水土不服 中小企業(yè)對(duì)刀片服務(wù)器并不感冒

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以前經(jīng)常說(shuō)國(guó)外的企業(yè)來(lái)到中國(guó)會(huì)水土不服，市場(chǎng)策略和推出的產(chǎn)品不被用戶認(rèn)可，最終鎩羽而歸。在服務(wù)器領(lǐng)域，這一幕似乎正在上演，市場(chǎng)與廠商最初設(shè)想的情況相差很大。

刀片服務(wù)器成為市場(chǎng)明星

眾所周知，這幾年服務(wù)器的發(fā)展已經(jīng)到了一個(gè)瓶頸了。全球機(jī)架式服務(wù)器已經(jīng)成為了主流，而且多核已經(jīng)取代了原來(lái)的單核系統(tǒng)，成為了所有機(jī)器的配置，單核已經(jīng)不存在了。在中國(guó)，服務(wù)器的廠商也緊隨國(guó)際大廠和上游處理器廠商的步伐，推出了相應(yīng)的多核產(chǎn)品。整體的產(chǎn)業(yè)格局調(diào)整和變化，讓國(guó)內(nèi)的廠商和經(jīng)銷商很是疲憊，從單核到雙核再到四核，有的平臺(tái)產(chǎn)品不能互相兼容，產(chǎn)品的生命周期越來(lái)越短，用戶的投資也很難得到保障，整個(gè)服務(wù)器產(chǎn)業(yè)已經(jīng)出現(xiàn)了難以經(jīng)營(yíng)的局面。

也就是在這時(shí)，服務(wù)器領(lǐng)域中的一個(gè)小分支煥發(fā)了讓多數(shù)人羨慕的光彩，那就是刀片服務(wù)器。關(guān)于刀片服務(wù)器的概念，我在這里就不細(xì)說(shuō)了。說(shuō)一說(shuō)這幾年刀片服務(wù)器的發(fā)展情況吧。

刀片服務(wù)器從2000年底在市場(chǎng)出現(xiàn)后，經(jīng)歷了大約三個(gè)階段。最初是廠商做出樣品然后向用戶做宣傳，市場(chǎng)上面聲音很大，但是并沒有真正鋪開。原因是產(chǎn)品的價(jià)格很難讓用戶接受，而且很多實(shí)際的問(wèn)題還沒有完全解決，比如產(chǎn)品的兼容性問(wèn)題，如何有效處理散熱和降低噪聲等等。這樣，就從大肆宣傳到了一個(gè)沉寂的階段。廠商開始反饋用戶的實(shí)際需求，研發(fā)更適合用戶的產(chǎn)品，而不把中小企業(yè)刀片的問(wèn)題

說(shuō)到賣給中小企業(yè)的刀片服務(wù)器，就要知道中小企業(yè)刀片服務(wù)器是怎么設(shè)計(jì)出來(lái)的。眾所周知，刀片服務(wù)器是服務(wù)器中計(jì)算密度比較高的機(jī)型。他們?cè)?～10U的機(jī)架空間中，可以放置10～16片的服務(wù)器計(jì)算刀片，算下來(lái)是傳統(tǒng)機(jī)架服務(wù)器的一倍。而這其中還包括了交換設(shè)備和簡(jiǎn)單的網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)設(shè)備?，F(xiàn)在針對(duì)中小企業(yè)的刀片服務(wù)器則在機(jī)箱中放置6～8個(gè)計(jì)算刀片，可能是考慮到中小企業(yè)能夠一下子用滿10片以上的用戶不多的緣故吧。但是，這樣的設(shè)計(jì)馬上就讓刀片服務(wù)器的優(yōu)勢(shì)大打折扣，它的計(jì)算密度的優(yōu)勢(shì)就不存在了。原來(lái)想采購(gòu)3～5臺(tái)服務(wù)器的用戶，今天如果采購(gòu)了刀片服務(wù)器，還為此買了個(gè)機(jī)箱，恐怕他們一時(shí)不會(huì)把這個(gè)錢先這么算計(jì)的。這樣平均下來(lái)，還沒有買機(jī)架服務(wù)器來(lái)得省心。

