OA選型應(yīng)注意的幾個問題

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諾基亞委身微軟，黑莓整妝待嫁，近幾天三星、小米、HTC等新品相繼發(fā)布，可見手機(jī)市場廝殺之慘烈。然而局面越緊張用戶越高興，因?yàn)闊o論價(jià)格戰(zhàn)也好、技術(shù)戰(zhàn)也罷，得益的都是用戶。OA軟件行業(yè)卻并非如此，OA廠商間的相互折磨往往只會讓OA概念越來越模糊，OA選型越來越糾結(jié)，最終將OA用戶帶入選型困境。為此，本文總結(jié)出以下幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，以供正處在OA選型迷茫期的CIO參考。

1、OA品牌：選好不選老

當(dāng)前市場活躍的OA廠商主要有OA軟件、通達(dá)信科、慧點(diǎn)科技等十多家，老少并存。多數(shù)人在選購產(chǎn)品時，習(xí)慣挑選老品牌，一方面心理踏實(shí)，一方面節(jié)省精力，經(jīng)過時間考驗(yàn)的產(chǎn)品安全感高。但OA行業(yè)具有其不能完全按照這里邏輯判斷的特殊性：第一，OA軟件發(fā)展這二十年，主流廠商幾經(jīng)更迭，至今依然屹立不倒的老牌OA廠商幾近絕跡，要么轉(zhuǎn)型他業(yè)，要么多元發(fā)展，主攻OA的老牌廠商已經(jīng)很少。其次，OA軟件作為管理軟件具有與時俱進(jìn)性，老牌廠商根基已久，靈活性較差，創(chuàng)新力相對較弱。因此，用戶在對OA品牌進(jìn)行考量時，都要看實(shí)力而非資歷，無論新的老的，只選好的。

2、OA技術(shù)：認(rèn)新不念舊

軟件技術(shù)不流行復(fù)古，落后就意味著淘汰。技術(shù)，尤其是軟件技術(shù)的更新速度是不可預(yù)測的，也許今天流行的過了一夜就已過時了。過時的技術(shù)意味著產(chǎn)品孤立，意味著服務(wù)的貶值。因此選OA要看技術(shù)，主選新興的、主流的。毫無疑問，當(dāng)前OA軟件的主流技術(shù)語言非Java莫屬，代表廠商有OA軟件等幾家。而殘存的.net、Domino、.php語言O(shè)A也瀕臨消亡?？傊疾霴A技術(shù)語言需認(rèn)新不念舊。

3、OA成本：不貪便宜不炫富

OA軟件的價(jià)格參差不齊，不同廠商的產(chǎn)品，甚至同一廠商的不同產(chǎn)品定價(jià)簡直云泥之別。既有免費(fèi)的下載版，又有高達(dá)百千萬的大型部署。選型時明確自身需要的產(chǎn)品屬于哪個價(jià)格區(qū)間是尤為必要的。一般來說，過于廉價(jià)的產(chǎn)品報(bào)價(jià)必然存在價(jià)格陷阱，要么產(chǎn)品有瑕，要么服務(wù)缺失;而過高的價(jià)格又無可避免地存在影子功能或虛張聲勢，說不定就坐了回冤大頭。所以，選購OA時如果價(jià)格差異明顯，建議果斷掐頭去尾，中庸之道最為安全。

4、OA功能：一招走天下 貪多嚼不爛

部署OA不能貪大求全，對OA的定義本來就模糊不清，如果用戶再隨意提需求，供應(yīng)商也隨口答應(yīng)，這個項(xiàng)目肯定是爛尾的無疑了。明白OA最核心的是什么?選購OA的最初目的是什么?解決了根本問題再談擴(kuò)展、談集成。在OA選型中，有求必應(yīng)的、都你開懷廠商不是最好的廠商，懂得壓制需求的、把你堵得窘迫的廠商也許才是值得合作的，因?yàn)樗呀?jīng)在為你的項(xiàng)目是否能成功應(yīng)用考慮了，而不是僅僅站在拿下項(xiàng)目的角度。

5、OA服務(wù)：做系統(tǒng)主人而非傀儡

我們都有購物的經(jīng)驗(yàn)，購物時除了關(guān)心產(chǎn)品的外觀、質(zhì)量、名氣等因素，還會著重了解產(chǎn)品的售后服務(wù)和維修難度。OA軟件也是如此，甚至有人說，買軟件就是買服務(wù)。軟件需要升級、需要改進(jìn)、需要查漏補(bǔ)缺，需要供應(yīng)商即時反應(yīng)、解決，甚至在產(chǎn)品部署之初就考慮到變更的需求而為用戶的應(yīng)急變更保留入口。這就是我們所說的OA的易用性、易維護(hù)性。建議用戶在OA選型中不僅要關(guān)注系統(tǒng)的功能強(qiáng)不強(qiáng)，更要關(guān)注自己能否駕馭得了這個強(qiáng)大的系統(tǒng)，并維持它的強(qiáng)大。