軟件使傳統(tǒng)的辦公方式得以改變

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　　政府“OA系統(tǒng)”(辦公自動化系統(tǒng))建設就似一臺唱了三十余年的“大戲”，“劇本”隨著政府職能轉(zhuǎn)變和管理體制的變革也在不斷修改與完善。筆者以“參演”十幾年的實踐經(jīng)歷，在此談談推進泛普軟件“OA”建設進程中如何提高“OA”運用的個人作用以及相關的問題。

　　一、對“OA”的認識。“OA”是計算機和通信技術與科學的管理思想完美結(jié)合的一種境界和理想。正是這種結(jié)合的逐步提升，成都軟件開發(fā)公司使傳統(tǒng)的辦公方式得以改變。而且，通過“OA”改善管理思想和管理手段的實踐過程是無止境的。政府工作的重點不外乎“調(diào)研、信息、督查、協(xié)調(diào)與服務”諸方面。辦文、辦會、辦事是為最常見的體現(xiàn)方式。目前，政府網(wǎng)絡建設已提供了部分實現(xiàn)“OA”的可能性，要真正全面實現(xiàn)“OA”，除硬軟件設施的配套外，需要依托建設進程更多地物化我們思維中的科學管理內(nèi)容，要根據(jù)職能轉(zhuǎn)變不斷賦于“OA”以新的內(nèi)容。

　　首先是強化面向個人通信的應用。要求辦公室人員最大程度地利用電子郵件方式收發(fā)辦公信息，以方便辦公，節(jié)約紙質(zhì)郵件費用，及時處理辦公事宜。

　　二是面向信息共享的應用。主要是收集、處理、檢索信息，向不同權限的群體發(fā)送不同內(nèi)容的信息，通過管理工作信息讓自己使用信息并掌握管理的主動權。

　　三是面向工作流的應用。這方面僅采用了對各項工作的目標管理全程操作。在已確定和分解了目標后，對其進行控制、監(jiān)督、加速目標實現(xiàn)的進程。

　　比如不定期在網(wǎng)上發(fā)布政務信息刊用情況，利用網(wǎng)上督查促成部門重視和完成信息報送工作，再如對各部門崗位目標和重點工作實施情況的不定期網(wǎng)上督查。由此，通過網(wǎng)絡的作用，泛普軟件泛普OA系統(tǒng)溝通反饋及時發(fā)現(xiàn)工作流中的阻塞現(xiàn)象并通過督查反饋及時解決了不少問題。幾年來，各辦公室人員依托“OA”既成為各項工作流的執(zhí)行者，也是部門工作的管理者，工作協(xié)同性及時效性均有提高。

　　四是面向決策支持的應用。這是信息依托“OA”技術中最高層次的應用。諸如工作過程中對市領導關心的問題，需要即時了解的情況，通過網(wǎng)上檢索，成都軟件開發(fā)采集處理信息，提供決策參考服務。只是目前尚在等待三網(wǎng)一庫的建成完善，以便提升個人應用的效應。