對(duì)當(dāng)初集團(tuán)選型OA的經(jīng)歷記憶猶新

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作為福建醫(yī)藥龍頭，從2002年成立至今，惠好醫(yī)藥成功發(fā)起了數(shù)次并購(gòu)，初步構(gòu)筑了從原料種植基地、生產(chǎn)企業(yè)到醫(yī)藥銷售與物流配送為一體的醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)鏈，形成了藥品批發(fā)物流、零售連鎖及醫(yī)院純銷的齊全銷售業(yè)態(tài)，奠定了其在以福州、莆田、三明三地為輻射中心的區(qū)域戰(zhàn)略布局。隨著集團(tuán)化發(fā)展戰(zhàn)略的不斷清晰，以信息化來落地集團(tuán)管理的思路也更加明確，而作為惠好醫(yī)藥集團(tuán)的信息化領(lǐng)頭人陳子陽(yáng)則親歷了惠好醫(yī)藥信息化的全部過程。

醫(yī)院OA系統(tǒng)定位：集團(tuán)管控平臺(tái)

惠好醫(yī)藥信息總監(jiān)陳子陽(yáng)對(duì)當(dāng)初集團(tuán)選型OA的經(jīng)歷記憶猶新，他說，惠好醫(yī)藥當(dāng)時(shí)旗下有4個(gè)批發(fā)公司和一個(gè)四海連鎖公司，相互之間各自獨(dú)立，但從集團(tuán)的層面來講，一是集團(tuán)對(duì)業(yè)務(wù)公司的管控很難，二是無法發(fā)揮集團(tuán)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)各業(yè)務(wù)板塊的資源整合。于是，2010開始，惠好醫(yī)藥開始重點(diǎn)關(guān)注集團(tuán)管理，而信息化成為集團(tuán)管理落地的一個(gè)重要方向。

在陳子陽(yáng)看來，惠好醫(yī)藥的醫(yī)院OA系統(tǒng)項(xiàng)目，在選型之初就定義為是集團(tuán)管理的一個(gè)平臺(tái)，自身的需求很明確，這讓整個(gè)選型工作少走了很多彎路。在選型過程中，陳子陽(yáng)從品牌、口碑、市場(chǎng)占有率等硬性指標(biāo)入手篩選了醫(yī)療行業(yè)OA軟件、用友、頂點(diǎn)、通達(dá)等多家國(guó)內(nèi)比較靠前的OA廠商，而經(jīng)過第一輪的調(diào)研發(fā)現(xiàn)，當(dāng)時(shí)絕大多數(shù)的OA在拓展性和靈活性上不盡人意，醫(yī)療行業(yè)OA軟件在內(nèi)的三家廠商則進(jìn)入第二輪pk，最終在性價(jià)比、實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)可控性、服務(wù)能力的綜合考量下，醫(yī)療行業(yè)OA軟件OA 成果進(jìn)駐惠好醫(yī)藥。“我們當(dāng)時(shí)選型，不只是一個(gè)簡(jiǎn)單的OA，必須是一個(gè)平臺(tái)化的概念，必須能夠允許和很好地支持自主開發(fā)、接口實(shí)現(xiàn)等等。”陳子陽(yáng)這樣總結(jié)惠好醫(yī)藥的選型標(biāo)準(zhǔn)。

數(shù)據(jù)報(bào)表為經(jīng)營(yíng)護(hù)航

以前各業(yè)務(wù)板塊的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，比如批發(fā)公司的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，購(gòu)進(jìn)、銷售、庫(kù)存、應(yīng)付、應(yīng)收。每個(gè)月統(tǒng)計(jì)提交一次，往往老板看到報(bào)表發(fā)現(xiàn)問題的時(shí)候，已經(jīng)晚了；或者甚至很多時(shí)候，老板最后拿到的數(shù)據(jù)是失實(shí)的、錯(cuò)誤的。現(xiàn)在通過醫(yī)院OA系統(tǒng)的報(bào)表抓取和呈現(xiàn)，是實(shí)時(shí)同步的一個(gè)概念，想什么時(shí)候看就什么時(shí)候看，是第一手、準(zhǔn)確的信息，這樣帶來的好處是，老板能夠在第一時(shí)間獲取經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)、發(fā)現(xiàn)問題，并且同時(shí)也減輕了各板塊手工制作報(bào)表的壓力。對(duì)報(bào)表的管理價(jià)值，陳子陽(yáng)做了個(gè)很貼切的比喻，“如果說老板是掌舵手，那么經(jīng)營(yíng)報(bào)表就好比是護(hù)航者一樣”。

在陳子陽(yáng)看來，醫(yī)院OA系統(tǒng)不僅為管理者提供一個(gè)很好的平臺(tái)，也讓上下游之間的協(xié)作更加緊密。比如說遇到下游客戶把貨退到倉(cāng)庫(kù)的情況，這個(gè)時(shí)候相應(yīng)的采購(gòu)就要去協(xié)調(diào)是否把貨品退貨到上游。在沒有系統(tǒng)之前，這個(gè)環(huán)節(jié)經(jīng)常銜接不上，推諉扯皮也是常有的事兒。但是這個(gè)流程放在醫(yī)院OA系統(tǒng)平臺(tái)上，大家都很清楚地能看到怎么去協(xié)作把整個(gè)事情處理掉。

談IT規(guī)劃：著眼當(dāng)下從需求出發(fā)

據(jù)惠好醫(yī)藥信息總監(jiān)陳子陽(yáng)介紹，目前，在集團(tuán)層面以醫(yī)院OA系統(tǒng)為代表的信息化系統(tǒng)已經(jīng)開始實(shí)踐與業(yè)務(wù)系統(tǒng)的整合，比如OA與erp系統(tǒng)整合業(yè)務(wù)流審批，與財(cái)務(wù)集成實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)預(yù)算、費(fèi)用控制等。而在當(dāng)下，惠好醫(yī)藥有兩個(gè)需要解決的課題，一是ERP（業(yè)務(wù)系統(tǒng)）不統(tǒng)一、業(yè)務(wù)系統(tǒng)各自獨(dú)立的問題；除此之外，數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)和數(shù)據(jù)中心的構(gòu)建也是惠好醫(yī)藥近期信息化的重要內(nèi)容。陳子陽(yáng)坦言，信息化一方面要承擔(dān)集團(tuán)管控，另一方面要服務(wù)于戰(zhàn)略和決策，通過數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、數(shù)據(jù)挖掘的技術(shù)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)的逐級(jí)穿透，幫助管理者準(zhǔn)確把脈企業(yè)的日常運(yùn)營(yíng)，才是信息化的最終本質(zhì)。