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打破信息化零水平 用OA實現(xiàn)五大洲協(xié)同辦公
“升級之后的系統(tǒng)平臺覆蓋面擴大到了五大洲的各個地方,現(xiàn)在,我們的工程師無論在哪里,都可以與我們以最快的速度做溝通?!闭勂瓞F(xiàn)在能夠實現(xiàn)全球同步的oa系統(tǒng),耿蘭眉飛色舞。
耿蘭是清華同方威視技術股份有限公司(以下簡稱“威視股份”)的信息管理部部長,從2002年加入威視股份到現(xiàn)在,已經有4個年頭了。
剛進入威視股份的時候,耿蘭對于公司的辦公模式極不習慣:公司沒有任何一個信息系統(tǒng)。
據耿蘭講,在當時,在這樣一家高科技企業(yè),每一個部門都會有一個辦公室助理,這個助理的職責就是在各個部門之間傳遞文件。由于部門之多,助理們在任務繁雜的時候,一天需要跑三、四十個部門,當然了,公司擔任助理的人員也有幾十個之多。
更有甚者,因為威視股份特殊的工作性質,員工經常需要被派到世界各地作產品的現(xiàn)場維護和咨詢服務。在一些地處非洲的現(xiàn)場,因為科技的落后,很多員工難以上網,甚至打電話都沒有信號,再加上語言的不通,一呆半年甚至一年多的工程師們,從現(xiàn)場回來,哪怕是最不愛多說話的員工,都會喋喋不休地說個沒完,大家都笑稱這些員工為“話癆”。
和企業(yè)的信息化建設打了這么多年交道的耿蘭,對這家高科技企業(yè)落后的信息化狀況,驚詫不已。
出口高科技的威視股份
威視股份是一家源于清華大學的高科技企業(yè),成立于1997年,是一個集研發(fā)、設計、制造、工程、服務于一體的企業(yè)。
威視股份以輻射成像技術為核心,研發(fā)出采用直線加速器的集裝箱/車輛檢查系統(tǒng)、航空集裝貨物/車輛安全檢查系統(tǒng)、鐵路集裝貨物/車輛安全檢查系統(tǒng)、郵件電子束滅菌安全系統(tǒng)、放射性物質檢測系統(tǒng)、X射線檢查系統(tǒng)等,服務于海關口岸、航空安檢、鐵路安檢、工業(yè)制造、醫(yī)療衛(wèi)生等行業(yè)和領域。
威視股份以清華大學為依托,依靠在輻射成像技術領域幾十年的研究經驗和技術積累,擁有全部核心技術的自主知識產權,并獲得過數十項國內及國際技術專利。其業(yè)務收入60~70%來自于海外收入。
因為所研發(fā)產品的性質特殊,每售出一套系統(tǒng),威視股份就必須派自己的技術專家到現(xiàn)場進行為期十年的現(xiàn)場技術支持以及售后維護,而這些員工與企業(yè)之間的聯(lián)絡,只有惟一一條途徑:通過打國際長途電話,進行業(yè)務上的溝通,或者是做工作方面的匯報。
就是這樣一家企業(yè),在信息化的建設方面,一直保持零的水平。
信息化終于有了零的突破
從加入這家公司開始,耿蘭就著手進行了信息化的基礎平臺建設,她的第一個目標就是解決企業(yè)員工之間的溝通瓶頸問題,希望員工之間能夠實現(xiàn)自由的無障礙溝通。
后來,耿蘭又把這個階段歸結為了信息化的基礎建設階段。在這個階段,據耿蘭介紹,主要是完成了基礎郵件平臺的搭建,并建立起了適合企業(yè)最基本辦公要求的應用環(huán)境。
在加入威視科技之前,耿蘭與神州數碼有多次接觸,并對神州數碼自己的信息化平臺建設贊賞有加,在做本次項目時,她請來了曾經為神州數碼搭建信息化平臺的專家們,來給他們的信息部門出謀劃策。
對于最初的基礎郵件系統(tǒng)的開通,耿蘭至今記憶猶新。她說,這個系統(tǒng)的開通日期選在了2002年的國慶節(jié),當時公司正要向員工宣布放假的消息。在以前,這項工作需要總經理的辦公室助理拿著文件,挨個辦公室宣讀一遍。
開通這個系統(tǒng)之后,威視科技的總裁親自跑到信息部門,點擊了發(fā)送放假通知的啟動按鈕,點完之后,還非常疑惑地問信息部的同事們說:“這樣就可以了嗎?真的可以了?”隨后,他又親自跑到總裁辦公室主任那里,問主任是否收到了放假的通知。
“然后一看,果然收到了,他當時的表現(xiàn)非常興奮,并說,這個系統(tǒng)是不錯?!睂τ诋斈甑募毠?jié),耿蘭記得非常清楚,“總裁的表現(xiàn),在很大程度上,給了信息部所有同事很大的鼓勵。說實話,在當時,我們都覺得非常有收獲,因為我們改變了大家的一種工作的模式。”
“不過,現(xiàn)在回頭看看,就當時的情況來講,信息部的同事們對一些應用模塊所能夠真正解決的問題,把握得還并不是非常清楚。第一期的應用系統(tǒng),共上了7個模塊,有一兩個模塊可能都沒有用上,在把握上,還是有所欠缺的?!?/P>
OA系統(tǒng)歷經三次重大升級
“威視股份的信息平臺(現(xiàn)在稱作OA系統(tǒng))從2002年開始投入使用,先后經歷了三次較大規(guī)模的升級,目前信息平臺是基于Lotus Domino R6.5.4的B/S架構,郵件系統(tǒng)采用Domino WebAccess R6.5.4?!睂τ谀壳巴暪煞莸腛A系統(tǒng),耿蘭也對記者做了詳細的介紹。
據耿蘭講,威視股份的整個OA平臺在神州數碼專家的指導之下,歷經了三次重大升級。
第一次是在郵件系統(tǒng)搭建完畢的基礎之上,實施了大量的更為完善和豐富的辦公自動化系統(tǒng),應用模塊由原來的7個增加到了20個。
第二次則是在已有辦公系統(tǒng)的前提下,把企業(yè)的信息效益發(fā)揮到了最大,并挖掘出了更多的深層次的OA應用,使企業(yè)內部的更多信息實現(xiàn)了資源共享。
第三次升級是一個比較大的動作,由于企業(yè)海外業(yè)務的擴展,威視股份原有的C/S架構模式受到速度的限制,已經難以滿足遍布世界各地的企業(yè)員工之間信息溝通的需求。
從2005年的年初開始,耿蘭所在的信息部門與來自神州數碼的專家們一起,開始籌劃第三次升級,這次升級徹底改變了企業(yè)原有的架構,把企業(yè)原有的C/S架構升級到了B/S架構。
“升級之后的系統(tǒng)平臺覆蓋面擴大到了五大洲的各個地方,現(xiàn)在,我們的工程師無論在哪里,都可以與我們以最快的速度做溝通,他們說,現(xiàn)在和我們交流,已經減少了地域相隔的感覺。
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