我們真意識(shí)到網(wǎng)站的重要嗎

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　　有相當(dāng)一部分企業(yè)要建立網(wǎng)站僅僅只是因?yàn)椤摆s潮流”，這一部分網(wǎng)站一般建成之后就沒有再更新過，在實(shí)際溝通過程中，我們發(fā)現(xiàn)這些企業(yè)的業(yè)務(wù)來源都不是來自于網(wǎng)絡(luò)，都是經(jīng)過經(jīng)營、出差、電話、展會(huì)多年硬打硬拼下來的，他們的客戶接觸互聯(lián)網(wǎng)也比較少，因此他們好像沒有用網(wǎng)站的必要。其實(shí)不然，如果我們真正認(rèn)識(shí)互聯(lián)網(wǎng)，我們就會(huì)重新評(píng)估企業(yè)網(wǎng)站的重要性，對(duì)網(wǎng)站的應(yīng)用也會(huì)打開另外的思路。

　　3.3億人

　　這是中國網(wǎng)民的數(shù)量，占全國人口的1/4，從傳播學(xué)上看，如果某件事3.3億網(wǎng)民都知道了，那么全中國的13億也都會(huì)知道，中間僅有兩個(gè)傳遞環(huán)節(jié)，這就是為什么現(xiàn)在許多熱點(diǎn)事件和話題都起源于網(wǎng)絡(luò)的原因之一。

　　我們經(jīng)常見到的一種情形是，某客戶打算買某個(gè)產(chǎn)品，有三家企業(yè)供應(yīng)該產(chǎn)品，該顧客是從不上網(wǎng)的，某天他在家說起此事，正為從哪家買進(jìn)該產(chǎn)品猶豫不決，他的女兒可能會(huì)說：“啊？你是說某某公司嗎？我昨天在論壇上還看到有人說那家公司的產(chǎn)品很劣質(zhì)呢，還貼了他們產(chǎn)品的檢測(cè)報(bào)告。”或者是他的女兒自告奮勇，幫他到網(wǎng)絡(luò)上去查了這三家的企業(yè)情況，查完了之后她女兒說：“爸，第一家公司連個(gè)網(wǎng)站都沒有，第二家公司口碑不是特別好，第三家有網(wǎng)站有檢測(cè)報(bào)告，查了一下檢測(cè)報(bào)告是真的，這家保險(xiǎn)一些?！边@樣，網(wǎng)絡(luò)通過他的女兒間接影響到他。

　　我們常見的另外一種情形是，3.3億網(wǎng)民有通過互聯(lián)網(wǎng)輔助進(jìn)行購買和決策的習(xí)慣，他們?cè)跊Q定購買或者做某項(xiàng)決策時(shí)，會(huì)習(xí)慣性地上網(wǎng)查查有關(guān)的資料，看看價(jià)格、參數(shù)、口碑、過往史等。

　　我們發(fā)現(xiàn)，通過網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)的信息被保存了；通過搜索引擎，企業(yè)的信息會(huì)很容易找到，而且被放大。比如，1999年時(shí)，某企業(yè)由于沒及時(shí)處理好某顧客的售后問題，該顧客一氣之下將售后經(jīng)過寫成文章在各大網(wǎng)站發(fā)布，十年過去了，這些文章分散在互聯(lián)網(wǎng)的各個(gè)角落，對(duì)每個(gè)想了解該企業(yè)的人都形成負(fù)面影響，這種影響是被放大了的、持續(xù)的。

　　一個(gè)企業(yè)建立網(wǎng)站有很多原因，有許多方面能讓我們意識(shí)到網(wǎng)站重要性，網(wǎng)民數(shù)——是我們認(rèn)為有助于理解網(wǎng)站重要性的最為關(guān)鍵的數(shù)據(jù)。