當(dāng)然，除了這些，用戶還有針對(duì)產(chǎn)品的擔(dān)心。有家中小企業(yè)的網(wǎng)管跟我講，由于業(yè)務(wù)的發(fā)展和成本需求，他們一直在關(guān)注刀片服務(wù)器。前幾年是IBM和惠普的產(chǎn)品更多一些，今年推出了Intel系列的產(chǎn)品，但是各家的產(chǎn)品都不兼容，大都也不太適合中小企業(yè)用戶，首先是電力供應(yīng)問(wèn)題，國(guó)內(nèi)很多中小企業(yè)大都在寫字樓里辦公，沒有專門的機(jī)房，墻面電力系統(tǒng)無(wú)法為服務(wù)器提供標(biāo)準(zhǔn)的電能。因?yàn)闆]有專用的機(jī)房，刀片只能放在辦公環(huán)境里，產(chǎn)生的噪音也令人無(wú)法接受。他表示，如果廠商想抓住中小企業(yè)用戶，就必須對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)。

關(guān)于刀片服務(wù)器的技術(shù)設(shè)計(jì)和標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題，曙光服務(wù)器的技術(shù)支持部總經(jīng)理邵宗有表示，在過(guò)去的幾年時(shí)間里，刀片廠商在I/O、存儲(chǔ)和能效等方面都取得了非常顯著的技術(shù)進(jìn)步。這些性能的提升為客戶提供了更為強(qiáng)大的靈活性，從而更好地滿足客戶各種業(yè)務(wù)的需要。因此，從機(jī)架服務(wù)器轉(zhuǎn)移到刀片服務(wù)器更容易配置和管理。“現(xiàn)在，每個(gè)刀片都可以與以太網(wǎng)端口相連。這使得以前不可能實(shí)現(xiàn)的服務(wù)器的虛擬化成為可能，過(guò)去沒有那么多的端口可以使用” 。他說(shuō)，大體上，機(jī)架服務(wù)器與刀片服務(wù)器已沒有什么太大的差別，“只是形式不同而已，實(shí)際上兩者是非常接近的，刀片比較容易增減和單獨(dú)進(jìn)行修理，因此對(duì)業(yè)務(wù)中斷引起的影響也最小。”

業(yè)界對(duì)刀片服務(wù)器的技術(shù)總是把刀片互插作為刀片的標(biāo)準(zhǔn)衡量依據(jù)，甚至認(rèn)為是產(chǎn)品價(jià)格居高不下的重要原因。其實(shí)，這個(gè)問(wèn)題有些牽強(qiáng)，想想打印機(jī)或者手機(jī)，墨盒或者電池不也是不互相兼容嗎，為什么我們不呼吁廠家統(tǒng)一呢。所以標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一并不是最重要的產(chǎn)品問(wèn)題，畢竟，用戶不會(huì)沒事將IBM的刀片想插到惠普的機(jī)箱中去。因?yàn)榉?wù)器本身是一個(gè)系統(tǒng)，割裂去看內(nèi)部部件的廠商通用性意義不大。

應(yīng)該說(shuō)，刀片服務(wù)器出現(xiàn)僅僅八年，可以說(shuō)怎么成熟也還是新生事物。它不可能非常完美，而中小企業(yè)對(duì)新事物的追捧本身就熱情不高，這不光是因?yàn)橘Y金有限，技術(shù)儲(chǔ)備也是一個(gè)問(wèn)題。他們更加喜歡自己司空見慣的事物，刀片服務(wù)器，對(duì)于他們來(lái)說(shuō)，或許太冒險(xiǎn)了，萬(wàn)一被它刮傷了怎么辦，畢竟，國(guó)內(nèi)的廠商對(duì)這方面的經(jīng)驗(yàn)也不是很多。

