(shí)管理的過(guò)程是一個(gè)不斷積累,共享,利用和再創(chuàng)新的過(guò)程,作為XX集團(tuán)的最大財(cái)富--知識(shí),如果沒(méi)有對(duì)知識(shí)的生命周期做到很好的管理,并且隨著人員流動(dòng)而喪失是非??上У?。加上在XX集團(tuán)的業(yè)務(wù)流程中,隨著業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展,XX集團(tuán)的知識(shí)也需要不斷得到深化和創(chuàng)新。XX集團(tuán)需要借助知識(shí)管理實(shí)現(xiàn)更低的學(xué)習(xí)成本和更快的業(yè)務(wù)提升!
泛普OA軟件的知識(shí)文檔管理子系統(tǒng)(OA)可以將實(shí)際工作中產(chǎn)生的知識(shí)、文檔、數(shù)據(jù)進(jìn)行匯集、整理成XX集團(tuán)各類有價(jià)值的信息,泛普OA軟件建立分類的公司知識(shí)庫(kù),形成公司的知識(shí)地圖,將人員、流程和業(yè)務(wù)知識(shí)緊密集成在一起,達(dá)到信息共享、支持管理的目的:
員工可以將寶貴的時(shí)間用在分析、判斷、解釋信息和采取行動(dòng)上,而非最基礎(chǔ)的收集信息上;
行業(yè)信息、管理經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)技能,無(wú)論是成文的信息、還是腦海里的構(gòu)思,皆可發(fā)布、分類和歸集;
強(qiáng)大的搜索,個(gè)性化的分發(fā),隨時(shí)隨地可迅速獲得需要的信息和知識(shí);
一人對(duì)一人的交流,或多人對(duì)多人的溝通,充分運(yùn)用群體智慧,知識(shí)在分享中得到更新。
實(shí)施知識(shí)管理子系統(tǒng)要關(guān)注人、流程和技術(shù)三個(gè)方面的內(nèi)容:
從人的角度上講,要從管理上不斷培訓(xùn)知識(shí)共享的文化,建立知識(shí)的評(píng)估與激勵(lì)系統(tǒng),設(shè)立專門的知識(shí)管理組織,如在技術(shù)部門設(shè)立知識(shí)管理組織;
從流程的角度上講,要將知識(shí)管理的理念融入到日常業(yè)務(wù)的流程中,通過(guò)日常業(yè)務(wù)的運(yùn)作過(guò)程,記錄和保留公司的知識(shí),提高知識(shí)的共享程度;
從技術(shù)角度上講,建立專家知識(shí)功能、內(nèi)容管理功能、門戶與搜索功能都是重要而必須的,具體如下:
規(guī)范的知識(shí)文檔管理
OA采用中央數(shù)據(jù)庫(kù),所有應(yīng)用和數(shù)據(jù)集成在一個(gè)信息管理平臺(tái)之上,并以統(tǒng)一的用戶界面提供給用戶。
統(tǒng)一的文檔數(shù)據(jù)庫(kù),方便進(jìn)行管理
根據(jù)公司的實(shí)際情況制定相應(yīng)的知識(shí)文檔目錄結(jié)構(gòu)
OA協(xié)同為目錄設(shè)定相應(yīng)的管理權(quán)限,具有權(quán)限的人可以對(duì)目錄進(jìn)行編輯等操作
對(duì)目錄的屬性進(jìn)行定義,包括發(fā)布、回復(fù)、共享、創(chuàng)建、審批、移動(dòng)等操作權(quán)限,以及附件、模板、信息鏈接等屬性,發(fā)布在此目錄下文檔自動(dòng)獲得此屬性
定義各種模板,包括文檔模板、郵件模板、新聞頁(yè)模板、用戶顯示界面等
各種結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化的文檔的管理,例如公文、表單、網(wǎng)頁(yè)、掃描文件等都可以得到有序的管理
可設(shè)定文檔的查看、編輯、發(fā)布等操作權(quán)限
對(duì)文檔進(jìn)行移動(dòng)、復(fù)制等操作,使得文檔的排布更為合理
可以對(duì)文檔的關(guān)鍵字進(jìn)行自由的升序或者降序的排列
統(tǒng)計(jì)、監(jiān)控等功能對(duì)文檔發(fā)布、閱讀等情況作出分析
以各種形式創(chuàng)建
OA與office的功能集成可以在線輕松編輯各種形式的文檔。
集成office組件,可發(fā)布HTML、WORD、EXCEL等各種形式的文檔
支持從郵件中將郵件內(nèi)容導(dǎo)出直接導(dǎo)入到指定目錄下
在線編輯文檔,并集成電子簽章、痕跡保留、公文收發(fā)等特性
可預(yù)先設(shè)置固定的文檔模板并導(dǎo)入
插入多個(gè)附件
企業(yè)辦公系統(tǒng)對(duì)文檔的排版和格式進(jìn)行編輯,如不同的顏色和字體顯示、加入頁(yè)眉、圖片、表格、超級(jí)鏈接等
回復(fù)別人的文檔;設(shè)定別人對(duì)自己文檔回復(fù)的提醒功能
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