難怪深圳市寶德科技股份有限公司副總裁馬竹茂說(shuō)：“關(guān)鍵還是看能給用戶帶來(lái)什么?！睂毜路?wù)器在南方地區(qū)服務(wù)了眾多的中小企業(yè)用戶，他們深知用戶的心聲。 馬總表示，從塔式到機(jī)架，是一個(gè)革命性的變化，機(jī)架和塔式服務(wù)器相比，為用戶帶來(lái)了性能、功能以及能效方面的極大提升，徹底改變了數(shù)據(jù)中心的格局。而刀片較之機(jī)架，并沒有革命性的變化，雖然刀片最大的特點(diǎn)是節(jié)省空間，但是同1U機(jī)架相比差距不是很大。很多用戶都意識(shí)到這一點(diǎn)，例如Google，在采購(gòu)服務(wù)器時(shí)還是主要選擇機(jī)架服務(wù)器，這也可以看出用戶對(duì)于刀片的態(tài)度。

讓時(shí)間去告訴我們答案

不管中小企業(yè)刀片服務(wù)器發(fā)展遇到了什么樣的問(wèn)題，相信這些問(wèn)題都是可以解決的。中國(guó)的中小企業(yè)正在經(jīng)歷一個(gè)巨大的轉(zhuǎn)折，信息化對(duì)于他們非常重要，也非常迫切。我們相信，好產(chǎn)品，用戶就會(huì)幫忙宣傳的，而能夠生存下來(lái)的產(chǎn)品，肯定是善于傾聽用戶的意見而不斷完善功能的產(chǎn)品。

畢竟，刀片服務(wù)器還是新生事物，它本身也在發(fā)展完善，只能用時(shí)間來(lái)檢驗(yàn)了，畢竟，不能指望一個(gè)產(chǎn)品同時(shí)滿足所有用戶的需求。重點(diǎn)放在市場(chǎng)宣傳方面。到了2005年后，刀片服務(wù)器的市場(chǎng)再一次啟動(dòng)。銷量逐漸上升，用戶越來(lái)越多，市場(chǎng)的反饋也不錯(cuò)，更多的廠商介入到這個(gè)產(chǎn)品中去。到2007年，Intel也宣布要研發(fā)新的刀片架構(gòu)服務(wù)器產(chǎn)品，使得原有的由惠普和IBM主宰的市場(chǎng)格局產(chǎn)生新變化。而Intel介入的，恰恰就是他們成為中小企業(yè)刀片服務(wù)器，這個(gè)策略真的會(huì)讓刀片服務(wù)器普及到中小企業(yè)的手中嗎？

中小企業(yè)市場(chǎng)的復(fù)雜性

將一個(gè)產(chǎn)品投入市場(chǎng)，那就要研究這個(gè)市場(chǎng)中用戶的需求。當(dāng)我們仔細(xì)分析中小企業(yè)市場(chǎng)時(shí)，發(fā)現(xiàn)其非常復(fù)雜。按照國(guó)家發(fā)展和改革委員會(huì)、國(guó)務(wù)院信息化工作辦公室、信息產(chǎn)業(yè)部日前聯(lián)合發(fā)布的《中國(guó)中小企業(yè)信息化發(fā)展報(bào)告》顯示，2007年，我國(guó)中小企業(yè)和非公有制企業(yè)數(shù)量已超過(guò)4200萬(wàn)戶，占全國(guó)企業(yè)總數(shù)的99.8%。其中在工商部門注冊(cè)的中小企業(yè)430多萬(wàn)戶、個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶3800多萬(wàn)戶。

顯然，這其中既包括了幾十到數(shù)千人的正規(guī)公司，也包括了兩到三人的個(gè)體工商戶。分布地域呢，當(dāng)然是整個(gè)神州大地。行業(yè)和服務(wù)類型更是樣樣齊全，從農(nóng)業(yè)生產(chǎn)到加工工業(yè)、從傳統(tǒng)服務(wù)到高科技以及外貿(mào)出口。這么大的群體，不可能就用一個(gè)簡(jiǎn)單的中小企業(yè)來(lái)概括。因?yàn)橛脩舻男枨笄Р钊f(wàn)別，各個(gè)地區(qū)的地理環(huán)境也不盡相同，所以策劃產(chǎn)品更不能一刀切。在我們的廠商宣傳的中小企業(yè)市場(chǎng)時(shí)，我們就發(fā)現(xiàn)與用戶的理解就產(chǎn)生了分歧。甚至國(guó)內(nèi)的廠商和國(guó)際廠商對(duì)這一概念的解釋也不盡相同，經(jīng)銷商和廠商的理解也不一樣。

比如，在IBM的眼中，國(guó)內(nèi)的銀行業(yè)只有不足七八個(gè)大銀行，其它都算中小企業(yè)，而中國(guó)的企業(yè)就不能這么認(rèn)為，不會(huì)簡(jiǎn)單的將一些大家熟知的銀行稱為小企業(yè)，當(dāng)然經(jīng)銷商就更不可能這么劃分了。這真有點(diǎn)小時(shí)候?qū)W小馬過(guò)河的味道，河水的深度沒有發(fā)生變化，是觀察者的角度不同，松鼠認(rèn)為的很深在老牛眼里剛剛沒過(guò)腳面。因此，深處市場(chǎng)中的參與者不能簡(jiǎn)單用自己的概念來(lái)理解IBM等廠商所說(shuō)的中小企業(yè)。比如那些數(shù)千人的鋼鐵廠，煉油廠或者超市，在他們認(rèn)為就是小企業(yè)，但是我們常規(guī)的想法他們年產(chǎn)值都過(guò)億，怎么會(huì)是中小企業(yè)。

所以，只有把這個(gè)問(wèn)題搞清楚了，才能討論中小企業(yè)的產(chǎn)品或者需求，要不，說(shuō)了半天還是不明白，有點(diǎn)雞同鴨講的味道。我們這里討論的既不從國(guó)家的條文規(guī)定，也不采取美國(guó)公司的方法。而是看三項(xiàng)指標(biāo)：第一，企業(yè)雇傭人數(shù)，雇傭人數(shù)在150以下，都認(rèn)為是小企業(yè)；雇傭人數(shù)在150～500之間，認(rèn)為是中型企業(yè)，500人以上是大企業(yè)；第二，企業(yè)的年產(chǎn)值，年產(chǎn)值在1000萬(wàn)以下的都?xì)w為小企業(yè)，年產(chǎn)值在10000萬(wàn)以下的都?xì)w為中型企業(yè)，年產(chǎn)值在1億以上的都?xì)w為大型企業(yè)；第三，IT建設(shè)規(guī)模投入，企業(yè)擁有30臺(tái)主機(jī)(指運(yùn)行主業(yè)務(wù)的服務(wù)器)以下算小企業(yè)，30～100臺(tái)主機(jī)算中小企業(yè)，100臺(tái)以上算大企業(yè)。三個(gè)指標(biāo)不是必須完全滿足，具體情況具體分析。原因在于，我們的第三個(gè)指標(biāo)是跟信息化建設(shè)有關(guān)系的。比如，東北某大型農(nóng)場(chǎng)，前兩條都滿足了大型企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，但是擁有的主機(jī)非常少，不能認(rèn)為是大型企業(yè)。這種情況也不少見，以勞動(dòng)力密集型的企業(yè)就是這樣，所以這三條還要再權(quán)衡。

如果我們像上面這樣對(duì)概念做了定義，就會(huì)發(fā)現(xiàn)，IBM說(shuō)的中小企業(yè)與我們的理解偏差太大，在他們的眼里，大型電子集團(tuán)康佳海爾都是中小企業(yè)，而這些公司在我國(guó)都可以進(jìn)100強(qiáng)！而我們經(jīng)常理解的soho辦公啊，幾十人的小公司啊，都不適合用刀片服務(wù)器。至少，筆者沒見過(guò)這樣規(guī)模的公司有采購(gòu)刀片服務(wù)器的意愿，甚至他們對(duì)刀片服務(wù)器是什么都不是很清楚。（支點(diǎn)網(wǎng)）